1. Kundenbeziehungsmanagement:
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Ärzten, Apothekern und anderen medizinischen Fachkräften.
- Durchführung von regelmäßigen Meetings und Kommunikation mit Schlüsselkunden.
2. Marketing und Kommunikation:
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Kundenansprache.
- Gestaltung und Durchführung von Marketingkampagnen, einschließlich digitaler und traditioneller Kanäle.
- Erstellen von Inhalten für verschiedene Kommunikationsplattformen (z. B. Newsletter, Social Media, E-Mails).
3. Veranstaltungsmanagement:
- Organisation und Durchführung von Events, Seminaren, Webinaren und Schulungen für medizinisches Fachpersonal.
- Teilnahme an und Repräsentation des Unternehmens bei medizinischen Konferenzen und Messen.
4. Datenanalyse und Reporting:
- Analyse von Kundendaten zur Identifikation von Trends und Bedürfnissen.
- Erstellung von Berichten und Präsentationen für das Management.
5. Feedback und Verbesserung:
- Sammeln von Kundenfeedback zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen.
- Zusammenarbeit mit den Abteilungen Forschung und Entwicklung sowie Marketing zur Implementierung von Verbesserungen.
6. Schulung und Unterstützung:
- Bereitstellung von Schulungsmaterialien und -ressourcen für medizinisches Fachpersonal.
- Unterstützung der Kunden bei der Anwendung und dem Verständnis von Produkten.
7. Regulatorische Compliance:
- Sicherstellung, dass alle Aktivitäten den gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen entsprechen.
- Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung zur Überprüfung von Marketingmaterialien und -strategien.
8. Technologie und Innovation:
- Einsatz moderner Technologien zur Verbesserung der Kundeninteraktion und -erfahrung.
- Implementierung von CRM-Systemen und anderen digitalen Tools zur Optimierung des Kundenmanagements.
9. Kollaboration und Teamarbeit:
- Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebs-, Marketing- und Produktentwicklungsteams.
- Unterstützung bei der Entwicklung von kundenorientierten Strategien und Lösungen.
10. Patientenunterstützung:
- Entwicklung und Implementierung von Programmen zur Unterstützung der Patienten bei der Behandlung und Medikamenteneinnahme.
- Zusammenarbeit mit Patientengruppen und -organisationen zur Förderung der Patientenversorgung.