·         Betreuung der Windows Umgebung und Server

·         Verantwortlich für den reibungslosen Tagesbetrieb

·         Betrieb der Server und Virtualisierungen VmWare

·         Verwaltung und Störungsbehebung Client-Systeme

·         Verwaltung und Störungsbehebung der Storage Systeme

·         Microsoft Updates für Clients und Netzwerke (WSUS)

·         Überwachung laufender Sicherheitssysteme

·         Ticketbearbeitung und -dokumentation ITIL mit ServiceNow

·         Active Directory Verzeichnis unter Windows Netzwerke

·         Microsoft Support für alle User

·         Netzwerk-Monitoring über PRTG

·         VPN Umgebungen mit Palo Alto

Überprüfung der Backup-Systeme, Files, Clients, Betriebssysteme und Datenbanken

• Update und Upgrade der Linux- & Unix-Systeme
• Erstellung einfacher Shell- und BASH-Scripte
• Verwaltung und Störungsbehebung Client-Systeme
• Ticketbearbeitung und -dokumentation im Ticketsystem
• Softwareverteilung
• Unterstützung bei unterschiedlichen internen Systemen z.B. DSGVO

• Eskalieren von Fehlermeldungen im Nagios Ticketsystem
• Abholen und Bereitstellen Banken- und Börsenberichten
• Überprüfung der Backup-Ausführung im Symantec Backup
• Neustart verschiedener Dienste
• Rudimentäre Linux-Betreuung

• Verwaltung und Installation der RHEL 6/7 Server & Clients mit Red Hat Satellite 6
• Verwaltung und Installation der AIX 6/7 Server & Clients, LINUX und UNIX Systeme
• Update und Upgrade der Linux- & Unix-Systeme
• Verwaltung der NetApp ONTAP9 Infrastruktur auf Linux-Seite
• RFC, Incident und Change Bearbeitung nach ITIL-Standard
• Erstellung einfacher Shell- und BASH-Scripte
• PXE Boot Verteilung

• Strukturierte Netzwerkverkabelung im Rechenzentrum
• Einbau der CISCO Netzwerkkomponenten in die Serverschränke
• Aufbau der strukturierten Verkabelung der CICO Komponenten via Glasfaser
• Strukturiertes Patchen der CISCO Router auf die Patch-Felder mit CAT6-Netzwerkkabel

• Bearbeitung von Verteilungsanfragen, inkl. Klärung der Verteilparameter und Angebotserstellung SCCM
• Erstellung der Verteilungen nach den vorgegebenen Verteilparameter über die SCCM ConfigMgr-Console 2007/2012
• Reporting der Verteilungen über Standard-Reports und individuell angepasste Reports
• Unterstützung des 1st/2nd-Levelsupport bei der Beseitigung von Störungen im Betrieb
• Betreute Clients im ActiveDirectory: ca. 35000

• Problembehebung und Störungsdiagnose mit Remote- & Diagnose-Tool
  • Betreute Betriebssysteme: Windows XP, Vista, Windows 7

• Unterstützung der Anwender bei Standard-Anwendungen, speziellen SW-Paketen und Tools
• Unterstützung von Anwendern an Übersee-Standorten (China, Kanada usw.)

• Flächendeckender HW-Rollout: Austausch veralteter Hardware
• Flächendeckender SW-Rollout: Umstellung auf Windows 7
• Update der noch vorhandenen Windows XP 64Bit-Clients
• Ticketbearbeitung und -dokumentation im Ticketsystem Peregrine Service Center 5, Atlassian Jira & Confluence

• Einstieg als Praktikant
• ab 01.2005 Fachberater Neue Medien
• ab 01.2006 EDV-Verantwortlicher am Standort

• Backup-Verantwortung
• Betreuung der Client-Betriebssysteme und Instandhaltung

• Vorbereitung der Servermigration von Windows Server 2000 auf Server 2003: Update der Clients und Ansprechpartner für Probleme bei der Migration

• Betreuung des Warenwirtschaftssystems
• Einführungsverantwortung für neu beschaffte Software