Projektmanagement / Prozessmanagement / IT Service Management
Aktualisiert am 11.12.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 02.01.2025
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Prozessmodelierung
Projektmanagement
Technische Projektleitung
Stakeholdermanagement
Arabisch
2.Muttersprache
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Einsatzorte

Einsatzorte

München (+50km) Nürnberg (+20km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

8 Monate
2022-09 - 2023-04

technische Umsetzung und Aufbau einer Data Analytics Infrastruktur

Technischer Projektleiter
Technischer Projektleiter
Projektleitung für die technische Umsetzung und Aufbau einer Data Analytics Infrastruktur
  • Verantwortlich für den Aufbau und die agile Zusammenarbeit der operativen Teams für die Entwicklung sowie für den Anwendungsbetrieb
  • Einführung eines Prozesses für den Service Desk
  • Planung, Tracking und Etablierung der Betriebsprozesse für den Anwendungsbetrieb
  • Sicherstellung der Dokumentation der Lösung und der betrieblichen Prozesse
  • Priorisierung und Steuerung der Maßnahmen gemäß Betriebsund Sicherheitskonzept
  • Koordination von externen Projektpartnern 
Bundesdruckerei GmbH
Berlin, Remote
1 Jahr 1 Monat
2021-07 - 2022-07

Integrationsprojekt für BI HANA

Technischer Projekteiter
Technischer Projekteiter
  • Steuerung und Planung des Teilprojektes
  • Planung und Überwachung des Projektfortschritts (Zeit, Ressourcen, Maßnahmen)
  • Sicherstellung der Erreichung von Projektzielen
  • Zwischenstand- und Ergebnispräsentation
  • Minimierung von Projektrisiken
  • Koordination der Zusammenarbeit aller beteiligten Stakeholder
  • Ressourcensteuerung Personal
  • Übergabe von Projekten in die Linie
Barmer
5 Monate
2020-01 - 2020-05

Datenschutz relevante Themen

IT-Projektmanager DSGVO Projektmanagement
IT-Projektmanager
  • Unterstützung der Fachbereiche bei der Definition und Erstellung der Anforderungen
  • Sicherstellung der technischen Konzeption sowie technischen Umsetzung
  • Abstimmung und Koordination der Fachbereiche und externen Dienstleister
  • Planung der einzelnen Phasen bis zum GoLive
DSGVO Projektmanagement
SKY Deutschland
München
7 Monate
2019-06 - 2019-12

Leitung von 2 Projekten nach klassischer Methode

IT-Projektleiter
IT-Projektleiter
  • Leitung von 2 Projekten nach klassischer Methode: Behebung von Audit Findings sowie Implementierung von Datenbank- und Schnittstellenverschlüsselung zweier Geschäftsapplikationen
  • Stellvertretender Gesamtprojektleiter für ein Löschprojekt verschiedener Applikationen nach der DSGVO Richtlinie
  • Überwachung und Steuerung der einzelnen Projektphasen und Projektteams
  • Koordinierung interner und externer Prozesspartner und Dienstleister
  • Budgetplanung- und Überwachung
  • Erstellung von Statusreports und Bericht für den Lenkungskreis
Alphabet International GmbH (Geschäftsbereich BMW Group)
1 Jahr 4 Monate
2017-04 - 2018-07

Leitung von Teilprojekten innerhalb eines Integrationsprojektes

Teilprojektleiter / Prozessmanager BPMN
Teilprojektleiter / Prozessmanager
  • Leitung von Teilprojekten innerhalb eines Integrationsprojektes zur Einführung einer CRM-Lösung
  • Kommunikation und Koordination von Aufgaben mit den entsprechenden Fachabteilungen
  • Prozessanalyse und Prozessmodellierung der Geschäftsprozesse nach BPMN 2.0 für die zukünftige Abbildung im CRM-System
  • Erstellung von Business Requirement Dokuments und User Stories
  • Durchführung von Workshops zur Definition von Funktionsanforderungen
VISIO
BPMN
Consors Finanz BNP Paribas
München
3 Jahre 2 Monate
2014-02 - 2017-03

IT-Anwenderbetreuung und Troubleshooting

Technical Service Engineer
Technical Service Engineer
  • Verantwortlich für die IT-Anwenderbetreuung sowie Problem-/ Incident- und Change-Management in der Operation Phase
  • Einhaltung der Prozesse gemäß den Vorgaben des IT-Service Management (ITIL-Framework)
  • Verantwortlich für die Gewährleistung der Einhaltung von SLAs mit Einbezug der internationalen Niederlassungen
  • Erstellung von Prozessdokumentation und Schulungsunterlagen
  • Schnittstellenmanagement zu allen beteiligten Stakeholdern: Service-Desk, IT-Servicemanagement, First/Second-Level Support sowie externe Dienstleister und Kunden
München
11 Monate
2013-03 - 2014-01

Technische Übersetzung

Technischer Übersetzer
Technischer Übersetzer
  • Technische Übersetzung für eine Steuersoftware (Deutsch ? Englisch)
  • Ausarbeitung von Firmenprofilen & Produktdokumenten
ITWORX Kairo
Ägypten
6 Monate
2011-10 - 2012-03

Verwaltungsapplikation für einen Kindergarten

IT Berater
IT Berater

Einführung & Inbetriebnahme einer Verwaltungsapplikation für einen Kindergarten

  • Einrichtung und Datenverwaltung der Applikation
  • Ansprechpartner für Fragen für das Verwaltungsprogramm
Jogoli?s International Pre-School
München
3 Monate
2011-04 - 2011-06

Prozessoptimierung & Prozessmodellierung

Externer Berater
Externer Berater
  • Prozessoptimierung und Prozessmodellierung der Organisationseinheiten nach BPMN
  • Erstellung der Prozessdokumentation für Authentifizierungsportal
Giesecke & Devrient
München
3 Monate
2011-01 - 2011-03

Kampagnenmanagement

Account Manager
Account Manager
  • Zielermittlung des Projektes mit dem Kunden
  • Implementierung der definierten Datenstrategie
  • Beratung für Kampagnenmanagement
emarsys emarketing systems
Wien
5 Monate
2010-08 - 2010-12

Konzeption und Design einer Website

Webdesigner
Webdesigner
Greenunit
München
5 Monate
2009-10 - 2010-02

Erstellung von Angebots- und Präsentationsunterlagen

Marketing Customer Relationship
Marketing Customer Relationship
die.immobilien.werkstatt GmbH
Taufkirchen
1 Jahr
2008-07 - 2009-06

Einführung von ERP-Systemen

ERP Consultant
ERP Consultant
  • Beratung und Betreuung von Kunden bei der Einführung von ERP-Systemen
  • Kommunikation mit Verantwortlichen auf allen Ebenen
  • Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Workshops für Anwender und Prozessdokumentation
Sage bäurer
Villingen-Schwenningen
1 Jahr 1 Monat
2007-06 - 2008-06

Analyse von System- und Sicherheitsfehlern

Software-Tester
Software-Tester
  • Analyse von System- und Sicherheitsfehlern am neuen Webportal
  • Entwurf von Testkonzepten zur Überprüfung von Funktionalitäten und Performance
  • Technische Betreuung von Händlern und Kunden
ZVAB
Tutzing
1 Jahr 3 Monate
2006-01 - 2007-03

Tests an Banknoteneinzahlungsgeräten

Tester
Tester
  • Durchführung von technischen Tests an Banknoteneinzahlungsgeräten / Modulen
  • Auswertung von Testdaten und Produktdaten zur Feststellung von Fehlfunktionen
Giesecke & Devrient
München

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2021-06 - 2021-06

PRINCE2 AGILE Practitoner

AXELOS
AXELOS
5 Monate
2021-01 - 2021-05

Fortbildung in den Bereichen Cloud Computing

Cloud Computing

  • Microsoft Azure & Microsoft 365
  • Agiles Projektmanagement

1 Monat
2018-11 - 2018-11

Scrum Master

Scrum.org
Scrum.org
1 Monat
2015-04 - 2015-04

PRINCE2 Foundation

APMG
APMG
1 Monat
2014-02 - 2014-02

ITIL V3 Expert

APMG
APMG
5 Monate
2012-05 - 2012-09

ITIL - EXPERT ? Teil I


1 Monat
2009-10 - 2009-10

ITIL Foundation V3

APMG
APMG
9 Jahre 6 Monate
1997-10 - 2007-03

Business Administration

Bachelor of Science, City University, Seattle, USA
Bachelor of Science
City University, Seattle, USA
  • Marketing
1 Jahr 10 Monate
1995-10 - 1997-07

Studium der Informatik

Fachhochschule München
Fachhochschule München

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Prozessmodelierung Projektmanagement Technische Projektleitung Stakeholdermanagement

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

DSGVO
IBM Lotus iNotes
Projektmanagement

Profil

  • Zertifizierter IT-Projektmanager mit über 15 Jahren Erfahrung im IT-Umfeld und Expertise in der Leitung von Projekten im klassischen und agilen Projektmanagement. 
  • Spezialisiert auf Prozessoptimierung und effektives Stakeholdermanagement. 
  • Kompetenz in der Koordination funktionsübergreifender Teams sowie der Lösung komplexer IT-Projekte.


IT-Kenntnisse

Officesystem:

  • Windows Office
  • Open Office / Libre Office

Cloud Systeme:

  • Office 365
  • Azure
  • Microsoft 365
  • MS Teams


Mail:

  • Outlook
  • Lotus Notes
  • Thunderbird


BPMN

  • MS Visio
  • BizAgi
  • ARIS Express


CRM:

  • Salesforce


Sonstige Tools:

  • MS Project
  • SharePoint


Virtualisierung:

  • Virtualbox
  • Citrix

Kolloaboration:

  • Confluence
  • JIRA


BPMN:

  • MS Visio
  • BizAgi
  • ARIS Express


ITSM:

  • Maximo


Kompetenzen

Fachlich

  • Projektsteuerung- und planung
  • Prozessoptimierung von Geschäfts- / Organisationsprozessen
  • Agiles und klassisches Projektmanagement
  • IT-Service Management (ITIL)
  • Stakeholdermanagement
  • Moderation von Workshops


Persönlich

  • Kommunikationsstark auf allen Ebenen
  • Teamführung
  • Soziale und Interkulturelle Kompetenz
  • Analytisches Denken
  • Lösungsorientiert

Betriebssysteme

Linux
Mac
Microsoft Windows

Datenbanken

Oracle SQL

Design / Entwicklung / Konstruktion

VISIO

Einsatzorte

Einsatzorte

München (+50km) Nürnberg (+20km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

8 Monate
2022-09 - 2023-04

technische Umsetzung und Aufbau einer Data Analytics Infrastruktur

Technischer Projektleiter
Technischer Projektleiter
Projektleitung für die technische Umsetzung und Aufbau einer Data Analytics Infrastruktur
  • Verantwortlich für den Aufbau und die agile Zusammenarbeit der operativen Teams für die Entwicklung sowie für den Anwendungsbetrieb
  • Einführung eines Prozesses für den Service Desk
  • Planung, Tracking und Etablierung der Betriebsprozesse für den Anwendungsbetrieb
  • Sicherstellung der Dokumentation der Lösung und der betrieblichen Prozesse
  • Priorisierung und Steuerung der Maßnahmen gemäß Betriebsund Sicherheitskonzept
  • Koordination von externen Projektpartnern 
Bundesdruckerei GmbH
Berlin, Remote
1 Jahr 1 Monat
2021-07 - 2022-07

Integrationsprojekt für BI HANA

Technischer Projekteiter
Technischer Projekteiter
  • Steuerung und Planung des Teilprojektes
  • Planung und Überwachung des Projektfortschritts (Zeit, Ressourcen, Maßnahmen)
  • Sicherstellung der Erreichung von Projektzielen
  • Zwischenstand- und Ergebnispräsentation
  • Minimierung von Projektrisiken
  • Koordination der Zusammenarbeit aller beteiligten Stakeholder
  • Ressourcensteuerung Personal
  • Übergabe von Projekten in die Linie
Barmer
5 Monate
2020-01 - 2020-05

Datenschutz relevante Themen

IT-Projektmanager DSGVO Projektmanagement
IT-Projektmanager
  • Unterstützung der Fachbereiche bei der Definition und Erstellung der Anforderungen
  • Sicherstellung der technischen Konzeption sowie technischen Umsetzung
  • Abstimmung und Koordination der Fachbereiche und externen Dienstleister
  • Planung der einzelnen Phasen bis zum GoLive
DSGVO Projektmanagement
SKY Deutschland
München
7 Monate
2019-06 - 2019-12

Leitung von 2 Projekten nach klassischer Methode

IT-Projektleiter
IT-Projektleiter
  • Leitung von 2 Projekten nach klassischer Methode: Behebung von Audit Findings sowie Implementierung von Datenbank- und Schnittstellenverschlüsselung zweier Geschäftsapplikationen
  • Stellvertretender Gesamtprojektleiter für ein Löschprojekt verschiedener Applikationen nach der DSGVO Richtlinie
  • Überwachung und Steuerung der einzelnen Projektphasen und Projektteams
  • Koordinierung interner und externer Prozesspartner und Dienstleister
  • Budgetplanung- und Überwachung
  • Erstellung von Statusreports und Bericht für den Lenkungskreis
Alphabet International GmbH (Geschäftsbereich BMW Group)
1 Jahr 4 Monate
2017-04 - 2018-07

Leitung von Teilprojekten innerhalb eines Integrationsprojektes

Teilprojektleiter / Prozessmanager BPMN
Teilprojektleiter / Prozessmanager
  • Leitung von Teilprojekten innerhalb eines Integrationsprojektes zur Einführung einer CRM-Lösung
  • Kommunikation und Koordination von Aufgaben mit den entsprechenden Fachabteilungen
  • Prozessanalyse und Prozessmodellierung der Geschäftsprozesse nach BPMN 2.0 für die zukünftige Abbildung im CRM-System
  • Erstellung von Business Requirement Dokuments und User Stories
  • Durchführung von Workshops zur Definition von Funktionsanforderungen
VISIO
BPMN
Consors Finanz BNP Paribas
München
3 Jahre 2 Monate
2014-02 - 2017-03

IT-Anwenderbetreuung und Troubleshooting

Technical Service Engineer
Technical Service Engineer
  • Verantwortlich für die IT-Anwenderbetreuung sowie Problem-/ Incident- und Change-Management in der Operation Phase
  • Einhaltung der Prozesse gemäß den Vorgaben des IT-Service Management (ITIL-Framework)
  • Verantwortlich für die Gewährleistung der Einhaltung von SLAs mit Einbezug der internationalen Niederlassungen
  • Erstellung von Prozessdokumentation und Schulungsunterlagen
  • Schnittstellenmanagement zu allen beteiligten Stakeholdern: Service-Desk, IT-Servicemanagement, First/Second-Level Support sowie externe Dienstleister und Kunden
München
11 Monate
2013-03 - 2014-01

Technische Übersetzung

Technischer Übersetzer
Technischer Übersetzer
  • Technische Übersetzung für eine Steuersoftware (Deutsch ? Englisch)
  • Ausarbeitung von Firmenprofilen & Produktdokumenten
ITWORX Kairo
Ägypten
6 Monate
2011-10 - 2012-03

Verwaltungsapplikation für einen Kindergarten

IT Berater
IT Berater

Einführung & Inbetriebnahme einer Verwaltungsapplikation für einen Kindergarten

  • Einrichtung und Datenverwaltung der Applikation
  • Ansprechpartner für Fragen für das Verwaltungsprogramm
Jogoli?s International Pre-School
München
3 Monate
2011-04 - 2011-06

Prozessoptimierung & Prozessmodellierung

Externer Berater
Externer Berater
  • Prozessoptimierung und Prozessmodellierung der Organisationseinheiten nach BPMN
  • Erstellung der Prozessdokumentation für Authentifizierungsportal
Giesecke & Devrient
München
3 Monate
2011-01 - 2011-03

Kampagnenmanagement

Account Manager
Account Manager
  • Zielermittlung des Projektes mit dem Kunden
  • Implementierung der definierten Datenstrategie
  • Beratung für Kampagnenmanagement
emarsys emarketing systems
Wien
5 Monate
2010-08 - 2010-12

Konzeption und Design einer Website

Webdesigner
Webdesigner
Greenunit
München
5 Monate
2009-10 - 2010-02

Erstellung von Angebots- und Präsentationsunterlagen

Marketing Customer Relationship
Marketing Customer Relationship
die.immobilien.werkstatt GmbH
Taufkirchen
1 Jahr
2008-07 - 2009-06

Einführung von ERP-Systemen

ERP Consultant
ERP Consultant
  • Beratung und Betreuung von Kunden bei der Einführung von ERP-Systemen
  • Kommunikation mit Verantwortlichen auf allen Ebenen
  • Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
  • Workshops für Anwender und Prozessdokumentation
Sage bäurer
Villingen-Schwenningen
1 Jahr 1 Monat
2007-06 - 2008-06

Analyse von System- und Sicherheitsfehlern

Software-Tester
Software-Tester
  • Analyse von System- und Sicherheitsfehlern am neuen Webportal
  • Entwurf von Testkonzepten zur Überprüfung von Funktionalitäten und Performance
  • Technische Betreuung von Händlern und Kunden
ZVAB
Tutzing
1 Jahr 3 Monate
2006-01 - 2007-03

Tests an Banknoteneinzahlungsgeräten

Tester
Tester
  • Durchführung von technischen Tests an Banknoteneinzahlungsgeräten / Modulen
  • Auswertung von Testdaten und Produktdaten zur Feststellung von Fehlfunktionen
Giesecke & Devrient
München

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Monat
2021-06 - 2021-06

PRINCE2 AGILE Practitoner

AXELOS
AXELOS
5 Monate
2021-01 - 2021-05

Fortbildung in den Bereichen Cloud Computing

Cloud Computing

  • Microsoft Azure & Microsoft 365
  • Agiles Projektmanagement

1 Monat
2018-11 - 2018-11

Scrum Master

Scrum.org
Scrum.org
1 Monat
2015-04 - 2015-04

PRINCE2 Foundation

APMG
APMG
1 Monat
2014-02 - 2014-02

ITIL V3 Expert

APMG
APMG
5 Monate
2012-05 - 2012-09

ITIL - EXPERT ? Teil I


1 Monat
2009-10 - 2009-10

ITIL Foundation V3

APMG
APMG
9 Jahre 6 Monate
1997-10 - 2007-03

Business Administration

Bachelor of Science, City University, Seattle, USA
Bachelor of Science
City University, Seattle, USA
  • Marketing
1 Jahr 10 Monate
1995-10 - 1997-07

Studium der Informatik

Fachhochschule München
Fachhochschule München

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Prozessmodelierung Projektmanagement Technische Projektleitung Stakeholdermanagement

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

DSGVO
IBM Lotus iNotes
Projektmanagement

Profil

  • Zertifizierter IT-Projektmanager mit über 15 Jahren Erfahrung im IT-Umfeld und Expertise in der Leitung von Projekten im klassischen und agilen Projektmanagement. 
  • Spezialisiert auf Prozessoptimierung und effektives Stakeholdermanagement. 
  • Kompetenz in der Koordination funktionsübergreifender Teams sowie der Lösung komplexer IT-Projekte.


IT-Kenntnisse

Officesystem:

  • Windows Office
  • Open Office / Libre Office

Cloud Systeme:

  • Office 365
  • Azure
  • Microsoft 365
  • MS Teams


Mail:

  • Outlook
  • Lotus Notes
  • Thunderbird


BPMN

  • MS Visio
  • BizAgi
  • ARIS Express


CRM:

  • Salesforce


Sonstige Tools:

  • MS Project
  • SharePoint


Virtualisierung:

  • Virtualbox
  • Citrix

Kolloaboration:

  • Confluence
  • JIRA


BPMN:

  • MS Visio
  • BizAgi
  • ARIS Express


ITSM:

  • Maximo


Kompetenzen

Fachlich

  • Projektsteuerung- und planung
  • Prozessoptimierung von Geschäfts- / Organisationsprozessen
  • Agiles und klassisches Projektmanagement
  • IT-Service Management (ITIL)
  • Stakeholdermanagement
  • Moderation von Workshops


Persönlich

  • Kommunikationsstark auf allen Ebenen
  • Teamführung
  • Soziale und Interkulturelle Kompetenz
  • Analytisches Denken
  • Lösungsorientiert

Betriebssysteme

Linux
Mac
Microsoft Windows

Datenbanken

Oracle SQL

Design / Entwicklung / Konstruktion

VISIO

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