Senior Berater & Architect im Bereich Kundendatenmanagement, CRM, Servicedesk, Reporting, Vertriebssteuerung. Customizing von Siebel und MS CRM.
Aktualisiert am 05.05.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.06.2024
Verfügbar zu: 50%
davon vor Ort: 5%
IT-Security
CRM
Legacy Migrations
Oracle/SQL
Oracle Siebel CRM
Microsoft dynamics CRM
Excel/VBA
Excel Macro
Administration
Beratung
Salesforce
Order Management
Aftersales
dotnet
PLSQL
performance tuning
Kampagnenmanagement
Reverse Engineering
IT-Grundschutz
Pentesting
Requirements Engineering
DevOps
Legacy
Englisch gute Kenntnisse
Latein
Grosses Latinum

Einsatzorte

Einsatzorte

München (+100km)
möglich

Projekte

Projekte

6 Jahre 1 Monat
2018-09 - heute

Maintenance CRM Systeme

Entwickler, Betrieb Scrum Energiewirtschaft
Entwickler, Betrieb

- Upgrade Siebel von IP 15 auf 19.8

- Umzug der Systeme von Windows 2008 auf Windows 2016

- 3rd Level Support

- Oracle Performance Tuning

- Custom Tools

Siebel CRM Oracle 12c EVI CRM SCORE Sabio
Scrum Energiewirtschaft
8 Jahre 11 Monate
2015-11 - heute

Siebel Maintenance

Consultant Prozesse Messewesen
Consultant
Maintenance Siebel-System: - 3rd Level Support - Trainer - Lead Developer - Administrator
Siebel CRM Oracle 12c
Prozesse Messewesen
NTT Data
München
3 Monate
2015-08 - 2015-10

Auslagerung Siebel-Support Near-Shore

Trainer, Head of Support
Trainer, Head of Support
Auslagerung des Siebel-Supports nach Rumänien, Knowledge-Transfer Siebel & Fachwissen Messewesen.
Siebel HelpLine
Messe München
München / Rumänien
1 Jahr 1 Monat
2014-10 - 2015-10

Siebel Customizing

Consultant, Developer, Trainer, Coach
Consultant, Developer, Trainer, Coach
Siebel CRM Oracle 12c
Messe München
Messe München
4 Monate
2014-10 - 2015-01

Dokumentation MS CRM System

Dokumentierer
Dokumentierer
Dokumentieren des bei BMW für VIPs eingesetzten CRM-Tools CuVeDa auf Basis von MS Dynamics CRM 2013 nach Übernahme durch NTT Data von anderem Dienstleister. Analyse der Custom-Objekte, Interfaces, Plugins.
MS Dynamics
BMW Ag
München
2 Monate
2014-09 - 2014-10

Anpassung: S+ Siebel Media Saturn

Developer Scrum
Developer
Customizing Siebel: UI, Workflows, Business Components, Applets
Siebel 8.1.1.7
Scrum
Media Saturn
Ingolstadt
1 Jahr
2013-10 - 2014-09

Siebel Upgrade

Consultant, Developer
Consultant, Developer
Upgrade von Siebel 6.2 auf 8.1.1.11, Anpassung der alten Customizings auf die neue Umgebung.
Siebel CRM Oracle 12c
Messe München
München
2 Monate
2013-10 - 2013-11

Siebel Upgrade to SOAPUI

Developer, Technical Analyst
Developer, Technical Analyst
Upgrade des UI auf SOAP UI, Anpassung von Business Components.
Siebel 8.1.7 SOAP UI
IGEPA Papertec
Berlin
8 Monate
2013-02 - 2013-09

Siebel Development

Developer
Developer
Generating an unified Outbound Communication Framework
Media-Saturn
Ingolstadt
2 Monate
2013-02 - 2013-03

Siebel Development: FTTB-Wholesale

Developer, Technical Analyst
Developer, Technical Analyst
Implementierung von Funktionialitäten und Umsystemen zur automatischen Generierung von Service Request für Reseller des NetCologne FTTB.
Siebel 8.1
NetCologne
Köln
1 Monat
2013-01 - 2013-01

Bugfixing Siebel Telegate

Developer
Developer
Bugfixing, Implementierung einer Dokumentengenerierung / PDF-Erstellung
Siebel 8
Telegate
München
10 Monate
2012-03 - 2012-12

Requirements Engineering BMW

Analyst
Analyst
Aufnahme Anforderung an Nachfolger für ISTA/P. Erstellung von Schnittstellenverträgen zwischen dem BMW-Tool ISTA/P und den Quell- und Endsystemen der genutzen Daten.
BMW
München
6 Monate
2011-10 - 2012-03

Implementation Siebel und SOA

Developer Scrum
Developer
Customizing Siebel
Siebel 8.1.1.2
Scrum
NetCologne
Köln
4 Monate
2011-07 - 2011-10

BMW.next (Digital) PMO-Reporting

PMO Scrum
PMO
PM Erstellung Management Reports
Access Excel
Scrum
BMW AG
München
4 Monate
2011-07 - 2011-10

Siebel Optimization & Bugfixing

Developer
Developer
Siebel Optimization & Bugfixing
Siebel 7.8
Cirquent
München
4 Jahre
2007-07 - 2011-06

MS-CRM für den Vertrieb

All-In-One
All-In-One
Administrator, Business Analyst, Technical Analyst, Operation/Maintenance, Support, Project Leader - subproject, Coach/Trainer, Tester, Conceptual designer (business blueprint), Conceptual designer (IT technology), Process Manager, Quality Assurance Manager, Project Leader / Project Manager (overall project), Requirements Engineer
MS Dynamics
Messe München
München
5 Jahre 5 Monate
2006-01 - 2011-05

Excel-Tools & Reports

Developer, Analyst Business Reporting
Developer, Analyst
Erstellung von Excel-Tools für Reportings, Datenauswertungen, Datenladungen, Dateneingaben, Vertriebssteuerung, Parkkostenverwaltung,...
MS Excel Excel macro-programming
Business Reporting
Messe München
München
3 Monate
2010-03 - 2010-05

Connecting Intershop to Siebel

Technical Analyst & Developer CRM
Technical Analyst & Developer CRM
Developer / Programmer, Expert (IT technology), Conceptual designer (IT technology)
Siebel 6.2 Intershop
Messe München
München
4 Jahre 3 Monate
2005-11 - 2010-01

Siebel Helpdesk

Administrator, Developer Helpdesk
Administrator, Developer
Unterstützung des Helpdesks beim Betrieb des Siebel-Systems
Siebel 7.5
Helpdesk
Messe München
München
7 Monate
2009-01 - 2009-07

Complaints Management

Conceptual designer, Developer
Conceptual designer, Developer
Requirements Engineer. Designen und Entwickeln eines Beschwerdemanagement-Systems für die Aussteller auf Basis von MS CRM 4.0
MS Dynamics CRM
Messe München
München
6 Monate
2005-11 - 2006-04

Anbindung Meplan an Messe-München-Siebel

Administrator, Supporter
Administrator, Supporter
Administrator, Operation/Maintenance, Expert (IT technology), Support, Steuerung externer Dienstleister
Siebel 6.2
Messe München
München
1 Jahr 8 Monate
2004-03 - 2005-10

Customer Management

Developer, DBA
Developer, DBA
Betrieb und Weiterentwicklung des CRM-Systems.
Update Marketing Manager
Hannover Leasing
München
1 Jahr 4 Monate
2002-07 - 2003-10

CRM

Siebel CRM Professional
Siebel CRM Professional
Administrator, Technical Analyst, Operation/Maintenance, Customizer, Developer / Programmer, Expert (IT technology), Support. Solaris Admin, Oracle Admin
Siebel 6.3
BT
München
1 Jahr 5 Monate
2001-03 - 2002-07

CRM für Marketing and Sales

Siebel CRM Professional
Siebel CRM Professional
Administrator, Customizer, Developer / Programmer, Expert (IT technology), Support
Siebel 6.3
BT Ignite
München
6 Monate
2000-10 - 2001-03

CRM für Marketing and Sales

Administrator, Support, Conceptual designer
Administrator, Support, Conceptual designer
Administrator, Support, Conceptual designer
Siebel 99.5
Viag Interkom
München

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2013-05 - 2013-05

Scrum Master

CSM, NTT, Ettlingen
CSM
NTT, Ettlingen
1 Monat
2012-05 - 2012-05

Consulting

Consultant, NTT, Ettlingen
Consultant
NTT, Ettlingen
Consulting, Advising, Counceling
1 Monat
2011-10 - 2011-10

Siebel Core Consultant 8.1

Siebel Core Consultant, Oracle, Heimstetten
Siebel Core Consultant
Oracle, Heimstetten
1 Monat
2001-03 - 2001-03

Solaris 8 Admin

Solaris 8 Admin, SUN, München
Solaris 8 Admin
SUN, München
1 Monat
2001-03 - 2001-03

Oracle SQL

Oracle SQL, Oracle, München
Oracle SQL
Oracle, München
1 Monat
2000-12 - 2000-12

Siebel Essentials

Siebel Essentials, Siebel, München
Siebel Essentials
Siebel, München
2 Jahre
1998-08 - 2000-07

Fachinformatiker für Systemintegration

Fachinformatiker für Systemintegration, Prager Schule, Göttingen
Fachinformatiker für Systemintegration
Prager Schule, Göttingen
3 Jahre 10 Monate
1994-10 - 1998-07

Studium Chemie

Magister, Georg August Universität, Göttingen
Magister
Georg August Universität, Göttingen

Position

Position

Senior CRM Consultant / Solution Architect

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

IT-Security CRM Legacy Migrations Oracle/SQL Oracle Siebel CRM Microsoft dynamics CRM Excel/VBA Excel Macro Administration Beratung Salesforce Order Management Aftersales dotnet PLSQL performance tuning Kampagnenmanagement Reverse Engineering IT-Grundschutz Pentesting Requirements Engineering DevOps Legacy

Schwerpunkte

IT, EDV
Schulung
Vertrieb

Aufgabenbereiche

agiles Projektmanagement
PMO bei BMW, Projekt digital
Coaching
EVI CRM
Kollaboratives Projektmanagement
MS Project
Projektmanagementoffice
Proof of Concept
Requirements Engineering
>5 Jahre Praxis
Strategieberatung
Teilprojektmanagement
untterschiedlichste Projekte

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

BI-Reporting
CRM
Dynamics CRM
Experte, Erfahrungen seit 2006
Energiewirtschaft
ITIL
Kanban
MS Excel
Experte, Erfahrungen seit 1998
Oracle Siebel CRM
REST
Sabio
SCORE
Scrum
Scrum Master
Siebel
Experte, Erfahrungen seit 2000
Siebel CRM
Experte, Erfahrungen seit 2000
V-Modell

Betriebssysteme

Linux
Solaris
Windows

Programmiersprachen

.NET
Batch
eScript
Excel macro-programming
VBA
VBScript

Datenbanken

Ansi SQL
Experte
Microsoft Access
MS SQL Datenbanken
Oracle
Oracle 12c
PLSQL
Experte

Datenkommunikation

HTTP
Windows Netzwerk

Personalverantwortung

1 - 5 Mitarbeiter

Branchen

Branchen

Automotive

Telekommunikation

Financial Services

Öffentlicher Sektor

Messe

 

Einsatzorte

Einsatzorte

München (+100km)
möglich

Projekte

Projekte

6 Jahre 1 Monat
2018-09 - heute

Maintenance CRM Systeme

Entwickler, Betrieb Scrum Energiewirtschaft
Entwickler, Betrieb

- Upgrade Siebel von IP 15 auf 19.8

- Umzug der Systeme von Windows 2008 auf Windows 2016

- 3rd Level Support

- Oracle Performance Tuning

- Custom Tools

Siebel CRM Oracle 12c EVI CRM SCORE Sabio
Scrum Energiewirtschaft
8 Jahre 11 Monate
2015-11 - heute

Siebel Maintenance

Consultant Prozesse Messewesen
Consultant
Maintenance Siebel-System: - 3rd Level Support - Trainer - Lead Developer - Administrator
Siebel CRM Oracle 12c
Prozesse Messewesen
NTT Data
München
3 Monate
2015-08 - 2015-10

Auslagerung Siebel-Support Near-Shore

Trainer, Head of Support
Trainer, Head of Support
Auslagerung des Siebel-Supports nach Rumänien, Knowledge-Transfer Siebel & Fachwissen Messewesen.
Siebel HelpLine
Messe München
München / Rumänien
1 Jahr 1 Monat
2014-10 - 2015-10

Siebel Customizing

Consultant, Developer, Trainer, Coach
Consultant, Developer, Trainer, Coach
Siebel CRM Oracle 12c
Messe München
Messe München
4 Monate
2014-10 - 2015-01

Dokumentation MS CRM System

Dokumentierer
Dokumentierer
Dokumentieren des bei BMW für VIPs eingesetzten CRM-Tools CuVeDa auf Basis von MS Dynamics CRM 2013 nach Übernahme durch NTT Data von anderem Dienstleister. Analyse der Custom-Objekte, Interfaces, Plugins.
MS Dynamics
BMW Ag
München
2 Monate
2014-09 - 2014-10

Anpassung: S+ Siebel Media Saturn

Developer Scrum
Developer
Customizing Siebel: UI, Workflows, Business Components, Applets
Siebel 8.1.1.7
Scrum
Media Saturn
Ingolstadt
1 Jahr
2013-10 - 2014-09

Siebel Upgrade

Consultant, Developer
Consultant, Developer
Upgrade von Siebel 6.2 auf 8.1.1.11, Anpassung der alten Customizings auf die neue Umgebung.
Siebel CRM Oracle 12c
Messe München
München
2 Monate
2013-10 - 2013-11

Siebel Upgrade to SOAPUI

Developer, Technical Analyst
Developer, Technical Analyst
Upgrade des UI auf SOAP UI, Anpassung von Business Components.
Siebel 8.1.7 SOAP UI
IGEPA Papertec
Berlin
8 Monate
2013-02 - 2013-09

Siebel Development

Developer
Developer
Generating an unified Outbound Communication Framework
Media-Saturn
Ingolstadt
2 Monate
2013-02 - 2013-03

Siebel Development: FTTB-Wholesale

Developer, Technical Analyst
Developer, Technical Analyst
Implementierung von Funktionialitäten und Umsystemen zur automatischen Generierung von Service Request für Reseller des NetCologne FTTB.
Siebel 8.1
NetCologne
Köln
1 Monat
2013-01 - 2013-01

Bugfixing Siebel Telegate

Developer
Developer
Bugfixing, Implementierung einer Dokumentengenerierung / PDF-Erstellung
Siebel 8
Telegate
München
10 Monate
2012-03 - 2012-12

Requirements Engineering BMW

Analyst
Analyst
Aufnahme Anforderung an Nachfolger für ISTA/P. Erstellung von Schnittstellenverträgen zwischen dem BMW-Tool ISTA/P und den Quell- und Endsystemen der genutzen Daten.
BMW
München
6 Monate
2011-10 - 2012-03

Implementation Siebel und SOA

Developer Scrum
Developer
Customizing Siebel
Siebel 8.1.1.2
Scrum
NetCologne
Köln
4 Monate
2011-07 - 2011-10

BMW.next (Digital) PMO-Reporting

PMO Scrum
PMO
PM Erstellung Management Reports
Access Excel
Scrum
BMW AG
München
4 Monate
2011-07 - 2011-10

Siebel Optimization & Bugfixing

Developer
Developer
Siebel Optimization & Bugfixing
Siebel 7.8
Cirquent
München
4 Jahre
2007-07 - 2011-06

MS-CRM für den Vertrieb

All-In-One
All-In-One
Administrator, Business Analyst, Technical Analyst, Operation/Maintenance, Support, Project Leader - subproject, Coach/Trainer, Tester, Conceptual designer (business blueprint), Conceptual designer (IT technology), Process Manager, Quality Assurance Manager, Project Leader / Project Manager (overall project), Requirements Engineer
MS Dynamics
Messe München
München
5 Jahre 5 Monate
2006-01 - 2011-05

Excel-Tools & Reports

Developer, Analyst Business Reporting
Developer, Analyst
Erstellung von Excel-Tools für Reportings, Datenauswertungen, Datenladungen, Dateneingaben, Vertriebssteuerung, Parkkostenverwaltung,...
MS Excel Excel macro-programming
Business Reporting
Messe München
München
3 Monate
2010-03 - 2010-05

Connecting Intershop to Siebel

Technical Analyst & Developer CRM
Technical Analyst & Developer CRM
Developer / Programmer, Expert (IT technology), Conceptual designer (IT technology)
Siebel 6.2 Intershop
Messe München
München
4 Jahre 3 Monate
2005-11 - 2010-01

Siebel Helpdesk

Administrator, Developer Helpdesk
Administrator, Developer
Unterstützung des Helpdesks beim Betrieb des Siebel-Systems
Siebel 7.5
Helpdesk
Messe München
München
7 Monate
2009-01 - 2009-07

Complaints Management

Conceptual designer, Developer
Conceptual designer, Developer
Requirements Engineer. Designen und Entwickeln eines Beschwerdemanagement-Systems für die Aussteller auf Basis von MS CRM 4.0
MS Dynamics CRM
Messe München
München
6 Monate
2005-11 - 2006-04

Anbindung Meplan an Messe-München-Siebel

Administrator, Supporter
Administrator, Supporter
Administrator, Operation/Maintenance, Expert (IT technology), Support, Steuerung externer Dienstleister
Siebel 6.2
Messe München
München
1 Jahr 8 Monate
2004-03 - 2005-10

Customer Management

Developer, DBA
Developer, DBA
Betrieb und Weiterentwicklung des CRM-Systems.
Update Marketing Manager
Hannover Leasing
München
1 Jahr 4 Monate
2002-07 - 2003-10

CRM

Siebel CRM Professional
Siebel CRM Professional
Administrator, Technical Analyst, Operation/Maintenance, Customizer, Developer / Programmer, Expert (IT technology), Support. Solaris Admin, Oracle Admin
Siebel 6.3
BT
München
1 Jahr 5 Monate
2001-03 - 2002-07

CRM für Marketing and Sales

Siebel CRM Professional
Siebel CRM Professional
Administrator, Customizer, Developer / Programmer, Expert (IT technology), Support
Siebel 6.3
BT Ignite
München
6 Monate
2000-10 - 2001-03

CRM für Marketing and Sales

Administrator, Support, Conceptual designer
Administrator, Support, Conceptual designer
Administrator, Support, Conceptual designer
Siebel 99.5
Viag Interkom
München

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2013-05 - 2013-05

Scrum Master

CSM, NTT, Ettlingen
CSM
NTT, Ettlingen
1 Monat
2012-05 - 2012-05

Consulting

Consultant, NTT, Ettlingen
Consultant
NTT, Ettlingen
Consulting, Advising, Counceling
1 Monat
2011-10 - 2011-10

Siebel Core Consultant 8.1

Siebel Core Consultant, Oracle, Heimstetten
Siebel Core Consultant
Oracle, Heimstetten
1 Monat
2001-03 - 2001-03

Solaris 8 Admin

Solaris 8 Admin, SUN, München
Solaris 8 Admin
SUN, München
1 Monat
2001-03 - 2001-03

Oracle SQL

Oracle SQL, Oracle, München
Oracle SQL
Oracle, München
1 Monat
2000-12 - 2000-12

Siebel Essentials

Siebel Essentials, Siebel, München
Siebel Essentials
Siebel, München
2 Jahre
1998-08 - 2000-07

Fachinformatiker für Systemintegration

Fachinformatiker für Systemintegration, Prager Schule, Göttingen
Fachinformatiker für Systemintegration
Prager Schule, Göttingen
3 Jahre 10 Monate
1994-10 - 1998-07

Studium Chemie

Magister, Georg August Universität, Göttingen
Magister
Georg August Universität, Göttingen

Position

Position

Senior CRM Consultant / Solution Architect

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

IT-Security CRM Legacy Migrations Oracle/SQL Oracle Siebel CRM Microsoft dynamics CRM Excel/VBA Excel Macro Administration Beratung Salesforce Order Management Aftersales dotnet PLSQL performance tuning Kampagnenmanagement Reverse Engineering IT-Grundschutz Pentesting Requirements Engineering DevOps Legacy

Schwerpunkte

IT, EDV
Schulung
Vertrieb

Aufgabenbereiche

agiles Projektmanagement
PMO bei BMW, Projekt digital
Coaching
EVI CRM
Kollaboratives Projektmanagement
MS Project
Projektmanagementoffice
Proof of Concept
Requirements Engineering
>5 Jahre Praxis
Strategieberatung
Teilprojektmanagement
untterschiedlichste Projekte

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

BI-Reporting
CRM
Dynamics CRM
Experte, Erfahrungen seit 2006
Energiewirtschaft
ITIL
Kanban
MS Excel
Experte, Erfahrungen seit 1998
Oracle Siebel CRM
REST
Sabio
SCORE
Scrum
Scrum Master
Siebel
Experte, Erfahrungen seit 2000
Siebel CRM
Experte, Erfahrungen seit 2000
V-Modell

Betriebssysteme

Linux
Solaris
Windows

Programmiersprachen

.NET
Batch
eScript
Excel macro-programming
VBA
VBScript

Datenbanken

Ansi SQL
Experte
Microsoft Access
MS SQL Datenbanken
Oracle
Oracle 12c
PLSQL
Experte

Datenkommunikation

HTTP
Windows Netzwerk

Personalverantwortung

1 - 5 Mitarbeiter

Branchen

Branchen

Automotive

Telekommunikation

Financial Services

Öffentlicher Sektor

Messe

 

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Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

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