• Global IT Support to Litigation Holds/VIP Customers • Information technology Support • Application Deployment/Patching • Define data migration strategies between the systems involved • Analyse and document data migration activities • Manage installation, maintenance and upgrades of application • Imaging Machine/GD/SCCM • Support Skype for Business • Support clients in their data extraction activities and overview mapping processes • Support Exchange/o365 • Introduction and training of Customer on the new Technology 

• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, interner IT sowie externen Partner wie Providern,

    Software- und Kassenlieferanten

• Ansprechperson im 2nd Level Support lösen Sie komplexe Fragestellungen zu den betriebenen

    Applikationen

• Mitarbeiten in Projekten mit und entwickeln so die Applikationen weiter
• Beratung der internen Kunden für die optimale Lösung

• 1st/2nd Level Support beim Rollout von Windows7/10 für AXA Winterthur (Ganze CH).
• Troubleshooting und Installation von Hardwarekomponenten (Netzwerk, Router, Switch und sowie Hard/Software)
  • Hardware entfernen
  • Neue Hardware aufbauen
• Staging: Einstellungen von neuen Computer und Drucker
• Deinstallieren und Installieren von Arbeitsplatzsystemen und Peripheriegeräten
• Personalisierung, Customizing und Testen(Benutzerkonto)
• Wartung und Erneuerung der IT-Infrastruktur
• Finishing: (Schulung der Anwender vor Ort bezüglich des neuen) Systems

• 1st/2nd Level Support beim Rollout von Windows7/10 für

   AXA Winterthur (Ganze CH).

• Troubleshooting und Installation von Hardwarekomponenten

(Netzwerk, Router, Switch und sowie Hard/Software)

- Hardware entfernen

- Neue Hardware aufbauen

• Staging: Einstellungen von neuen Computer und Drucker

*Deinstallieren und Installieren von Arbeitsplatzsystemen und

  Peripheriegeräten

* Personalisierung, Customizing und Testen(Benutzerkonto)

- Wartung und Erneuerung der IT-Infrastruktur

• Finishing: (Schulung der Anwender vor Ort bezüglich des neuen)

   Systems

• 1st/2nd Level Support beim Rollout von Windows7/10,Office2016/O365
• Troubleshooting und Installation von Hardwarekomponenten (Netzwerk, Router, Switch und sowie Hard/Software)
• Hardware entfernen
• Neue Hardware aufbauen
• Einstellungen von neuen Computer und Drucker
• Deinstallieren und Installieren von Arbeitsplatzsystemen und Peripheriegeräten
• Personalisierung, Customizing und Testen(Benutzerkonto)

• 1st/2nd Level Support beim Rollout von neuen Displays
• Bearbeitung von Störungsmeldungen
• Installation, Konfiguration und Supporten Display Terminal (Shop and Wine Terminal: Windows 10)
• Troubleshooting und Installation von Hardwarekomponenten (Netzwerk, Router, Switch und sowie Hard/Software)

• 1st-Level-Support während den fixen Ansprechzeiten via Telefon und/oder E-Mail (Ticketsystem) für Windows 7, Microsoft-Produkte und generelle IT-Belange sowie Bearbeitung von Störungsmeldungen
• Installation, Konfiguration und Support der PC-Arbeitsplätze
• Verantwortlich für das Help-Desk und SLA Reporting, Ableitung von Verbesserungsmassnahmen sowie die Weiterentwicklung der IT-Support-Prozesse
• Wartung von Hard- und Software
• Bearbeiten und Lösen von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Kundenanfragen im Servicemanagement-Tool (remote, telefonisch, onsite)
• Erstellen von Benutzer-, Installations- und Support- dokumentationen
• Installationsarbeit im IT-Umfeld (PCs, Peripheriegeräte, Software)

• Online Shop Betreuung (1st level 2nd level Support)
• Mitarbeiterführung
• Wareneinkauf & Verkauf
• Buchführung, administrative Arbeiten

• Führung von Personal
• Überwachung und Koordination
• Warenausgang

• Führung von Personal
• Überwachung und Koordination
• Warenausgang

• Führung von Personal
• Wareneingang und Warenausgangskontrolle
• Kommissionieren
• Verarbeiten von Value Added Services VAS

• Wareneingangskontrolle, Kommissionieren
• Verteilen mittels Flurförderzeug
• Bereitstellen der Ware
• Beladen und Entladen von Lastwagen