Leitung von SAP S/4HANA Implementierungsprojekten von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung. Leitung der Anwendungsentwicklung SAP Business Technology Plattform (BTP)

• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, um Geschäftsanforderungen zu verstehen und in SAP S/4HANA-Lösungen umzuwandeln.
• Definition von Projektzielen, Budgets und Zeitplänen sowie Überwachung des Projektfortschritts.
• Einführung von Best Practices und Richtlinien zur Gewährleistung einer effizienten Nutzung der Plattform.
• Schulung von Endbenutzern und Bereitstellung kontinuierlichen Supports nach der Implementierung
• Definition und Pflege des Backlogs
• Schreiben von Stories
• Festlegen von Akzeptanzkriterien
• Planung von Sprints
• Steuerung von Refinements
• Freigabe Definition of Ready
• Abnahme Sprint-Ergebnisse
• JIRA / Confluence
• Stakeholder Management
• Ressourcen-Management
• Regelmäßige Reportings
• Leitung von Datenanalysen zur Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten und Verbesserungspotenzialen.
• Entwicklung und Implementierung von Geschäftsstrategien basierend auf Marktanalysen und Kundenbedürfnissen.
• Erstellung von detaillierten Berichten und Präsentationen für das Management zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um Geschäftsprozesse zu optimieren und Effizienzsteigerungen zu ermöglichen.
• Identifizierung von Trends und Entwicklungen im Markt, um proaktiv auf Veränderungen zu reagieren

• Definition und Pflege des Backlogs
• Schreiben von Stories
• Festlegen von Akzeptanzkriterien
• Planung von Sprints
• Durchführung von Refinements
• JIRA / Confluence
• Stakeholder Management
• Ressourcen-Management
• Regelmäßige Reportings
• Leitung von Datenanalysen zur Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten und Verbesserungspotenzialen
• Entwicklung und Implementierung von Geschäftsstrategien basierend auf Marktanalysen und Kundenbedürfnissen.
• Erstellung von detaillierten Berichten und Präsentationen für das Management zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um Geschäftsprozesse zu optimieren und Effizienzsteigerungen zu ermöglichen.
• Identifizierung von Trends und Entwicklungen im Markt, um proaktiv auf Veränderungen zu reagieren

Ziel: Konzeption, Entwicklung und Einführung einer digitalen Angebotsstrecke einschliesslich des digitalen Vertragsabschluss mittels remote Authorisierung und/oder digitaler Signatur

• Steuerung des 12-köpfigen Entwicklungsteams bestehend aus den Funktionen RE, UX, Entwicklung intern sowie externes Entwicklungsunternnehmen, QS, tw. Scrum Master,)
• Methode: SCRUM
• Definition und Pflege des Backlogs
• Schreiben von Stories
• Festlegen von Akzeptanzkriterien
• Planung von Sprints
• Durchführung von Dailys, Refinements, Retrospektiven
• JIRA / Confluence
• Stakeholder Management
• Ressourcen-Management
• Budgetverantwortung
• Regelmäßiges Reportings

• Optimierung und Digitalisierung von Versicherungsprozessen im Bereich Tarifierung

• Ablösung von bestehenden Provider-Verträgen
• Konzeption des Zielzustands (Solution Design)
• Verhandlung von Provider-Verträgen
• Steuerung der Transitions-Phase
• Testen der neuen Lösung im Lab und Proof-of-Concept anhand von Pilotstandorten
• Provider Steuerung (inkl. Durchführung von Eskalations-Meetings)
• Stakeholder Management
• Regelmäßiges Reporting

• Starke Projektmanagement-Skills auf Basis agiler Methoden (z.B. SCRUM oder Kanban)
• Steuerung von externen Dienstleistern hinsichtlich der Erreichung von Entwicklungszielen und Time Management
• Analyse, Vereinfachung, Priorisierung fachlich/technischer Requirements
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, nachvollziehbare Vermittlung auch komplexer Zusammenhänge Richtung Management, Stakeholder etc.
• Kenntnisse von Zielsetzung und Funktionen im Bereich CRM/Customer Intelligence
• Erfahrungen/Kenntnisse im Bereich Datenbank-Architekturen / Datenbanktechnologien / ETL-Prozesse
• Erfahrungen/Kenntnisse in CRM-Systemen inkl. Kampagnen-Management-Tools inkl. der jeweiligen Schnittstellen
• Erfahrungen/Kenntnisse im E-Mail-Marketing
• Lernfähigkeit/Offenheit
• Management-/People-Skills (Networker/Teamworker)
• Kenntnisse im Umgang JIRA/Confluence
• Erfahrung im Konzernumfeld
• Kenntnisse in SQL, Phython, R etc.
• Kampagnen-Automatisierung
• Kenntnisse in der Software-Entwicklung, Planung und Reporting von Releases, sowie Projektfortschritt
• Steuerung von Entwicklungsteams
• Aufbau Beziehung und Steuerung von neuen, externen Dienstleistern
• Kenntnisse und Fähigkeiten in Requirements-Engineering und Kundenmoderation/-analyse, Bewertung und Beschreibung von Anforderungen im Projekt- teilw. gemeinsam mit einem Business Analysten.
• Stakeholdermanagement (Kunden, C-Level, Abteilungsleitung, Geschäftsführung)
• Data Science
• Data Analytics
• Business Intelligence
• Predictive Analytics
• Kommunikation vor Ort und in Video-Konferenzen, Besprechungen und Präsenzveranstaltungen

Enterprise Data Lake:

• Einen unternehmensweiten, globalen Enterprise Data Lake als Daten-Pool bereitzustellen
• Um eine schnelle, effiziente und verwaltete Datenverteilung und -nutzung zu ermöglichen.
• Implementierung von Self-Service-Funktionen
• Entwicklung von APIs zur automatisierten Datenbereitstellung, z.B. an das/die CRM-Systeme
• Unterstützung aktueller Digitalisierungsprojekte und effiziente Bereitstellung der benötigten Daten
• Prove-of-Concept anhand von Use Case basierten Fragestellungen
• Aufbau der notwendigen Data Governance Strukturen
• Umsetzung eines tragfähigen Sicherheitskonzeptes

Digital Intelligence

• Datenerfassung von firmeneigenen und externen Websites (z.B. Social Media)
• Zusammenführung umfangreicher Daten von Drittanbietern (z.B. Dun & Bradsteet)
• Anreicherung der oben genannten Daten mit firmeneigenen Datenquellen (z.B. diverse SAP-Datenbanken)
• Informationskonsumenten (z.B. Vertriebsabteilungen) die Möglichkeit zu geben, neue Geschäfte mit potenziellen Kunden zu tätigen, die dem Unternehmen noch unbekannt sind.
• Zur Nutzung kommerziell verfügbarer Sprachassistenten und Bots
• Daten mit Hilfe kommerziell erhältlicher Cloud-Lösungen (z.B. AWS oder Azure) zu visualisieren.
• Um relevante Informationen automatisch an bestehende CRM-Systeme, Sales Cockpit oder digitale Customer Experience-Initiativen weiterzugeben.
• Salesforce Datorama

Automatic Notification to EU Poison Center

• Definition des Projektantrags
• Steuerung des Budgetbeantragungsprozess
• Projekt- und Meilensteinplanung
• Resourcen-Planung
• Monitoring der Kosten
• Steuerung der externen Software-Entwicklung (Stichworte: Schnittstelle zu SAP EHS, UFI-Generator, etc.)
• Abstimmung mit den Fachbereichen (Stakeholdern)
• Abstimmung mit Experten rund um das Thema Gefahrgut, Gefahrenklassen, Umweltschutz
• Abstimmung mit Lobbyisten im Bereich Bundesumweltamt

• Erfahrung im Projektmanagement in Bezug auf Cloud- und IT-Infrastruktur mit Implementierungen von IT-Services in Übereinstimmung mit Cloud-Service-Modellen
• Know-How mit unternehmensweiten Server-, Speicher-, Netzwerk- und Telekommunikationslösungen, insbesondere im Cloud-Umfeld
• Kenntnisse über die Bereitstellungsstrategien von Cloud-Services und Implementierungen aller Arten von Cloud-Bereitstellungsmodellen, Public, Private und Hybrid
• Erfahrung in der Entwicklung und Ausführung von Strategien für Cloud
• Erfahrung mit der Bereitstellung von Sicherungs- und Wiederherstellungsstrategien und Hochverfügbarkeitslösungen für Anwendungen und Datenbanken auf virtuellen Plattformen
• Breite Kenntnisse von IT-Infrastruktur und dem Zusammenspiel mit Applikationen
• Erfahrung im Roll-out von unternehmensweiter IP-Telefonie in der Zentrale sowie dezentralen Standorten
• Projektmanagement- und Testmanagement-Erfahrung (Planung, Monitoring, Tracking)
• Erfahrung im Kontakt mit Kunden (Fachbereiche)
• Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern und Consultants
• Steuerung von externen Dienstleistern inkl. Durchführung von Eskalations-Meetings.
• Sprache: Deutsch und Englisch fließend

Projektleiter

Projekt: All-IP Umstellung

Projekt PaaS - Cloud Build Workstream

• Aufbau einer PaaS (Plattform-as-a-Service) innerhalb der Enterprise Private Cloud
• Leitung des Projektteams bei der Bereitstellung einer PaaS-Lösung
• Verantwortlich für den Aufbau verschiedener IT Process Automation- Patterns und deren Etablierung in der Enterprise Private Cloud
• Definition und Abnahme des Proof-of-Concept
• Erstellen und Abstimmung von Testkonzepten und -Plänen mit Anwendungsverantwortlichen und Fachbereichsvertretern
• Koordination von Testaktivitäten
• Prüfung von Zulieferungen auf Plausibilität und Einhaltung definierter Vorgaben
• Dokumentation von Testergebnissen
• Leitung von Meetings und Telefonkonferenzen
• Verwaltung der Projektressourcen
• Bereitstellung der täglichen Richtung für das Projektteam
• regelmäßige Projektstatus-Berichte an den Auftraggeber (Fachbereiche)
• Steuerung des externen (Entwicklungs-)Dienstleisters IBM
• Single-Point-of-Contact für externen Dienstleister

Projekt: Umzug des Rechenzentrums

• Teilprojekt Migration des Archivierungssystems in die Cloud
• Sicherstellung der fristgerechten Migration von unternehmenskritischen Anwendungen auf ein cloud-basiertes Archivierungssystem
• Konzeption für die Einführung eines cloudbasierten, günstigen Speicherangebots für die Fachbereiche

elekommunikationsunternehmen, Köln 
Unternehmensbereich B2B  

1. Projektleiter Projekt MACD-Automation im Rahmen des Order Management Moduls (Salesforce) 

Projektziel: 

Automatisierung der Prozesse MACD (Move, Add, Change, Delete) zwischen den Systemen Salesforce (Order Management) und dem hostbasierten Alt-CRM- und Provisioning-System Cable Master  

1. Projektleiter Projekt OnePortfolio 

Projektziele: 

1. Zusammenführung der Kundengruppe Small Office/Home Office (SoHo) mit den Kundensegmenten SME und LE in Salesforce. 

1. Alle Kunden sollen künftig in der Lage sein, alle Produkte aus der B2B-Portfolio bestellen zu können. Um dies zu erreichen sollen die Small Office/Home Office-Kunden aus dem hostbasierten Alt-CRM- und Provisioning-System Cable Master nach Salesforce migriert werden. 

Verantwortung: 

• Projekt- und Budgetverantwortung 
• Verwaltung der Projektressourcen 
• Ermitteln der Anforderungen und Erwartungen der Stakeholder 
• Unterstützung des Anforderers bei der Beschreibung der Projektziele und beim Ausfüllen des Unternehmens-Requirement Documents 
• Formulierung der Anforderungen und Planung und Durchführung von Workshops 
• Strukturierung und Priorisierung der Anforderungen 
• Anforderungen verwalten und kommunizieren, zur Genehmigung vorbereiten, -änderungen managen 
• Planung der zu erledigenden Aufgaben, der Kommunikation, des Anforderungsmanagements 
• Business Process Management: Ist-Zustand des Unternehmens /  des aktuellen Prozesses / Systems ermitteln und mögliche Lösungen als Verbesserungen skizzieren 
• Probleme / Chancen beschreiben, Ziele definieren, vorhandene Leistungspotenziale und Kompetenzlücken analysieren, Lösungsansätze entwerfen, Lösungsumfang festlegen, Business Case erstellen 
• Lösungsbewertung und -validierung 
• Maßnahmen zur Steigerung des Nutzens der Lösung empfehlen 
• Entscheidungsvorlagen für das Top Management erstellen und präsentieren 

Eingesetzte Skills: 

• Agil: Planung, Analyse, Umsetzung und Test der Änderungen  
• Unternehmens- und Branchenwissen 
• Erfahrung mit Salesforce 
• Kenntnisse bezüglich der gängigsten CRM-Systeme 
• Mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen (Technisch und mit den Fachbereichen) 
• Analytische Kenntnisse und Fähigkeiten 
• Sprache: Deutsch und Englisch fließend 

Maßgebliche Produkte/Anwendungen:  

• Salesforce 
• Kenan 
• Renaissance - Enterprise CRM Software  
• Cable Master 
• Schnittstellen Minerva und Spider 

Projektziel: Vorstudie für ein zukünftiges Projekt DVAG Online System 3.0 mittels der Standardanwendung Salesforce. Ziel ist es, einen möglichen Weg von aktuellen Status nach DOS 3.0 aufzuzeigen

• Detaillierte Analyse der Geschäftsanforderungen
• Ableitung von konkreten Systemanforderungen aus den fachlichen Anforderungen
• Identifikation von internen Prozessverbesserungsmaßnahmen und deren Umsetzung
• Umfassende und aktive Beratung der Geschäftsbereiche mit innovativer, technischer Expertise und Geschäftsprozess-Know-how
• Analyse ?make or buy?, u.a. Salesforce
• Entscheidungsvorlage/-grundlage für ein Projekt DOS 3.0 erstellen

Projektziele:

Stärkung der Beratungskompetenz der Vermögensberater

Erhöhung der Abschlusswahrscheinlichkeit im Privatkunden- und Firmenkundengeschäft

• Unterstützung des Projektleiters in allen Belangen
• Stellv. Projektleiter ?vor Ort? am Standort Frankfurt
• Definition und Abstimmung des Projektauftrags
• Erstellen eines Ressourcenplans
• Controlling der leistungsbezogenen Soll-/Ist-Situation und regelmäßiges Reporting
• Steuerung des Projektteams mittels adäquater Techniken (Scrum, Wasserfall)
• Regelmäßige Abstimmung mit dem Projekt-Team vor Ort
• Regelmäßige Abstimmung mit dem Lenkungsgremium
• Moderation von fachspezifischen Workshops
• Erarbeitung und Konzeption von Big Data relevanten Business Use-Cases, die Mehrwert für die DVAG/ATLAS bringen
• Durchführung der Business Analyse
• Aufnahme der Kundenanforderungen
• Durchführung der Marktanalyse
• Anbieter- / Entwicklungs-Partner Auswahl und -Management
• Integration ausgewählter und eigenentwickelter Software in die bestehende IT-Architektur
• Anbindung von Datenquellsystemen (strukturierte und unstrukturierte) aus internen sowie externen Quellen
• Koordination der Erstellung eines Durchstich-Prototypen
• Präsentation vor dem Lenkungsgremium und weiteren strategischen Steuerungsgremien
• Abstimmung mit Projektleitern von parallel laufenden, weiteren strategischen Projekten, z.B. ?Impuls?
• Sicherstellung der Konformität zur EU-DSGVO in Abstimmung mit dem Datenschutzbeauftragten

Zielkunden: 

• Vermögensberater aller Umsatzstufen und Hierarchie-Ebenen

Verbesserung der User Experience durch kontinuierliche Weiterentwicklung des DVAG Online-Systems (CRM) und Angleichung an Benchmark-Systeme

Aufnahme der Kundenanforderungen und des Kunden-Feedbacks

Übermittlung des Kundenfeedbacks (Pain-Points) an die Produktentwicklung mittels CR bzw. FR (JIRA)

Monitoring der eingereichten CRs und FRs und Information über die Umsetzung an den jeweiligen Vermögensberater, -gruppe, Direktionsleiter

Gutes Netzwerk und regelmäßiger Austausch mit Vermögensberatern als Anwender

Direkter und regelmäßiger Austausch mit den jeweiligen Product Ownern und Produkt Entwicklern

Mitarbeit in der IT-Priorunde

Teilprojektleitung bei der Einführung von Confluence im Bereich IT-Vertriebsunterstützung

Assoziierte Mitarbeit im Projekt ?Big Data-Strategie der DVAG?

Vereinzelt, speziell nach größeren Releases:

• Konzeption und Durchführung von Schulungs-Seminaren und -Webinaren für den Vertriebsaußendienst Themenschwerpunkt bzgl.:
  • DVAG Online-System
  • DVAG Cloud
  • Vertrieblicher Einsatz des iPads in der Beratung
  • Elektronische Unterschrift
  • DVAG-eigenentwickelte Apps
  • MeineApp
• Doppel-Moderation bei Großveranstaltungen mit bis zu 100 Personen
• Planung, Organisation und Leitung von IT-Messen (Info-Veranstaltungen)
• Beratung von Führungskräften hinsichtlich der Optimierung von Geschäfts¬prozessen
• Unterstützung bei der Erstellung von Vorstands-Präsentationen
• Einzelcoaching

Zielkunden:

• Selbständige Vermögensberater aller Umsatzstufen und Hierarchie-Ebenen

Weitere Auftraggeber in diesem Zeitraum:

• Eintracht Frankfurt (Geschäftsstelle Riederwald) ? Word, Excel, Powerpoint.
• Europäische Zentralbank, Frankfurt ? Excel Einsteiger u. Fortgeschrittene
• Outfitter, Neu-Isenburg ? Excel, Word (Einsteiger u. Aufbau)
• Verschiedene Anwaltskanzleien und Arztgemeinschaften
• Verschiedene Einzeltrainings von Privatpersonen
• Einzel-Coachings im Rahmen von Outplacement-Maßnahmen
• Situatives Vertriebseinzelcoaching

• Analyse des Kundenbedarfs
• Aufnahme der Anforderungen und Erwartungshaltungen auf allen Ebenen (Top Level Management, Mittlere Führungsebene, Anwender)
• Business Prozess Analyse
• Identifizierung von Pain-Points des Kunden und Erarbeitung von Lösungskonzepten mit dem Ziel der Optimierung bzw. Neustrukturierung von Prozessen und/oder Anwendungen
• Präsentation der Lösung vor Top-Level Entscheidern bzw. Budget-Ownern
• Steuerung von Implementierungs-Projekten und -teams gemäß der Projektziele und Time-Scales
• Erster Ansprechpartner der Kunden auf allen Ebenen
• Regelmäßiger Kontakt auf allen Ebenen und Aufnahme des Anwender-Feedbacks
• Kontaktmanagement zu Stakeholdern
• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Anpassung der implementierten Lösung
• Kontinuierliche Erhöhung der User-Experience
• Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
• Sicherstellung der langfristigen Kundenbindung

Zielkunden: 

• Mittelstand und Großkonzerne im Postleitzahlengebiet 5 und 6

• wie unter Matrix42 detailliert aufgeführt

Maßgebliche Produkte/Lösungen:

• Produkt- und Lösungs-Porfolio der helpLine GmbH, u.a. für Service Management inkl. CMDB-Management nach ITIL V3

Verantwortung:

• wie unter Matrix42 detailliert aufgeführt

Maßgebliche Produkte/Lösungen:

American Express Card Services relevante IT-Lösungen, u.a. Business Intelligence, Big Data, Schnittstellen-Management zu betriebswirtschaftlichen Anwendungsystemen wie z.B.SAP, Oracle, Online-Billing Systemen, CRM-Systemen, Corporate Travel Management-Systemen, u.a.Powerpoint, Excel, Word, Salesforce.com

Verantwortung:

• wie unter Matrix42 detailliert aufgeführt

Maßgebliche Produkte/Lösungen:

Produkt- und Lösungs-Porfolio der SAS Institute GmbH. U.a. für Datawarehouse, Business Intelligence, Data Mining, Big Data, CFO-Vision, PH-Clinical..

Verantwortung:

• Aufbau des Projektmanagement Office (PMO)
• Koordination aller Projekte der Abteilung Strategische Geschäftsentwicklung
• Aufbau des monatlichen Berichtswesens
• Koordination des monatlichen Projektreportings bzgl. der Mittelverwendung, Projektbudget-Unter- bzw. -Überdeckung
• Erster projektbezogener Ansprechpartner in allen betriebswirtschaftlichen bzw. kaufmännischer Belange
• Präsentation der Projekte, Projektziele und des geplanten Budgets vor dem Top Level Management
• Aufbau und Pflege der Projekt-Pipeline
• Gewinnung geeigneter Projektmitarbeiter, überwiegend aus den Linienbereichen
• Durchführung von Teambuilding-Maßnahmen
• Moderation fachspezifischer Workshops
• Koordination des Übergangs der Projekte an die Linie