Transformations Coaching * systemisch & agil * SAFe, Agile, Digitalisierung, Komplexität, dezentrale Organisationen, Change, Selbstorganisation, Flow
Aktualisiert am 09.10.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.11.2024
Verfügbar zu: 25%
davon vor Ort: 100%
Bewegung in Transformationen bringen
Transformationsblockaden lösen
Agile Vorgehensweisen
Deutsch
Englisch verhandlungssicher
Kroatisch
Basiskenntnisse
Spanisch
Basiskenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Bonn (+500km)
möglich

Projekte

Projekte

9 Jahre
2015-10 - heute

Coaching -agile Coaching, Business Coaching

Coach SAFE Scrum Self Organised Teams ...
Coach

Coaching von Unternehmen/Teams:
Teamworkshops zu
- gemeinsamen Ziel-Ausrichtung basierend auf den persönlichen Stärken und Motiven (z.B. Reiss Motivation Profiles)
- agilem Mindset 
- agilen und kundenzentrierten Vorgehensmodellen (SAFE, Scrum, Design Thinking, Customer Journeys)
- Erfolgsstrategien für die VUCA-Welt
- Dezentralisierung von Organisationen. Bildung von selbststeuernden Teams.
- Kommunikation 
- Umgang mit Konfliktsituationen.
- Veränderungsprozessen. Natürliche Stolperfallen erkennen (basierend auf Hirnforschungserkenntnissen) und erfolgreich auf Veränderungskurs gehen. 
- und weitere Themen nach individueller und bedarfsgerechter Vorbereitung

Coaching von Einzelklienten/Führungskräften

SAFE Scrum Self Organised Teams Konfliktstrategien Digitalisierung Customer Journey Design Thinking Liberating structures Pfirsichkernmodell Cynefin systemisches Konsensieren Reiss Motivation Profile Kommunikation Improvisationstrategien
selbständig
1 Jahr 4 Monate
2021-03 - 2022-06

Unternehmer Coaching - Einzelcoaching - Teamcoaching

Transformations Coach
Transformations Coach

Begleitung diverser Führungskräfte oder Inhaber von regionalen KMU als Coach in Themenbereichen der Persönlichkeitsentwicklung, Strategie und Mitarbeiterführung.

Einzelcoachings und Gruppenworkshops.

5 Monate
2021-03 - 2021-07

Transformationsbegleitung, agile und system Coach für SAFe Lean Change Projekt

agile Coach, System Coach, Change Consultant
agile Coach, System Coach, Change Consultant
Nach Abschluss des Hauptprojektes April 2020 geht es nun um eine gezielte Begleitung der Organisation bei der Auflösung von transformationshemmenden Konflikten. Bei der Begleitung kommen folgende Elemente zum Einsatz: ? Durchführen von Interviews ? Virtuelle Gruppen-Workshops, z.B. Dynamic Facilitation, Gewaltfreie Kommunikation, liberating structures ? Einzelinterventionen, z.B. Einzelcoachings, Wahrnehmungspositionen, ggf. Organisationsstellung ? Sparring und Coachings von SPCs und Leadership Rollen
Remote
2 Monate
2020-11 - 2020-12

Transformationsbegleitung - system Coach für SAfe Lean Change Projekt

system. agile Coach
system. agile Coach
Nach Abschluss des Hauptprojektes April 2020 geht es nun um eine gezielte Begleitung der Organisation bei der Auflösung von transformationshemmenden Konflikten.
 Bei der Begleitung kommen folgende Elemente zum Einsatz: ? Durchführen von Interviews ? Virtuelle Gruppen-Workshops, z.B. Dynamic Facilitation, Gewaltfreie Kommunikation, liberating structures ? Einzelinterventionen, z.B. Einzelcoachings, Wahrnehmungspositionen, ggf. Organisationsstellung ? Sparring und Coachings von SPCs und Leadership Rollen
Remote
9 Monate
2020-04 - 2020-12

Agile Coach für das agile Chapter Vorstand der Telekom Deutschland GmbH

agile Coach, Systemische Coach
agile Coach, Systemische Coach
Begleitung eines agilen Tribes und Clusters mit 12 Squads als Agile und systemische Coach: Verantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung sowie die Skalierung und Steigerung von Agilität in der Organisation. Sicherstellen, dass die agilen Strukturen und Rituale gelebt werden und Fördern der agilen Kultur und das entsprechenden Mindsets in den Organisationseinheiten sowie deren Schnittstellen. In der Rolle als Sparringspartner, Trainer, Mediator und Business bzw. Systemischer Coach die Zusammenarbeit der Teams, der Stakeholder und des Managements, mit dem Ziel deren Leistung dauerhaft und nachhaltig zu steigern und den Customer- und Business-Value zu verbessern koordiniert und gefördert. Die Begleitung als Coach und Durchführung der Maßnahmen fand zu 90% remote/virtuell statt. Einzelmaßnahmen u.a.: ? Teamentwicklungsmaßnahmen, z.B. Teamdysfunktionen, Vertrauen, Konfliktfähigkeit etc. ? Sessions zu agilen Praktiken und Mindset, Servant Leadership, SAFe, agile Kurzreisen, agiler Trichter, online Kanban Simulation (Serious Play) etc. ? Durchführung von Zeremonien, z.B. Retros für Squads ohne Scrum Master ? Durchführung von Retros der Scrum Master im Cluster ? Durchführen von komplexen Retros der Cluster Leads zum gewählten agilen Framework, Rollenverständnis und Auflösen von Missinterpretationen und unterschwelligen Ängste um Positionen. ? Professionalisierung des übergreifenden OKR-Prozesses ? Unterstützen von crossfunktionalen selbstorganisierten Workshops in Open Space, bzw. Liberating Structures Formaten ? Einführung der SAFe Portfolio Kanban Logik ? Unterstützung der Revision ?Meetings und Zeremonien? ? Vernetzen von ?Nachbar?-Bereichen und Organisationen ? Team- und Einzelcoaching Leader, Skalierungsrollen, Scrum Master, Product Owner
Remote
10 Monate
2019-07 - 2020-04

agile Transformation (SAFe/Kanban) innerhalb Konzern

agile Coach, system Coach, SAFe Program Consultant SPC
agile Coach, system Coach, SAFe Program Consultant SPC
Telekom Konzern ? Begleitung einer agilen Transformation (SAFe/Kanban) für einen Bereich der Telekom IT von ca. 600 Personen. 

Mitglied des 6-köpfigen Teams des ?Lean agile Center of Excellence?, welches crossfunktional Coaching- und Consultingunterstützung für acht dedizierte Transformationsteams erbrachte. Die Aufgabe der Transformationsteams (Change Agents) war es, die neuen Vorgehensweisen in der Gesamtorganisation zu verankern, welche zuletzt stark hierarchisch war und nach Wasserfallprinzip arbeitete. 

Als Systemischer Coach lag der Fokus darauf, den Change Agents und SPCs folgende Themen durch Trainings und Workshops zu vermitteln: 

 ? Lean agile Leadership 

? Gezielten Lernreisen für SAFe Program Consultants & SPC Coaching 

? Begleitung von Konflikten/Mediation 

? Einzelcoachings von Führungsrollen, skalierten Rollen 

? Visionsfindung, gemeinsame Werte und Prinzipien 

? Wertschätzende Kommunikation und Feedback, Vertrauenskultur, Potential von Konflikten nutzen 

? Mutkultur und Innovationsfreude entwickeln

Bonn
6 Monate
2019-01 - 2019-06

agile Coach - SAFe Program Consultant (SPC) ? SAFe Trainer

agile Coach- SAFe Program Consultant (SPC) ? SAFe Trainer
agile Coach- SAFe Program Consultant (SPC) ? SAFe Trainer

SAFe Program Consultant (SPC) ? SAFe Trainer für - Leading SAFe (SA) - SAFe Product Owner/Product Manager (POPM) - SAFe for Teams (SP) - SAFe Scrum Master (SSM) Durchführung von SAFe Trainings für Telekom Mitarbeiter und ORBIT Consultants Durchführung von SAFe Workshops zur Klärung von Individual Fragestellungen, z.B. - Welche Relevanz hat SAFe für uns als bisher reine Test- & QM-Abteilung? - Wie arbeiten wir zukünftig als Wirkbetriebsvalidierung mit/in agilen Teams, um unserer E2E-Prozessverantwortung gerecht werden zu können? - Wertstromanalyse: wie geht das und welche Relevanz hat es für unseren Bereich? Host für Community Meeting einer Telekom-Konzerninternen SPC Community ORBIT: Agiler Coach für ORBIT-Produktentwicklungsteam; Botschafter für Liberating structures, Business Coaching (Einzel- und Teamcoaching) etc.

Bonn
2 Jahre 8 Monate
2016-05 - 2018-12

Wirkbetriebsvalidierung (WBV)

Senior Consultant
Senior Consultant

Beratung und Coaching bzgl.:

- Anpassung Vorgehen an SAFe
- langfristige Strategie der Einheit (WBV2.0) 
- kritischer Kernkompetenz "Standortverwaltung" (Verantwortlichkeiten und Kernprozesse)
- kontinuierlicher Verbesserung der WBV-Organisation: Prozesse, Kommunikation und Leistungsportfolio
- WBV-Programm E*: Verbesserung der übergreifenden Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen, die an diesem hochkritischen Programm beteiligt sind. Fokus: Kommunikation, Konfliktlösung, Abstimmung Vorgehensweisen, Sparring der WBV-Programmleitung.

Telekom
Bonn
2 Jahre 10 Monate
2012-03 - 2014-12

Freiberuflicher Qualitätsmanager, Wirkbetriebsvalidierung (WBV)

Definition und Umsetzung des WBV-Prozesses in Abstimmung mit den betroffenen Bereichen (WBV-Manager, Projektleitungen, Koordinatoren etc.) ? Erstellung und Abstimmung des WBV-Handbuches zur Beschreibung des einheitlichen Vorgehens in WBV-Projekten. ? Erstellung und Abstimmung von WBV-Dokumentenvorlagen zur standardisierten Umsetzung des WBV-Prozesses. ? Roll Out des Standardisierten WBV-Prozesses. ? Durchführen von regelmäßigen Audits und Qualitätszirkeln mit WBVManagern zur kontinuierlichen Prozessverbesserung. Durchführen von Customer Journey Mappings, bzw. Customer Experience Blueprints inkl. FMEA-Methodik.
Telekom Deutschland GmbH, Bonn
1 Jahr 3 Monate
2010-04 - 2011-06

Freiberuflicher Testmanager IT

Testverantwortung für die Integration von sechs Paymentsystemen in die Systemlandschaft der Telekom Deutschland. ? Übernahme der Testteamverantwortung innerhalb einer neu geschaffenen Testorganisationseinheit; Aufbau einer kontinuierlichen Meilenstein- und Ressourcenplanung. ? Abstimmung von Kommunikationswegen, Systemabnahmekriterien und Teststrategien mit GHS, dem Bereich der Telekom IT, die internationale Paymentsysteme entwickelt und an diverse Länder der Telekom ausliefert. ? Verantwortung über die termingetreue Durchführung des Integrationstestes in Deutschland und regelmäßige Berichterstattung an Managementgremien. ? Einführung eines Tester Back Up Models sowie Einarbeitung eines neuen Testmanagers.
Telekom Deutschland GmbH, Bonn
1 Jahr 11 Monate
2008-02 - 2009-12

Freiberuflicher Qualitätsmanager IT

Aufbau und Umsetzung des IT Test & Qualitätsmanagements: ? Definition der Qualitätskriterien und Entwicklung eines standardisierten Vorgehens inklusive Dokumentenvorlagen zur Realisierung und Kontrolle der Qualitätskriterien (IT Qualitäts-Check-Prozess). ? Durchführen von regelmäßigen Qualitätszirkeln mit Testmanagern zur kontinuierlichen Prozessverbesserung. ? Begleitung ausgewählter IT-Projekte zur Umsetzung des Qualitäts-Check-Prozesses als Projekt-Qualitätsmanager. ? Coaching der Prozessverantwortlichen bei der Definition und Einführung des Projektmanagementprozesses. Moderation der Betriebsübergabeabstimmungen zwischen Projektleiter und Service Managern inklusive der projektspezifischen Erarbeitung der aus Konzernsicht zu erfüllenden Auflagen bzgl. IT Sicherheit, Datenschutz und SOX.
Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH, Bonn

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Monate
2021-02 - 2021-04

zert. Heart-Seller® Mentoring

zert. Heart-Seller® Mentoring, Denys Scharnweber Akademie
zert. Heart-Seller® Mentoring
Denys Scharnweber Akademie
2 Monate
2020-09 - 2020-10

zert. Neuro-Resonanz-Practitioner

zert. Neuro-Resonanz-Practitioner, Denys Scharnweber Akademie
zert. Neuro-Resonanz-Practitioner
Denys Scharnweber Akademie
NLP, Neuro Resonanz
1 Monat
2020-05 - 2020-05

OKR: Objectives and Key Results Champion Masterclass

OKR: Objectives and Key Results Champion Masterclass, Murakamy
OKR: Objectives and Key Results Champion Masterclass
Murakamy
1 Monat
2020-04 - 2020-04

agiles Teamcooaching online

Teamworks GmbH
Teamworks GmbH
1 Monat
2019-02 - 2019-02

Strukturaufstellung, Organisationsaufstellung

Strukturaufstellung, Organisationsaufstellung, academy4excellence Hamburg
Strukturaufstellung, Organisationsaufstellung
academy4excellence Hamburg
1 Monat
2018-11 - 2018-11

Scaled Agile Framework, SAFe® 4 Program Consultant

certified SAFe® 4 Program Consultant, KEGON, Wiesbaden
certified SAFe® 4 Program Consultant
KEGON, Wiesbaden
1 Monat
2018-01 - 2018-01

Reiss Motivation Profile Master

zert. Reiss Motivation Profile Master, Institut für Persönlichkeit Köln
zert. Reiss Motivation Profile Master
Institut für Persönlichkeit Köln
1 Jahr 1 Monat
2015-10 - 2016-10

Master Coach

noch laufend, Dr. Bock Coaching Akademie Berlin
noch laufend
Dr. Bock Coaching Akademie Berlin
1 Monat
2016-04 - 2016-04

Führungskräftecoaching

Führungskräftecoaching, Passion for Coaching, Köln
Führungskräftecoaching
Passion for Coaching, Köln
1 Jahr
2014-10 - 2015-09

Coach

bestanden, Dr. Bock Coaching Akademie Berlin
bestanden
Dr. Bock Coaching Akademie Berlin
3 Jahre 5 Monate
1994-10 - 1998-02

Fachbereich BWL, Studiengang Tourismus

Diplom-Betriebswirtin (FH), Fachhochschule München
Diplom-Betriebswirtin (FH)
Fachhochschule München
? Studium abgeschlossen mit ?sehr gut? ? Diplomarbeit ?Benchmarking in der Hotellerie?
1 Jahr 5 Monate
1991-09 - 1993-01

Hotelkauffrau

bestanden, Hotel Müller Hohenschwangau
bestanden
Hotel Müller Hohenschwangau

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Bewegung in Transformationen bringen Transformationsblockaden lösen Agile Vorgehensweisen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

ARIS
Bizagi
HP Quality Center
IBM Rational
Defect Tracking
JIRA
MS Visio
Smaply
(Customer Journey Mapping)
SAFe
OKR
Scrum
Kreisorganisationen

Design / Entwicklung / Konstruktion

Customer Journey
Design Thinking

Managementerfahrung in Unternehmen

Cynefin
Digitalisierung
Improvisationstrategien
Kommunikation
Konfliktstrategien
Liberating structures
Pfirsichkernmodell
Reiss Motivation Profile
SAFE
Scrum
Self Organised Teams
systemisches Konsensieren

Einsatzorte

Einsatzorte

Bonn (+500km)
möglich

Projekte

Projekte

9 Jahre
2015-10 - heute

Coaching -agile Coaching, Business Coaching

Coach SAFE Scrum Self Organised Teams ...
Coach

Coaching von Unternehmen/Teams:
Teamworkshops zu
- gemeinsamen Ziel-Ausrichtung basierend auf den persönlichen Stärken und Motiven (z.B. Reiss Motivation Profiles)
- agilem Mindset 
- agilen und kundenzentrierten Vorgehensmodellen (SAFE, Scrum, Design Thinking, Customer Journeys)
- Erfolgsstrategien für die VUCA-Welt
- Dezentralisierung von Organisationen. Bildung von selbststeuernden Teams.
- Kommunikation 
- Umgang mit Konfliktsituationen.
- Veränderungsprozessen. Natürliche Stolperfallen erkennen (basierend auf Hirnforschungserkenntnissen) und erfolgreich auf Veränderungskurs gehen. 
- und weitere Themen nach individueller und bedarfsgerechter Vorbereitung

Coaching von Einzelklienten/Führungskräften

SAFE Scrum Self Organised Teams Konfliktstrategien Digitalisierung Customer Journey Design Thinking Liberating structures Pfirsichkernmodell Cynefin systemisches Konsensieren Reiss Motivation Profile Kommunikation Improvisationstrategien
selbständig
1 Jahr 4 Monate
2021-03 - 2022-06

Unternehmer Coaching - Einzelcoaching - Teamcoaching

Transformations Coach
Transformations Coach

Begleitung diverser Führungskräfte oder Inhaber von regionalen KMU als Coach in Themenbereichen der Persönlichkeitsentwicklung, Strategie und Mitarbeiterführung.

Einzelcoachings und Gruppenworkshops.

5 Monate
2021-03 - 2021-07

Transformationsbegleitung, agile und system Coach für SAFe Lean Change Projekt

agile Coach, System Coach, Change Consultant
agile Coach, System Coach, Change Consultant
Nach Abschluss des Hauptprojektes April 2020 geht es nun um eine gezielte Begleitung der Organisation bei der Auflösung von transformationshemmenden Konflikten. Bei der Begleitung kommen folgende Elemente zum Einsatz: ? Durchführen von Interviews ? Virtuelle Gruppen-Workshops, z.B. Dynamic Facilitation, Gewaltfreie Kommunikation, liberating structures ? Einzelinterventionen, z.B. Einzelcoachings, Wahrnehmungspositionen, ggf. Organisationsstellung ? Sparring und Coachings von SPCs und Leadership Rollen
Remote
2 Monate
2020-11 - 2020-12

Transformationsbegleitung - system Coach für SAfe Lean Change Projekt

system. agile Coach
system. agile Coach
Nach Abschluss des Hauptprojektes April 2020 geht es nun um eine gezielte Begleitung der Organisation bei der Auflösung von transformationshemmenden Konflikten.
 Bei der Begleitung kommen folgende Elemente zum Einsatz: ? Durchführen von Interviews ? Virtuelle Gruppen-Workshops, z.B. Dynamic Facilitation, Gewaltfreie Kommunikation, liberating structures ? Einzelinterventionen, z.B. Einzelcoachings, Wahrnehmungspositionen, ggf. Organisationsstellung ? Sparring und Coachings von SPCs und Leadership Rollen
Remote
9 Monate
2020-04 - 2020-12

Agile Coach für das agile Chapter Vorstand der Telekom Deutschland GmbH

agile Coach, Systemische Coach
agile Coach, Systemische Coach
Begleitung eines agilen Tribes und Clusters mit 12 Squads als Agile und systemische Coach: Verantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung sowie die Skalierung und Steigerung von Agilität in der Organisation. Sicherstellen, dass die agilen Strukturen und Rituale gelebt werden und Fördern der agilen Kultur und das entsprechenden Mindsets in den Organisationseinheiten sowie deren Schnittstellen. In der Rolle als Sparringspartner, Trainer, Mediator und Business bzw. Systemischer Coach die Zusammenarbeit der Teams, der Stakeholder und des Managements, mit dem Ziel deren Leistung dauerhaft und nachhaltig zu steigern und den Customer- und Business-Value zu verbessern koordiniert und gefördert. Die Begleitung als Coach und Durchführung der Maßnahmen fand zu 90% remote/virtuell statt. Einzelmaßnahmen u.a.: ? Teamentwicklungsmaßnahmen, z.B. Teamdysfunktionen, Vertrauen, Konfliktfähigkeit etc. ? Sessions zu agilen Praktiken und Mindset, Servant Leadership, SAFe, agile Kurzreisen, agiler Trichter, online Kanban Simulation (Serious Play) etc. ? Durchführung von Zeremonien, z.B. Retros für Squads ohne Scrum Master ? Durchführung von Retros der Scrum Master im Cluster ? Durchführen von komplexen Retros der Cluster Leads zum gewählten agilen Framework, Rollenverständnis und Auflösen von Missinterpretationen und unterschwelligen Ängste um Positionen. ? Professionalisierung des übergreifenden OKR-Prozesses ? Unterstützen von crossfunktionalen selbstorganisierten Workshops in Open Space, bzw. Liberating Structures Formaten ? Einführung der SAFe Portfolio Kanban Logik ? Unterstützung der Revision ?Meetings und Zeremonien? ? Vernetzen von ?Nachbar?-Bereichen und Organisationen ? Team- und Einzelcoaching Leader, Skalierungsrollen, Scrum Master, Product Owner
Remote
10 Monate
2019-07 - 2020-04

agile Transformation (SAFe/Kanban) innerhalb Konzern

agile Coach, system Coach, SAFe Program Consultant SPC
agile Coach, system Coach, SAFe Program Consultant SPC
Telekom Konzern ? Begleitung einer agilen Transformation (SAFe/Kanban) für einen Bereich der Telekom IT von ca. 600 Personen. 

Mitglied des 6-köpfigen Teams des ?Lean agile Center of Excellence?, welches crossfunktional Coaching- und Consultingunterstützung für acht dedizierte Transformationsteams erbrachte. Die Aufgabe der Transformationsteams (Change Agents) war es, die neuen Vorgehensweisen in der Gesamtorganisation zu verankern, welche zuletzt stark hierarchisch war und nach Wasserfallprinzip arbeitete. 

Als Systemischer Coach lag der Fokus darauf, den Change Agents und SPCs folgende Themen durch Trainings und Workshops zu vermitteln: 

 ? Lean agile Leadership 

? Gezielten Lernreisen für SAFe Program Consultants & SPC Coaching 

? Begleitung von Konflikten/Mediation 

? Einzelcoachings von Führungsrollen, skalierten Rollen 

? Visionsfindung, gemeinsame Werte und Prinzipien 

? Wertschätzende Kommunikation und Feedback, Vertrauenskultur, Potential von Konflikten nutzen 

? Mutkultur und Innovationsfreude entwickeln

Bonn
6 Monate
2019-01 - 2019-06

agile Coach - SAFe Program Consultant (SPC) ? SAFe Trainer

agile Coach- SAFe Program Consultant (SPC) ? SAFe Trainer
agile Coach- SAFe Program Consultant (SPC) ? SAFe Trainer

SAFe Program Consultant (SPC) ? SAFe Trainer für - Leading SAFe (SA) - SAFe Product Owner/Product Manager (POPM) - SAFe for Teams (SP) - SAFe Scrum Master (SSM) Durchführung von SAFe Trainings für Telekom Mitarbeiter und ORBIT Consultants Durchführung von SAFe Workshops zur Klärung von Individual Fragestellungen, z.B. - Welche Relevanz hat SAFe für uns als bisher reine Test- & QM-Abteilung? - Wie arbeiten wir zukünftig als Wirkbetriebsvalidierung mit/in agilen Teams, um unserer E2E-Prozessverantwortung gerecht werden zu können? - Wertstromanalyse: wie geht das und welche Relevanz hat es für unseren Bereich? Host für Community Meeting einer Telekom-Konzerninternen SPC Community ORBIT: Agiler Coach für ORBIT-Produktentwicklungsteam; Botschafter für Liberating structures, Business Coaching (Einzel- und Teamcoaching) etc.

Bonn
2 Jahre 8 Monate
2016-05 - 2018-12

Wirkbetriebsvalidierung (WBV)

Senior Consultant
Senior Consultant

Beratung und Coaching bzgl.:

- Anpassung Vorgehen an SAFe
- langfristige Strategie der Einheit (WBV2.0) 
- kritischer Kernkompetenz "Standortverwaltung" (Verantwortlichkeiten und Kernprozesse)
- kontinuierlicher Verbesserung der WBV-Organisation: Prozesse, Kommunikation und Leistungsportfolio
- WBV-Programm E*: Verbesserung der übergreifenden Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen, die an diesem hochkritischen Programm beteiligt sind. Fokus: Kommunikation, Konfliktlösung, Abstimmung Vorgehensweisen, Sparring der WBV-Programmleitung.

Telekom
Bonn
2 Jahre 10 Monate
2012-03 - 2014-12

Freiberuflicher Qualitätsmanager, Wirkbetriebsvalidierung (WBV)

Definition und Umsetzung des WBV-Prozesses in Abstimmung mit den betroffenen Bereichen (WBV-Manager, Projektleitungen, Koordinatoren etc.) ? Erstellung und Abstimmung des WBV-Handbuches zur Beschreibung des einheitlichen Vorgehens in WBV-Projekten. ? Erstellung und Abstimmung von WBV-Dokumentenvorlagen zur standardisierten Umsetzung des WBV-Prozesses. ? Roll Out des Standardisierten WBV-Prozesses. ? Durchführen von regelmäßigen Audits und Qualitätszirkeln mit WBVManagern zur kontinuierlichen Prozessverbesserung. Durchführen von Customer Journey Mappings, bzw. Customer Experience Blueprints inkl. FMEA-Methodik.
Telekom Deutschland GmbH, Bonn
1 Jahr 3 Monate
2010-04 - 2011-06

Freiberuflicher Testmanager IT

Testverantwortung für die Integration von sechs Paymentsystemen in die Systemlandschaft der Telekom Deutschland. ? Übernahme der Testteamverantwortung innerhalb einer neu geschaffenen Testorganisationseinheit; Aufbau einer kontinuierlichen Meilenstein- und Ressourcenplanung. ? Abstimmung von Kommunikationswegen, Systemabnahmekriterien und Teststrategien mit GHS, dem Bereich der Telekom IT, die internationale Paymentsysteme entwickelt und an diverse Länder der Telekom ausliefert. ? Verantwortung über die termingetreue Durchführung des Integrationstestes in Deutschland und regelmäßige Berichterstattung an Managementgremien. ? Einführung eines Tester Back Up Models sowie Einarbeitung eines neuen Testmanagers.
Telekom Deutschland GmbH, Bonn
1 Jahr 11 Monate
2008-02 - 2009-12

Freiberuflicher Qualitätsmanager IT

Aufbau und Umsetzung des IT Test & Qualitätsmanagements: ? Definition der Qualitätskriterien und Entwicklung eines standardisierten Vorgehens inklusive Dokumentenvorlagen zur Realisierung und Kontrolle der Qualitätskriterien (IT Qualitäts-Check-Prozess). ? Durchführen von regelmäßigen Qualitätszirkeln mit Testmanagern zur kontinuierlichen Prozessverbesserung. ? Begleitung ausgewählter IT-Projekte zur Umsetzung des Qualitäts-Check-Prozesses als Projekt-Qualitätsmanager. ? Coaching der Prozessverantwortlichen bei der Definition und Einführung des Projektmanagementprozesses. Moderation der Betriebsübergabeabstimmungen zwischen Projektleiter und Service Managern inklusive der projektspezifischen Erarbeitung der aus Konzernsicht zu erfüllenden Auflagen bzgl. IT Sicherheit, Datenschutz und SOX.
Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mbH, Bonn

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

3 Monate
2021-02 - 2021-04

zert. Heart-Seller® Mentoring

zert. Heart-Seller® Mentoring, Denys Scharnweber Akademie
zert. Heart-Seller® Mentoring
Denys Scharnweber Akademie
2 Monate
2020-09 - 2020-10

zert. Neuro-Resonanz-Practitioner

zert. Neuro-Resonanz-Practitioner, Denys Scharnweber Akademie
zert. Neuro-Resonanz-Practitioner
Denys Scharnweber Akademie
NLP, Neuro Resonanz
1 Monat
2020-05 - 2020-05

OKR: Objectives and Key Results Champion Masterclass

OKR: Objectives and Key Results Champion Masterclass, Murakamy
OKR: Objectives and Key Results Champion Masterclass
Murakamy
1 Monat
2020-04 - 2020-04

agiles Teamcooaching online

Teamworks GmbH
Teamworks GmbH
1 Monat
2019-02 - 2019-02

Strukturaufstellung, Organisationsaufstellung

Strukturaufstellung, Organisationsaufstellung, academy4excellence Hamburg
Strukturaufstellung, Organisationsaufstellung
academy4excellence Hamburg
1 Monat
2018-11 - 2018-11

Scaled Agile Framework, SAFe® 4 Program Consultant

certified SAFe® 4 Program Consultant, KEGON, Wiesbaden
certified SAFe® 4 Program Consultant
KEGON, Wiesbaden
1 Monat
2018-01 - 2018-01

Reiss Motivation Profile Master

zert. Reiss Motivation Profile Master, Institut für Persönlichkeit Köln
zert. Reiss Motivation Profile Master
Institut für Persönlichkeit Köln
1 Jahr 1 Monat
2015-10 - 2016-10

Master Coach

noch laufend, Dr. Bock Coaching Akademie Berlin
noch laufend
Dr. Bock Coaching Akademie Berlin
1 Monat
2016-04 - 2016-04

Führungskräftecoaching

Führungskräftecoaching, Passion for Coaching, Köln
Führungskräftecoaching
Passion for Coaching, Köln
1 Jahr
2014-10 - 2015-09

Coach

bestanden, Dr. Bock Coaching Akademie Berlin
bestanden
Dr. Bock Coaching Akademie Berlin
3 Jahre 5 Monate
1994-10 - 1998-02

Fachbereich BWL, Studiengang Tourismus

Diplom-Betriebswirtin (FH), Fachhochschule München
Diplom-Betriebswirtin (FH)
Fachhochschule München
? Studium abgeschlossen mit ?sehr gut? ? Diplomarbeit ?Benchmarking in der Hotellerie?
1 Jahr 5 Monate
1991-09 - 1993-01

Hotelkauffrau

bestanden, Hotel Müller Hohenschwangau
bestanden
Hotel Müller Hohenschwangau

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Bewegung in Transformationen bringen Transformationsblockaden lösen Agile Vorgehensweisen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

ARIS
Bizagi
HP Quality Center
IBM Rational
Defect Tracking
JIRA
MS Visio
Smaply
(Customer Journey Mapping)
SAFe
OKR
Scrum
Kreisorganisationen

Design / Entwicklung / Konstruktion

Customer Journey
Design Thinking

Managementerfahrung in Unternehmen

Cynefin
Digitalisierung
Improvisationstrategien
Kommunikation
Konfliktstrategien
Liberating structures
Pfirsichkernmodell
Reiss Motivation Profile
SAFE
Scrum
Self Organised Teams
systemisches Konsensieren

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