Erfahrener Projektleiter und Service Delivery Manager mit mehr als 10+ Jahren Erfahrung in Behörden und Unternehmen
Aktualisiert am 11.12.2024
Profil
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 11.12.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters
deutsch
Muttersprache
englisch
Verhandlungssicher

Einsatzorte

Einsatzorte

Berlin (+150km) Frankfurt (+150km) Hannover (+100km)
Deutschland, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

5 Monate
2024-08 - heute

Projektmanager & IT-Consultant

Projektmanager & IT-Consultant Python
Projektmanager & IT-Consultant
  • IT-Consultant & Softwareentwicklung
Office 365 MS-Project
Python
Remote, Frankfurt am Main
4 Jahre 9 Monate
2019-11 - 2024-07

Projektmanager & IT-Consultant

Projektmanager und IT-Consultant Atlassian Confluence Atlassian JIRA Office 365 ...
Projektmanager und IT-Consultant
  • Projektleiter Migration auf Windows 10 und MS-Server 2019
  • Projektleiter für die Standortanbindung an das AD/OU
  • Projektleiter die Anbindung von kommunen an ein standarisiertes  Software-System
  • Teil- Projektleiter für Cross Department Architecture
  • On-/Off-Boarding von neuen Kollegen und Aufbereitung der Daten für die Faktura
  • Datenschützer intern und Schulungsleiter für Datenschutz-App für den Mittelstand und KMU
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Implementierung von
    Datenschutzrichtlinien und -Maßnahmen in den Unternehmensprozessen
Atlassian Confluence Atlassian JIRA Office 365 MS Excel ICD Redmine
BaFin, Bitbone, ITK Rheinland, BPV
Frankfurt am Main, Remote
5 Jahre 7 Monate
2014-05 - 2019-11

Clientservicemanager für Großkunden

Client Service Manager MS-Office
Client Service Manager
  • Verantwortlich für Endkunden wie ATOS, Siemens, BSH, OSRAM, Bull
  • Ansprechpartner für Kundeneskalation und RCA
  • Kontinuierliche Kundenmeetings zur Servicequalität und -verbesserung
  • Zusammenarbeit mit Service Desk bei Kundeneskalation
  • Interne Prozessoptimierung und Implementierung neuer Prozesse
MS-Office
Siemens, ATOS, OSRAM, BSH, Bull, K&S
Frankfurt am Main, Remote
1 Jahr 7 Monate
2018-02 - 2019-08

Onsite-Support Enabling

Service Delivery Manager
Service Delivery Manager
  • Zusammenarbeit und Abstimmungen mit den Projektteams
  • Implementierung von Logistikprozessen für die Kundenhardware-Auslieferung
  • Prozessoptimierung und Implementierung neuer Prozesse, Implementierung von
    Logistikprozessen für die Kundenhardware-Auslieferung
  • Optimierung der Prozesse durch kommunikative Interaktion mit Service-Partnern und Technikern
  • First Contact für den Endkunden bei Eskalationen
BMC Remedy ARS OTRS Microsoft Sharepoint
Siemens
München, Frankfurt am Main, Remote
2 Jahre 7 Monate
2011-11 - 2014-05

Projektmanager für IT-Netzwerktransformation

IT - Projektmanager MS-Project OpenProject Mind-Map ...
IT - Projektmanager
  • Projektmanagement für laufende Projekte in Nord Westen Europas und der Türkei
  • Verantwortung für Meilensteine und Qualitätssicherung der Teilprojekte
  • Koordination der technischen Transformation in Dänemark, Irland, Schweden,
    Finnland, Baltische Staaten, Norwegen und Türkei
  • Verantwortung für Meilensteine und Qualitätssicherung der Teilprojekte
  • Leitung von technischen Teams in Klagenfurt und genannten Ländern
MS-Project OpenProject Mind-Map Projektmanagement Teamleading
ATOS, Siemens
München, Frankfurt am Main, Klagenfurt, Remote, Nordwest-Europa, Süd-Europa

Kompetenzen

Kompetenzen

Aufgabenbereiche

PMO
Fortgeschritten
Präsentationserstellung
Fortgeschritten

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

? Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
? Effektive Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten
? Analytische Denkfähigkeiten und strategisches Denken
? Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an neue Arbeitsumgebungen
? Starkes Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeiten
? Kundenorientierung und ausgeprägte Serviceorientierung

Betriebssysteme

Mac OS X
Fortgeschritten
Linux
Fortgeschritten
Windows
Fortgeschritten

Programmiersprachen

Python
Basics

Datenkommunikation

Confluence
Fortgeschritten
Jira
Fortgeschritten
Mediawiki
Fortgeschritten
Dokuwiki
Fortgeschritten

Branchen

Branchen

  • Aufsichtsbehörden
  • Energietechnik
  • Informationstechnik
  • Halbleiterhersteller / Elektronikhersteller
  • Biotechnologiehersteller

Einsatzorte

Einsatzorte

Berlin (+150km) Frankfurt (+150km) Hannover (+100km)
Deutschland, Schweiz
möglich

Projekte

Projekte

5 Monate
2024-08 - heute

Projektmanager & IT-Consultant

Projektmanager & IT-Consultant Python
Projektmanager & IT-Consultant
  • IT-Consultant & Softwareentwicklung
Office 365 MS-Project
Python
Remote, Frankfurt am Main
4 Jahre 9 Monate
2019-11 - 2024-07

Projektmanager & IT-Consultant

Projektmanager und IT-Consultant Atlassian Confluence Atlassian JIRA Office 365 ...
Projektmanager und IT-Consultant
  • Projektleiter Migration auf Windows 10 und MS-Server 2019
  • Projektleiter für die Standortanbindung an das AD/OU
  • Projektleiter die Anbindung von kommunen an ein standarisiertes  Software-System
  • Teil- Projektleiter für Cross Department Architecture
  • On-/Off-Boarding von neuen Kollegen und Aufbereitung der Daten für die Faktura
  • Datenschützer intern und Schulungsleiter für Datenschutz-App für den Mittelstand und KMU
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Implementierung von
    Datenschutzrichtlinien und -Maßnahmen in den Unternehmensprozessen
Atlassian Confluence Atlassian JIRA Office 365 MS Excel ICD Redmine
BaFin, Bitbone, ITK Rheinland, BPV
Frankfurt am Main, Remote
5 Jahre 7 Monate
2014-05 - 2019-11

Clientservicemanager für Großkunden

Client Service Manager MS-Office
Client Service Manager
  • Verantwortlich für Endkunden wie ATOS, Siemens, BSH, OSRAM, Bull
  • Ansprechpartner für Kundeneskalation und RCA
  • Kontinuierliche Kundenmeetings zur Servicequalität und -verbesserung
  • Zusammenarbeit mit Service Desk bei Kundeneskalation
  • Interne Prozessoptimierung und Implementierung neuer Prozesse
MS-Office
Siemens, ATOS, OSRAM, BSH, Bull, K&S
Frankfurt am Main, Remote
1 Jahr 7 Monate
2018-02 - 2019-08

Onsite-Support Enabling

Service Delivery Manager
Service Delivery Manager
  • Zusammenarbeit und Abstimmungen mit den Projektteams
  • Implementierung von Logistikprozessen für die Kundenhardware-Auslieferung
  • Prozessoptimierung und Implementierung neuer Prozesse, Implementierung von
    Logistikprozessen für die Kundenhardware-Auslieferung
  • Optimierung der Prozesse durch kommunikative Interaktion mit Service-Partnern und Technikern
  • First Contact für den Endkunden bei Eskalationen
BMC Remedy ARS OTRS Microsoft Sharepoint
Siemens
München, Frankfurt am Main, Remote
2 Jahre 7 Monate
2011-11 - 2014-05

Projektmanager für IT-Netzwerktransformation

IT - Projektmanager MS-Project OpenProject Mind-Map ...
IT - Projektmanager
  • Projektmanagement für laufende Projekte in Nord Westen Europas und der Türkei
  • Verantwortung für Meilensteine und Qualitätssicherung der Teilprojekte
  • Koordination der technischen Transformation in Dänemark, Irland, Schweden,
    Finnland, Baltische Staaten, Norwegen und Türkei
  • Verantwortung für Meilensteine und Qualitätssicherung der Teilprojekte
  • Leitung von technischen Teams in Klagenfurt und genannten Ländern
MS-Project OpenProject Mind-Map Projektmanagement Teamleading
ATOS, Siemens
München, Frankfurt am Main, Klagenfurt, Remote, Nordwest-Europa, Süd-Europa

Kompetenzen

Kompetenzen

Aufgabenbereiche

PMO
Fortgeschritten
Präsentationserstellung
Fortgeschritten

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

? Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
? Effektive Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten
? Analytische Denkfähigkeiten und strategisches Denken
? Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an neue Arbeitsumgebungen
? Starkes Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeiten
? Kundenorientierung und ausgeprägte Serviceorientierung

Betriebssysteme

Mac OS X
Fortgeschritten
Linux
Fortgeschritten
Windows
Fortgeschritten

Programmiersprachen

Python
Basics

Datenkommunikation

Confluence
Fortgeschritten
Jira
Fortgeschritten
Mediawiki
Fortgeschritten
Dokuwiki
Fortgeschritten

Branchen

Branchen

  • Aufsichtsbehörden
  • Energietechnik
  • Informationstechnik
  • Halbleiterhersteller / Elektronikhersteller
  • Biotechnologiehersteller

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