Digitalisiserung eines Verwaltungsprozesses mit Anforderungsaufnahme und -zusammenfassung, Begleitung der Entwicklung / Umsetzung und Einführung in den laufenden Betrieb

•  Projektplanung, Aufnahme und Zusammenführung von Anforderungen, Abstimmung der Anforderungen mit dem Entwicklungs- und Umsetzungspartner

Entwicklung einer neuen Vertriebskampagne mit Weiterentwicklung und Zusammenführung der Kundenvorteile, Einführung zum Saisonstart

• Projekt- / Zeitplanung, Steuerung der Stakeholder-Kommunikation, Planung, Steuerung und Durchführung von Tests , Monitoring in der Hochlaufphase

Entwicklung einer Auswertungssoftware als Produktneuentwicklung und Integration mit Fremdsoftware und Sensorsystemen für internationale Kunden

• Vertriebsunterstützung, Anforderungsmanagement, agile Softwareentwicklung, Vertragsverhandlungen, Risikomanagement, Qualitätssicherung und Abnahmeprozeduren

Integrationsprojekt für eine einheitliche Point of Sale - Lösung (POS) im Rahmen einer Umstrukturierung und Zusammenführung zweier Marken, Kassenanwendung mit Emulationssoftware, verschiedene Kassenhardware, Vorgaben durch Warenwirtschaft

• Projektplanung, Abstimmung mit US-Hersteller der Emulationssoftware, Planung, Steuerung und Durchführung von Tests, Pilotbetrieb und Abnahmen

Interimsleitung einer Terminalhotline und des zugehörigen Second Level Supports

• Einführung eines Kennzahlensystems zur Steuerung der Abteilung und der Terminalhersteller, Weiterentwicklung der Mitarbeiter

Aufbau eines Projektmanagements

• Konzeption eines Projektmanagementmodells mit den zugehörigen Prozessen und Schnittstellen zu den angrenzenden Bereichen

Risikobewertung und -minimierung für eine bestehende Anwendungs- / IT- Landschaft zur Sicherstellung des Geschäftsbetriebs

• Aufnahme und Bewertung der bestehenden Anwendungen, Planung zur Konsolidierung sowie Risikominimierung

Betriebskonzept für eine bestehende Beschwerdemanagement - Anwendung

• Erstellung eines Konzeptes unter Beachtung der Rahmenbedingungen der Unternehmens - IT und der Vorgaben durch die Geschäftsleitung

Anbieterauswahl für IT-Dienstleistungen

• Anforderungsmanagement, Abstimmung und Festlegung von Bewertungskriterien und deren Gewichtung, Zusammenführung der Angebote

Prozessoptimierung für Qualitätsmanagementsystem

• Prozessanalyse mit anschließender Optimierung bzw. Neuaufnahme, Prozessbeschreibung, Schulung und Audit