• siehe Aus- und Weiterbildung

Deutsche Telekom Business Solutions GmbH

• Unterstützung bei der Erstellung eines Konzeptes zu Betriebsunterstützungsleistungen mit Fokus auf:
• • Betriebsorganisation und Aufbauorganisation
  • Ablauforganisation: detaillierte Aufstellung und Beschreibung aller Rollen und Betriebsprozesse
  • Aufgaben und Tätigkeiten
  • Schnittstellen und Zusammenspiel zwischen AN und AG

Projekt (-ziel) (05/2023 - 07/2023): BSI Grundschutzzertifizierung Netzmanagementplattform

Deutsche Telekom Business Solutions GmbH

• Unterstützung BSI Grundschutzzertifizierung Betrieb Netzmanagementplattform:
  • Schutzbedarfsermittlung Prozesse, Anwendungen und Informationen
    
  • Schutzbedarfsanalayse und schutzzielspezifische Auswertung im Bereich Netzbetrieb und angrenzender Fachbereiche
    
  • Konsolidierung und Prüfung der Sicherheitsanforderungen der relevanten IT-Grundschutz-Bausteine
    
  • Prüfung der Sicherheitsmaßnahmen entsprechend dem geforderten Schutzbedarf, Identifizierung von Verbesserungspotentialen
    
  • Erstellung der für die Grundschutzzertifizierung benötigten Dokumentation:
• Erarbeitung Betriebshandbuch unter Berücksichtigung von Aspekten wie Monitoring, Datensicherung und dienstespezifische Betriebsprozesse
• Prozessbeschreibungen aller Support Level, sowie aller Übergabepunkte zum Sicherheitsmanagement (Notfallmanagement, Sicherheitsvorfallmanagement)

Projekt (-ziel) (02/2023 - 04/2023): Umstellung alter Netzwerktechnologie (SDH) auf All IP-Zugangstechnik

BDBOS (Bundesanstalt für den Digitalfunk der Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben)

• Unterstützung im Rollout Management zur Migration eines Substituts für SDHRessourcen (Zugangstechnik):
• • Unterstützung im Projektmanagement
  • Erstellung und Weiterleitung von Schrankdokumentationen
  • Unterstützung bei Migration und Inbetriebnahme

Projekt (-ziel) (01/2022 - 01/2023): Aufbau und Betrieb eines bundesweiten Netzwerkes (Backbone) der Autobahn

Autobahn GmbH

• Statuserhebung in den Bereichen Architektur, Betrieb, Mitarbeiter, Projekte, Service und Sicherheit
• Leitung eines Workstreams (Teilprojektes) zum Design Netzbetrieb bzw. Betriebskonzeption:
  • Erstellung Betriebskonzeption, -dokumentation
  • Design und Operationalisierung von Betriebs- und Serviceprozessen nach ITIL v3 mit Prozessbeschreibung
  • Konzeption Aufbau- und Ablauforganisation Netzbetrieb
  • Erstellung von Stellenbeschreibungen für den Netzbetrieb
  • Evaluierung Aufbau Testcenter
• Anforderungsmanagement, -analyse und -evaluierung:
  • Anforderungen bundesweiter Field Service
  • Formulierung von Anforderungen an die Planung von RZ-Flächen /
  • Technikflächen, Betriebsräumlichkeiten
  • Anforderungserhebung zur Etablierung einer CMDB
• IT-Strukturanalyse der Netzstruktur zur Planung Anschluss bundesweiter Liegenschaften:
  • Planung Bestandsaufnahme Liegenschaften (Technikräume, Leitungen, Kabel, Kabelhäuser, Kabelschächte, etc.)
  • ?Unterstützung ?für die Dokumentation Verkabelung & räuml. sowie techn. Infrastruktur

Transition eines Netzbetriebes vom Netzprovider (Inhousing) mit entsprechendem Aufbau der Betriebsorganisation und Wissenstransfer

• Teilprojektleitung Wissenstransfer & Ressourcenmanagement:
  • Konzeption und Umsetzung eines nachhaltigen Wissensmanagements und des Wissenstransfers im Rahmen des Transitionsvorhabens
  • Einführung eines Knowledge Management Prozesses zur Wissensaufbereitung und -archivierung, sowie Wissensbereitstellung und -transfer
  • Entwicklung von Lernformaten zur Wissensvermittlung
  • Qualifizierungskonzeption, Umsetzungsplanung und Durchführungsbegleitung aller IT-fachlichen und organisatorischen Schulungen und Trainings zur Betriebsübernahme
  • Konzeption zur Schaffung eines Dokumenten Management Systems (DMS) als Wissensspeicher und Wissensdatenbanken (Knowledge Database)
  • Entwicklung sowie Weiterentwicklung eines Trainingscenters mit einer Trainingsumgebung entsprechend des Transitionsfortschritts
  • Konzept zum Aufbau der Betriebsorganisation und Beschreibung von Stellen- und Anforderungsprofilen
  • Steuerung des Dienstleisters für die Übernahme der betrieblichen Aufgaben sowie Entwicklung von Zusammenarbeitsmodellen für die Transitionsphase
• Projektübergreifende Unterstützung in Planung, Konzeption & Umsetzung:
  • Festlegung der Transitionsszenarien & Transitionspakete sowie ein Vorgehensmodell inkl. Paketübergreifenden Transitionsprozess
  • Erarbeitung der Konzepte für die entsprechenden Transitionsszenarien und Betriebsübernahme
  • Konzeption und Planung der Übernahme der Transitionspakete
  • Planung, Konzeption und Überführung/Transition des Betriebes einer Netzplattform und der darauf betriebenen Dienste/IT Services hin zum Eigenbetrieb, , Betriebskonzeption
  • Erarbeitung einer Zielorganisation und Eingliederung in die ITIL Prozesswelt, sowie Leitungs- und Querschnittsaufgaben
  • Mitwirkung bei der Erstellung eines Betriebskonzeptes sowie Betriebsdokumentationen (u.a. Betriebshandbücher)
  • Design von Betriebs- und Serviceprozessen nach ITIL v3 mit Prozessbeschreibung, RACI Matrix, Tätigkeitsdarstellungen und Operationalisierungsanforderungen
  • Planung und Überführung von Aufgaben aus dem Change Management, Einführung Change Advisory Bord
  • ?Fachliche ?Unterstützung bei der CR-Erstellung

Aufbau und Integration der Regierungsnetze zur Gesamtinfrastruktur Netze des Bundes sowie der Migration der darauf betriebenen Dienste

• Design von Betriebs- und Serviceprozessen nach ITIL v3 mit Prozessbeschreibung, RACI-Matrix, Tätigkeitsdarstellungen und Operationalisierungsanforderungen
• Mitwirkung bei der Erarbeitung des Betriebskonzeptes, Servicehandbuch, Service Level Agreements und Servicekatalog
• Prozessmanagement bezüglich der Entwicklung und Implementierung von Prozessen des Sicherheits- und Geheimschutzes sowie deren Verzahnung mit betrieblichen Prozessen (nach ITIL V3)
• Etablierung von Maßnahmen und Bausteinen des IT-Grundschutzes in die betriebliche Prozesswelt
• Definition von Key Performance Indikatoren/Kennzahlen und Formulierung von Anforderungen für die Toolimplementierung und das Reporting
• Mitwirkung bei der Erstellung eines Betriebskonzeptes sowie Betriebsdokumentationen (u.a. Betriebshandbücher)
• Mitwirkung am Rollen- und Berechtigungskonzept, Entwicklung des Access und Rollenmanagement Prozesses auf Basis des Rollen- und Berechtigungskonzeptes
• Formulierung und Umsetzung von Anforderungen zur Prozess Operationalisierung
• Durchführung von Risikoanalysen, Anforderungsanalysen sowie Bedarfsanalysen in der IT-Sicherheit

Ablösung IBM Lotus Notes sowie die auf dieser Basis realisierten Anwendungen durch SharePoint 2013

• Teilprojektleitung im Test für Microsoft Sharepoint Webapplikationen für Bestandsführungssystem
• Operative Mitwirkung im Bereich Anforderungsmanagement & Test
• Erfassung und Optimierung der Geschäftsprozesse
• (Geschäftsprozess-) Anforderungsanalyse, -spezifikation und -dokumentation als vertragliche Basis für die weitere Umsetzung / Entwicklung
• Planung und Steuerung von Testphasen und Testdurchführung funktionaler Tests
• Entwicklung von Testkonzepten, Testszenarien, Erstellung von Testfällen, sowie Teststatusberichte
• Bugdokumentation, -tracking und -evaluierung
• Triage Calls mit Entwicklungsabteilung zur Sicherstellung der korrekten Bug Fixes
• Sicherstellung der Einhaltung fachlicher Anforderungen / Anforderungsmanagement
• Verantwortlich für fachliche Testfragestellungen und Informationsschnittstelle zwischen Kunden und Entwicklern
• Wöchentliche Stand-Up Meetings und Berichtserstattung, Testreports, Tracking des Projektplans bezüglich Fortschritt und Meilensteine 

Schließung eines Rahmenvertrages inklusive Servicekatalog für diverse Services im Bereich Application Management, Cloud Services und Security Tests

• Leitung der Gestaltung und Entwicklung des Rahmenvertrages
• Unterstützung der Teams bei der Erarbeitung der Angebotsbestandteile
• Entwicklung Gouvernance Modell in Anlehnung der Prozessgestaltung nach ITIL
• Planung und Steuerung bezüglich Gestaltung, Reviews und Abnahme der Vertragsgestaltung und -inhalte (Businesssprache: Englisch)
• Vorbereitung und Begleitung von Vertragsverhandlungen

• Kontinuierliche Wahrnehmung von zentralen Aufgaben des PMO
• Planung von Projekten bezüglich Umfangs, Ziele, Zeitpläne und spezifische Anforderungen des Kun-den
• Erstellung und fortlaufende Aktualisierung der Projektpläne & Statustracking
• Priorisierung und Koordination von IT-Anforderungen
• Überwachung und Koordination der Einhaltung der geplanten Liefertermine
• Tracking und Reporting zu den einzelnen Teilprojektschritten, Eskalation bei Abweichung vom Projektplan