PROJEKTREFERENZEN

VetZ ? Veterinärmedizinisches Dienstleistungszentrum | 10.2022 - 07.2024

Software zur Verwaltung tiermedizinischer Behandlungs- und Labordaten

• Anforderungserhebung mit Stakeholdern
• Logik- und Nutzerfu?hrungskonzept inkl. UI-Design zur Aufnahme von Tierhalter- und Patientendaten, sowie die Beauftragung von internen und externen Laboruntersuchungen und Darstellung von Laborergebnissen
• Automatisierung von Userflows innerhalb der Anwendung zur Erleichterung des Arbeitsalltags inkl. Push-Benachrichtigungskonzept
• Multi-User-Konzept inkl. Berechtigungskonzept
• Software-Konzept zur mobilen, als auch festen Arbeitsplatznutzung
• Dokumentation der fachlichen Konzeption, sowie funktionalen Systembeschreibungen in User Stories fu?r die Entwicklung

ROLLER.de GmbH & Co. KG | 01.2020 - 10.2021

Modularer Relaunch des Online-Shops und Entwicklung einer Couponing-App zur Kundenbindung

• Konzept zur Digitalisierung des Reklamations- und Retourenprozesses inkl. Statusabfrage mit individuellen Logiken fu?r unterschiedliche Möbelkategorien, sowie der automatischen E-Mail-Kommunikation und DHL-Schnittstellen-Integration
• Relaunch der Kategorieseite inkl. Auswertung von Tracking-Daten, qualitativem Usertesting zur Filternutzung und Multivariaten-Test der Produktkachel
• Marketingstrategische Neuausrichtung der Inhalte auf der Startseite mit vorheriger Heatmap-Analyse und qualitativem Usertesting mit Kunden
• Optimierung der Warenkorb-Struktur hinsichtlich besserer Preis- und Rabatt-Kommunikation und Usability zur Änderbarkeit
• App-Konzept und UI-Design unter Beru?cksichtigung von Omnichannel

Deutsche Bahn Systel GmbH | 04.2019 - 12.2019

Mitarbeiter-Software zum Bahnhofsmonitoring und Veröffentlichung von Reisendeninformationen

• Durchfu?hrung von Interviews mit Stakeholdern zur Anforderungserhebung
• Konzeption und Prototyping zweier Varianten unter Beru?cksichtigung der Use Cases Überwachung einfahrender Zu?ge inkl. Verspätungsanzeige und Einstellung von Reisendeninformationen
• Erstellung eines Interview-Leitfadens, Planung und Durchfu?hrung von Usabilitytestings mit den Nutzern inkl. Auswertung und Präsentation der Ergebnisse
• Dokumentation der fachlichen und funktionalen Systembeschreibungen in User Stories
• Expert-Review zur Identifizierung möglicher Usability-Probleme sowie Definition von Handlungsoptionen des Dienstplanungsassistenten inkl. Dokumentation und Präsentation

Birkenstock Digital GmbH | 11.2018 - 04.2019

Modularer Relaunch der Website

• Optimierung der Filter auf der Produktu?bersichtsseite mit vorheriger Durchfu?hrung eines Card Sortings, Ausarbeitung in zwei Varianten als Prototyp
• Erstellung eines Interview-Leitfadens, Planung und Durchfu?hrung von Usabilitytestings mit den Nutzern inkl. Auswertung und Präsentation der Ergebnisse
• Steigerung der Registrierungen und Newsletter-Anmeldungen zur Verbesserung der Kundenbindung und des Services vor, während und nach dem Kaufabschluss
• Remote Tree Testing in zwei Varianten zur Neustrukturierung der Navigation in zwei Ländern (US/DE) inkl. Definition des Panels sowie Auswertung und Präsentation der Ergebnisse

FESTANSTELLUNGEN

08/2016 - 07/2018

Senior User Experience Manager, preis24.de GmbH, ProSiebenSat.1Group

01/2015 - 07/2016

User Experience Architect, HRS ? Hotel Reservation Service

10/2012 - 12/2014

Informationsarchitektin, denkwerk GmbH