• Steuerung Service-Delivery-Management
• Optimierung Prozess Retouren- und Schadensabwicklung
• Planung von Optimierungsmaßnahmen im Auftragsmanagement
• Etablierung von Scrum-Methodiken im Servicemanagement
• Konsolidierung der Bedarfsanforderungen und Aufbau eines ProduktBacklogs für die Implementierung einer neuen ITSM Suite

• Projektleitung Implementierung Easy Archiv DMS
• Projektplanung auf Grundlage eines vorliegenden Pflichtenheftes
• Steuern des Projektteams und externen Dienstleister
• Implementierung Easy Archiv in Comarch ERP
• Konzeption und Entwicklung einer OCR Engine für Positionsdaten
• Konzeption und Entwicklung eines Aktenplans
• Support und Schulung

• Projektleitung in den Phasen Vorbereitung und Planung
• Konzeption abteilungsübergreifendes Vorgehen
• Validierung und Abstimmung mit den Stakeholdern
• Einarbeitung Verfahren und Prozesse PMO

• Konzeption und Umsetzung von Archivstrukturen
• Konzeption und Umsetzung von Capture-Prozessen
• VB-Scripting zur Erweiterung der Standardfunktionalitäten
• Integration von Enaio in komplexe AD-Verzeichnisstrukturen
• Übernahme von Fremddaten und Dokumenten nach Enaio
• Fehleranalyse und Support in den Bereichen Enaio Infrastruktur

Fortbildung:

• Enaio DMS Client- und Servertraining

• Technische Projektleitung in DMS Projekten
• Entwicklung und Programmierung Easy Archiv DMS
• 2nd Level Support für Easy Archiv
• Administration der Easy Archiv Landschaft
• Administration 10 Server W2k12 in 3 Windows Domänen
• Easy Enterprise.x Archiv Technologie mit SAPLevel2
• Entwicklung und Administration Easy Documents 4.0 Workflow
• Entwicklung und Administration Easy Xtract
• Administration Easy Icenter for SAP
• Administration MS-SQL 2012 Datenbanken
• Entwicklung und Administration Capture Classic Clients
• Entwicklung und Administration Capture PLUS Server und Clients
• Administration der Anbindung 3 SAP Systeme (FIBU, HR, MM)
• Erstellung Projektpläne mit MS-Projekt

Fortbildung:

• Easy Xtract (Technik für OCR Text Erkennung)
• Easy Documents (Workflowsystem und Dokumentenmanagement)
• Easy for SAP (Technik zur Anbindung Easy an SAP)

Im Zeitraum von über 10 Jahren war ich verantwortlich für die gesamte IT von 15 Baustellenbüros an wechselnden Standorten deutschlandweit. Meine Aufgabe war die Konzeptionierung der IT Umgebung angepasst an die Erfordernisse der jeweiligen Baustelle. Von der WAN Anbindung, Server- und Netzwerkinfrastruktur bis hin zu den Applikationen auf den Clients. Beschaffung, Aufbau, Support und der Abbau zum Ende der Baustelle.

Kerntätigkeiten:

• Konzeptionierung, Projektplanung, Ausführung

Eine Teilkonzern-Einheit der Bilfinger Gruppe wurde verkauft. Das Ziel war die Übergabe der archivierten FIBU-Belege und Personalakten an den Käufer bis zum Feb 2016. Die exportierte Datenmenge umfasste 2 TB Dokument-Daten mit über 1 Mio. Dokumenten aus 2 EasyArchiv-Systemen. Für die Datenübergabe wurden Sicherheits-Anforderungen besprochen und eingehalten. Für die Kopplung der Systeme zur Datenübergabe wurde eine Schnittstelle von einem externen Consultant implementiert.

Kerntätigkeiten:

• Planung, Ausführung und Dienstleistersteuerung

Die SAP-Datenbank erreichte die Kapazitätsgrenze durch im SAP erzeugte und gespeicherte Dokumente. Das Ziel war die Identifikation des Mechanismus innerhalb von 5 Wochen, wie Dokumente im SAP erzeugt und in die SAP Datenbank geschrieben werden. Der Mechanismus wurde umgeschrieben, so dass neue Dokumente im EasyArchiv abgelegt werden. Die Dokumente in der SAP Datenbank wurden authentifiziert und durch SAP auffindbar ins EasyArchiv migriert. Mit dem Customizing im SAP wurde ein externer Consultant beauftragt.

Kerntätigkeiten:

• Planung, Ausführung und Dienstleistersteuerung

Die verschiedenen Archivsysteme im Konzern wurden konsolidiert. Meine Aufgabe als Teilprojektleiter war die Migration des Docuware Archives und Jobrouter Workflow in die Easy Archiv Landschaft mit einer Dokumentmenge von 6 TB.

Kerntätigkeiten:

• Planung, Entwicklung, Ausführung und Dienstleistersteuerung

• 2nd Level Support für Hard- und Software (ITIL Prozessumfeld)
• Administration der Serversysteme an den Standorten
• Support der Easy Archiv DMS Landschaft SAP Level 1
• Technische Projektleitung: Konsolidierung EASY DMS
• Technische Projektleitung: Carve In Firma PKA Karnasch, Essen
• Technische Projektleitung: Carve Out Bilfinger Verkehrswegebau
• Technische Projektleitung: Neues Netzwerk am Standort Essen

Fortbildung:

• Nebenberufliche Weiterbildung zum IT-Projektleiter, FOM in Essen
• geprüfter IT-Projektleiter / Certified IT Business Manager (IHK), Abschlussnote „gut

Im Bilfinger Konzern sollen die Verwaltungskosten gesenkt werden. Ein Teilprojekt ist die Digitalisierung der gesamten Eingangspost des Konzerns mit der Entwicklung eines automatisierten Rechnungsworkflows für alle Bilfinger Gesellschaften auf Basis der Easy-Archiv-Technologie.

Kerntätigkeiten:

• Projektplanung, Entwicklung, Test, Ausführung, Dienstleistersteuerung, Schulung & Support

Im Bilfinger Konzern existieren durch Firmenzukäufe 2 Easy-Archiv-Systeme. Meine Aufgabe als Projektleiter war die Konsolidierung der beiden Systeme.

Kerntätigkeiten:

• Machbarkeitsstudie, Entwicklung der Lösung, Planung, Test und Durchführung.

Die gesamte Netzwerkinfrastruktur der NL Bilfinger Hochbau Essen wurde modernisiert.

Kerntätigkeiten:

• Projektplanung, Ausführung und Dienstleistersteuerung

Eine Teilkonzerneinheit wurde verkauft. Meine Aufgabe als Projektleiter war das Herauslösen der gesamten Datenbestände, Hardware- und Netzwerkinfrastruktur mit der Überführung in eine neue, zu entwickelnde Zielumgebung, die dann an den neuen IT-Dienstleister übergeben wurde.

Kerntätigkeiten:

• Projektplanung, Entwicklung, Test, Ausführung und Dienstleistersteuerung

Für die Bautätigkeiten in Norwegen wurde in Oslo ein Büro eingerichtet. Meine Aufgabe als Projektleiter war der Aufbau der IT-Infrastruktur mit Anbindung an das WAN des Bilfinger Konzerns.

Kerntätigkeiten:

• Projektplanung, Entwicklung, Ausführung und Dienstleistersteuerung

• 1st und 2nd Level Support für Hard- und Software
• Drucker, Telefonie, Blackberry, Server, Clients, Netzwerk
• Citrix, Microsoft Office, Arriba, Lotus Notes, AutoCad
• Administration von Windows Server und Clients an den Standorten
• Active Directory, DHCP, Backup
• Administration der Netzwerkumgebung der betreuten Standorte
• Router, VPN, Switche
• Support der Easy Archiv DMS Landschaft SAP Level 1
• Technische Projektleitung im Easy Archiv DMS Umfeld
• Technische Projektleitung für Infrastukturprojekte:
• Konzeption, Auftragseinholung, Aufbau, Betrieb und Abbau der gesamten IT-Infrastruktur (Hardware, Software, Netze) für die Bilfinger Baustellen

Fortbildung:

• Zertifizierung zum Easy Enterprise x. Support Consultant
• Update Zertifizierung Microsoft MSCA & MCSE Windows 2003

Eine Firma wurde gekauft. Meine Aufgabe als Teilprojektleiter war die Migration der Server-, Client- und Netzwerkinfrastruktur in die IT-Landschaft des Bilfinger Konzerns.

Kerntätigkeiten:

• Projektplanung, Entwicklung, Ausführung und Dienstleistersteuerung

Die Easy Archiv Server des Bilfinger Konzerns wurden von physischen Servern auf virtuelle Maschinen migriert. Meine Aufgabe als Projektleiter war die Planung und Koordination der Arbeiten der beteiligten Teams sowie die Ausführungen auf dem Easy Server selbst.

Kerntätigkeiten:

• Projektplanung, Entwicklung, Test und Ausführung

Im Bilfinger Konzern wurde eine neue Einheit mit 120 Mitarbeitern und 5 Standorten aufgebaut, der Verkehrswegebau. Meine Aufgabe war der Aufbau der IT-Infrastruktur und IT-Service für diese Einheit. Bis zum Verkauf im September 2012 war ich der IT-Verantwortliche für diese Unternehmung.

Kerntätigkeiten:

• Support der gesamten IT, Anwenderschulung, Assetmanagement