Aufbau und Pflege einer e-learning Plattform, Konzeption von Lernvideos sowie Entwicklung von Schulungsunterlagen
Kundenschulungen
Konzeption und Durchführung von Softwareschulungen sowie Schulungen zu Prozessmanagement, Prozessmodellierung und Prozessverbesserung
Anforderungsworkshops
Planung und Durchführung von Workshops zur Ermittlung und Dokumentation von Software- und Kundenanforderungen
Projektleitung
Führung und Verantwortung von Projekten zur Prozesserhebung und -Modellierung, Softwareeinführung sowie Customizing
Projektmanagement
Anwendung sowohl agiler als auch klassischer Projektmanagement-Methoden zur effizienten Durchführung von Projekten
Serviceentwicklung mit Design Thinking
Entwicklung neuer Dienstleistungen und Optimierung bestehender Services durch den Einsatz der Design Thinking-Methode
Interdisziplinäre Teamarbeit
Koordination von Aktivitäten und Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
Prozessanalyse und -optimierung
Durchführung detaillierter Analysen von Geschäftsprozessen zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen
Prozessmodellierung
Anwendung und Schulung der Prozessmodellierungssprache BPMN 2.0 zur präzisen Darstellung und Verbesserung von Prozessen
Prozessoptimierung
Anwendung von verschiedenen Methoden zur Steigerung der Effizienz in Geschäftsprozessen.
Datenanalyse
Durchführung von Datenanalysen zur Unterstützung von Prozessoptimierungsprojekten
Kundenspezifische Lösungen
Unterstützung bei der Konzeption und Implementierung maßgeschneiderter Lösungen für Kundenprojekte (Customizing Projekte)
Akquise von Projekten
?Identifikation und Akquise neuer Dienstleistungsprojekte zur Erweiterung des Unternehmensportfolios
BOC Information Technologies Consulting GmbH, Berlin
5 Monate
2021-12 - 2022-04
verschiedenes
Business Operations Coordinator
Business Operations Coordinator
Learning and Development
Konzeption von Onboarding-Programmen und Projekten der Mitarbeiterbindung.
Prozessoptimierung
Schaffung sowie Anpassung oder Optimierung von internen Prozessen
Projektleitung
Mitarbeiter sowie Leitung von verschiedenen Projekten, insbesondere im HR-Bereich
Datenanalyse
?Zusammenstellung von Daten, deren Analyse und Aufbereitung in Reports
Pactum Collections GmbH, Berlin
3 Jahre 3 Monate
2018-08 - 2021-10
verschiedenes
Supervisor
Supervisor
Mitarbeiterführung
Anleitung, Kapazitäts- und Einsatzplanung von bis zu 30 Teilzeitmitarbeitern, Fortlaufende Coachings und Qualitätskontrollen, Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Monitoring und Evaluation der Mitarbeiterzufriedenheit
Learning and Development
Analyse des Lehrbedarfs, Planung, Konzeption und Implementierung von Lernpfaden, Durchführung von Lehrprogrammen, Aufbau und Verwaltung einer E-Learning Plattform sowie Evaluation von Lehrstrategien
Rekrutierung
Verfassen von Stellenanzeigen, Führen von Bewerbungsgesprächen und Eignungsbewertung
Onboarding
Organisation und Gestaltung des Einarbeitungsprozesses
Projektüberwachung und Optimierung
Monitoring des Projektfortschritts (Fallzahlen, Quoten, Qualitätsindikatoren), Optimierung der Arbeitsabläufe und inhaltliche sowie funktionale Optimierung der Fragebögen und Berichtslegung, Datenanalyse und -Visualisierung
Assistenz und Projektmanagement
Selbstverantwortliche Durchführung von Teilprozessen
Mitarbeiterkommunikation und Verwaltung
Mitarbeiterkommunikation, Administrative und technische Verwaltung der Arbeitsmaterialien, Vertretungstätigkeiten zur Vorbereitung von Arbeitsverträgen und Lohnabrechnung sowie Aneignung von Wissen zu arbeitsrechtlichen Fragestellungen
Epinion, Berlin
11 Monate
2017-09 - 2018-07
Durchführung von Passagierbefragungen
Interviewerin
Interviewerin
Durchführung von Passagierbefragungen (CAPI und CASI) in deutscher und englischer Sprache an den Berliner Flughäfen und in München
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
1 Monat
2023-05 - 2023-05
Basic Track Design Thinking
Hasso-Plattner-Institut
Hasso-Plattner-Institut
4 Jahre 4 Monate
2012-10 - 2017-01
Studium - Bildungs- und Erziehungswissenschaften
Bachelor of Arts, Beethoven-Oberschule, Berlin
Bachelor of Arts
Beethoven-Oberschule, Berlin
Thema der Bachelorarbeit: auf Anfrage
Nebenfächer: Psychologie und Betriebswirtschaftslehre
1 Monat
2012-06 - 2012-06
Allgemeine Hochschulreife
Beethoven-Oberschule, Berlin
Beethoven-Oberschule, Berlin
Einsatzorte
Einsatzorte
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich
Projekte
Projekte
2 Jahre 4 Monate
2022-09 - heute
verschiedene Projekte - Prozessmanagement
Consultant für Prozessmanagement
Consultant für Prozessmanagement
Learning and Development
Aufbau und Pflege einer e-learning Plattform, Konzeption von Lernvideos sowie Entwicklung von Schulungsunterlagen
Kundenschulungen
Konzeption und Durchführung von Softwareschulungen sowie Schulungen zu Prozessmanagement, Prozessmodellierung und Prozessverbesserung
Anforderungsworkshops
Planung und Durchführung von Workshops zur Ermittlung und Dokumentation von Software- und Kundenanforderungen
Projektleitung
Führung und Verantwortung von Projekten zur Prozesserhebung und -Modellierung, Softwareeinführung sowie Customizing
Projektmanagement
Anwendung sowohl agiler als auch klassischer Projektmanagement-Methoden zur effizienten Durchführung von Projekten
Serviceentwicklung mit Design Thinking
Entwicklung neuer Dienstleistungen und Optimierung bestehender Services durch den Einsatz der Design Thinking-Methode
Interdisziplinäre Teamarbeit
Koordination von Aktivitäten und Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
Prozessanalyse und -optimierung
Durchführung detaillierter Analysen von Geschäftsprozessen zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen
Prozessmodellierung
Anwendung und Schulung der Prozessmodellierungssprache BPMN 2.0 zur präzisen Darstellung und Verbesserung von Prozessen
Prozessoptimierung
Anwendung von verschiedenen Methoden zur Steigerung der Effizienz in Geschäftsprozessen.
Datenanalyse
Durchführung von Datenanalysen zur Unterstützung von Prozessoptimierungsprojekten
Kundenspezifische Lösungen
Unterstützung bei der Konzeption und Implementierung maßgeschneiderter Lösungen für Kundenprojekte (Customizing Projekte)
Akquise von Projekten
?Identifikation und Akquise neuer Dienstleistungsprojekte zur Erweiterung des Unternehmensportfolios
BOC Information Technologies Consulting GmbH, Berlin
5 Monate
2021-12 - 2022-04
verschiedenes
Business Operations Coordinator
Business Operations Coordinator
Learning and Development
Konzeption von Onboarding-Programmen und Projekten der Mitarbeiterbindung.
Prozessoptimierung
Schaffung sowie Anpassung oder Optimierung von internen Prozessen
Projektleitung
Mitarbeiter sowie Leitung von verschiedenen Projekten, insbesondere im HR-Bereich
Datenanalyse
?Zusammenstellung von Daten, deren Analyse und Aufbereitung in Reports
Pactum Collections GmbH, Berlin
3 Jahre 3 Monate
2018-08 - 2021-10
verschiedenes
Supervisor
Supervisor
Mitarbeiterführung
Anleitung, Kapazitäts- und Einsatzplanung von bis zu 30 Teilzeitmitarbeitern, Fortlaufende Coachings und Qualitätskontrollen, Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Monitoring und Evaluation der Mitarbeiterzufriedenheit
Learning and Development
Analyse des Lehrbedarfs, Planung, Konzeption und Implementierung von Lernpfaden, Durchführung von Lehrprogrammen, Aufbau und Verwaltung einer E-Learning Plattform sowie Evaluation von Lehrstrategien
Rekrutierung
Verfassen von Stellenanzeigen, Führen von Bewerbungsgesprächen und Eignungsbewertung
Onboarding
Organisation und Gestaltung des Einarbeitungsprozesses
Projektüberwachung und Optimierung
Monitoring des Projektfortschritts (Fallzahlen, Quoten, Qualitätsindikatoren), Optimierung der Arbeitsabläufe und inhaltliche sowie funktionale Optimierung der Fragebögen und Berichtslegung, Datenanalyse und -Visualisierung
Assistenz und Projektmanagement
Selbstverantwortliche Durchführung von Teilprozessen
Mitarbeiterkommunikation und Verwaltung
Mitarbeiterkommunikation, Administrative und technische Verwaltung der Arbeitsmaterialien, Vertretungstätigkeiten zur Vorbereitung von Arbeitsverträgen und Lohnabrechnung sowie Aneignung von Wissen zu arbeitsrechtlichen Fragestellungen
Epinion, Berlin
11 Monate
2017-09 - 2018-07
Durchführung von Passagierbefragungen
Interviewerin
Interviewerin
Durchführung von Passagierbefragungen (CAPI und CASI) in deutscher und englischer Sprache an den Berliner Flughäfen und in München
Aus- und Weiterbildung
Aus- und Weiterbildung
1 Monat
2023-05 - 2023-05
Basic Track Design Thinking
Hasso-Plattner-Institut
Hasso-Plattner-Institut
4 Jahre 4 Monate
2012-10 - 2017-01
Studium - Bildungs- und Erziehungswissenschaften
Bachelor of Arts, Beethoven-Oberschule, Berlin
Bachelor of Arts
Beethoven-Oberschule, Berlin
Thema der Bachelorarbeit: auf Anfrage
Nebenfächer: Psychologie und Betriebswirtschaftslehre
1 Monat
2012-06 - 2012-06
Allgemeine Hochschulreife
Beethoven-Oberschule, Berlin
Beethoven-Oberschule, Berlin
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Im Bereich Freelancing
Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung