Aufbau und Einführung des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9000/9001:

• Design und Aufbau des ITinera Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9000/9001
• Implementierung des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• Einführung aller qualitätsrelevanten Rollen mit besonderen Aufgaben
• Aufnahme aller Geschäftsprozesse aus Wertschöpfung, Führung und Unterstützung
• Optimierung der gelebten Prozesse mit Prozess- und Dateneigentümern in CAMUNDA
• Definition und Hinterlegung der KPIs aller Geschäftsprozesse
• Aufnahme und Einführung neuer Richtlinien zur Qualitätsverbesserung
• Durchführung internes Audit auf die Geschäftsprozesse und Erstellung des wiederkehrenden Audits
• Begleitung und enge Abstimmung des externen Audits durch den TÜV Rheinland

Vertriebssupport:

• Neue Profilvorlage für ITinera-Mitarbeiter erstellt
• Aktualisierung und Qualitätssicherung der Mitarbeiterprofile

Das Solution Train Engineer-Team (STE) ist für die Unterstützung der Einbindung der Gesamtplanung und ?steuerung in die Projektstruktur zuständig. Das STE-Team steht im engen Austausch mit dem Cluster Lead und dem jeweiligen Verantwortlichen der fünf Strategischen Initiativen.

Tätigkeiten:

• Eigenständige Terminkoordination zwischen für das Cluster ROAD
• Erstellung von umfangreichen und animierten PowerPoint-Präsentationen zur Vorlage für das Management
• Erstellung von Sitzungsprotokollen
• Erstellung von PowerPoint-Präsentationen
• Organisation und Mitarbeit von diversen Workshops

Soft Skills:
Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise, Umsetzungsorientierung, Flexibilität, Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit

Bearbeitung aller ITinera-Profile, Dokumentenprüfung für die ISO-Zertifizierung.

Tätigkeiten:

• Aktualisierung und Qualitätssicherung der Mitarbeiterprofile
• Abgleich aller Dokumente und der jeweiligen Ablageorte (Nextcloud und Confluence)

Soft Skills:
Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise, Umsetzungsorientierung, Flexibilität, Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit

Im Rahmen des Kundendatenmanagements (KYC: Know Your Customer) erfolgte die Auslagerung der Legitimation (Post- und Videoidentifikation) an externe Provider und deren Steuerung. Integriert war die Abarbeitung diverser regulatorischer Revisionsmoniten. Das Projekt nutzte ein agiles Vorgehen.

Tätigkeiten:

• Begleitung der Vertragsgestaltung für Post- und Videoidentifikation mit den externen Providern gemeinsam mit dem Einkauf der Bank
• Investigation zu regulatorischen high und medium risk Revisionsmoniten und deren Erledigung
• Durchführen der Stichprobenkontrollen für Post- und Video-Ident

Soft Skills:
Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise, Umsetzungsorientierung, Flexibilität, Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit

Entwicklung und Umstellung auf Digitalisierung, um die Geschäftsprozesse zu optimieren.

Tätigkeiten:

• Zentraler Eingangskanal, Gruppenpostfächer, Sicherstellung zeitnaher Klärung organisatorischer und inhaltlicher Fragen über definierte Prozesse
• Querschnittsfunktionen im PMO: 

       - Zuarbeiten für die beiden Projektleiter und für vier Teilprojekte

       - Anpassen der Projektplanung und Meilensteine

­       - Personalbetreuung ext. Mitarbeiter, (Abwesenheiten)

• Administrative Aufgaben:

­       - Organisation und Begleitung von Regelterminen und Workshops,

­       - Vorbereitung von Präsentationen und Reports,

­       - Vorbereitung und Verteilen der Statusberichte,

­       - Überwachung der Projektablage (SharePoint) und         
         Projektdokumentation

­       - Qualitätssicherung von Dokumentationen, Erstellen von

          Benutzerhandbüchern

• On- / Offboarding:

­       - Raumplanung / Raumbedarf, Anträge / Rückgabe von Räumen an #S-
         Raumplanung

­       - Technische Ausrüstung der Arbeitsplätze (Hard- und Software)

­       - Anträge / Verlängerungen User-ID und BAW

­       - Berechtigungen

­       - Einrichten Wlan-Zugänge

­       - Regelung DZ Bank - Nutzung Email und Internet (auch
         Projektübergreifend)

­      - Umschlüsselung Kostenstellen

­      - Rückgabe / Sperrung BAW

­      - Löschung User-ID

­      - Befristung oder Entzug von Berechtigungen

­      - Rückgabe Hardware und Bereinigung Doppler für Rollout Windows 10
        (2020)

• Terminkoordination (Verfügbarkeiten, Einladung, Agenda)
• Bestellmanagement (Hard- und Software, Büromaterial)
• Beantragung und Pflege Email-Verteiler

Soft Skills:

Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise, Umsetzungsorientierung, Flexibilität, Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit

Datenmanagement im Meldewesen.

• Zentraler Eingangskanal, Gruppenpostfächer, Sicherstellung zeitnaher Klärung organisatorischer und inhaltlicher Fragen über definierte Prozesse
• Aufbau einer neuen PMO-Struktur, Überarbeitung alter Prozesse
• Querschnittsfunktionen im PMO:
   - Unterstützung im Berichtswesen und bei administrativen Aufgaben --
   - Unterstützung bei Budgetplanung und -verfolgung, Forecast,
     Rückstellungen
   - Personalbetreuung ext. Mitarbeiter, Leistungsplanung- und
      abrechnung, Abwesenheiten
• Administrative Aufgaben:

       - Organisation und Begleitung v. Regelterminen u. Workshops

       - Vorbereitung von Präsentationen und Reports

       - Vorbereitung und Verteilen der Statusberichte

       - Überwachung der Projektablage und Projektdokumentation

       - Qualitätssicherung von Dokumentationen, Erstellen von
         Benutzerhandbüchern

• On- / Offboarding:
  - Raumplanung / Raumbedarf, Anträge / Rückgabe von Räume an #S-
    Raumplanung
  - Technische Ausrüstung der AP (Hard- und Software)
  - Anträge / Verlängerungen User-ID und BAW
  - Berechtigungen
  - Einrichten Wlan-Zugänge
  - Regelung DZ Bank - Nutzung Email und Internet (auch
    Projektübergreifend)
  - Umschlüsselung Kostenstellen
  - Rückgabe / Sperrung BAW
  - Löschung User-ID
  - Befristung oder Entzug von Berechtigungen
  - Rückgabe Hardware und Bereinigung Doppler für Rollout Windows 10
    (2020)
• Veranstaltungsplanung (Town-Hall-Meeting, All-Hands-Meeting, Get Together usw.)
• Terminkoordination (Verfügbarkeiten, Einladung, Agenda),
• Raumbuchungen und Buchungsbestätigungen für Raumanfragen über Projekt
• Bestellmanagement (Hard- und Software, Büromaterial)
• Beantragung und Pflege Email-Verteiler
• SP-Räume, Überwachung Dokumentenablage und Einrichten von Berechtigungen
• Einrichten von Themenlaufwerken und Berechtigungen beantragen
• Datenerfassung und -ablagen über Projektlaufwerk, Pflege, Archivierung
• Erstellen, Überwachung Rücklauf und Abgleich von Vertragsübersichten
• Abgleich Zeitrückmeldungen
• Bestellung externer Dienstleister über eps
• LEB-Freigabe über eps
• Sachliche Prüfung von Rechnungen in d3, nach Absprache Freigabe
• Überwachung Budget und Restbudget
• Unterstützung bei Rückstellungen und CRs
• Unterstützung bei Qualitätssicherung von Ergebnisdokumenten

Soft Skills:

Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise, Umsetzungsorientierung, Flexibilität, Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit

Umstellung auf einen neuen Telefonprovider und Austausch der Telefonanlage in der gesamten Bank.

Tätigkeiten:

• Tracking und Überwachung der anfallenden Themen (Nachbeauftragungen, usw.)
• Überwachung des Abbaus der veralteten TK-Systeme in verschiedenen Lokationen der Bank

Soft Skills:

Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise, Umsetzungsorientierung, Flexibilität, Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit

Umstellung der Meldewesenvorverarbeitung und des Systems ABACUS/DaVinci auf AnaCredit.

Tätigkeiten:

• Eigenständige Terminkoordination zwischen dem Projektteam und den Fachbereichen
• Unterstützung bei der Erstellung und Einreichung von Projektanträgen
• Erstellung von umfangreichen und animierten PowerPoint-Präsentationen zur Vorlage für das Management
• Erstellung von Sitzungsprotokollen
• Erstellung von PowerPoint-Präsentationen
• Projekt-Controlling, ForeCast und Scopemaster
• Organisation und Mitarbeit von diversen Workshops

Soft Skills:

Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise, Umsetzungsorientierung, Flexibilität, Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit 

Tagesgeschäft und Bewachung aller IT-Projektanträge des gesamten Fachbereichs national sowie international mit Dienstreisen nach London und Prag.

Tätigkeiten:

• Wöchentliches Tracking der Projektanträge, ChangeRequests und Projektabschlussberichte
• Einreichen der Projektanträge, ChangeRequests und Projektabschlussberichte in die notwendigen Gremien zur Genehmigung
• Projektcontrolling und Erstellen von Forecasts
• Erstellung eines Reportings (alle zwei Wochen) für den Kunden aus der Fachseite zur Budgetüberwachung
• Erstellung von Sitzungsprotokollen
• Erstellung von PowerPoint-Präsentationen
• Ansprechpartner für die studentischen Aushilfen
• On-/ Offboarding von externen Mitarbeitern
• Organisation und Mitarbeit von diversen Workshops
• Teilumzugskoordinatorin für einen Fachbereich der IT
• Eigenständige Terminkoordination zwischen dem Projektteam, den Fachbereichen und den Dienstleistern

Soft Skills:

Einführung eines neuen Vermittlerreportings und telefonische Einweisung der Sparkassen-Mitarbeiter.

Tätigkeiten:

• Support im Vermittlerreporting (Wertpapier) telefonisch und per Email
• Versenden der neuen Datenübermittlungsverträge an die Sparkassen
• Überwachung und Erfassung der zurück gesendeten Verträge von den Sparkassen
• Erfassung der Support User
• Testen der Zugriffrechte für die Support User und Rückmeldung an die Sparkassen
• Einarbeitung / Einweisung der Mitarbeiter für die Einrichtung des Support Users
• Schulungsanmeldungen und ?Anfragen für das neue Vermittlertool verwaltet und Anmeldebestätigung an die Teilnehmer versendet
• Erstellung eines Urlaubsplans für die gesamte Gruppe

Soft Skills:

Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise, Umsetzungsorientierung, Flexibilität, Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit

Austausch der Telefonanlage in der DZ Bank.

Tätigkeiten:

• Terminkoordination zwischen den Projektmitarbeitern und Dienstleistern
• Meetingvorlagen vorbereiten
• Erstellung von Sitzungsprotokollen
• Erstellung von PowerPoint-Präsentationen
• Eigenverantwortliche Erstellung eines Testrahmenkonzeptes
• Eigenverantwortliche Erstellung der Testfallmatrix
• Erfassung von Zeitrückmeldungen der Projektmitarbeiter
• Bestellung im hauseigenen Bestellwarensystem (eps) von Hard- und Software, sowie Einrichtung der User-ID´s und Arbeitsausweise
• Zuordnung und Erfassung der Projektpläne im hauseigenen Test- und Projektüberwachungstool (JIRA)

Soft Skills:

Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise, Umsetzungsorientierung, Flexibilität, Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit