Einführung von Enterprise Architecture und Implementierung eines passenden Tools nach Bestandsaufnahme

Im Rahmen einer Excellence-Initiative zur Optimierung der Enterprise-Architektur werden bekannte Verbesserungsthemen angegangen

• Gesamtanalyse des Loyalty-Programm-Prozesses, gefolgt von einer tiefgehenden Untersuchung von Auffälligkeiten in IT-Systemen (mobile App, Webseite, Backend), Prozessen und Organisationsstruktur
• Durchführung der Business Analyse und Anforderungserhebung
• Prozessmodellierung und Optimierung der vorhandenen Applikation
• Dokumentation der Ergebnisse und Erkenntnisse

• Definition von Anforderungen an Logistiksysteme: Prozess- und IT-Anforderungen
• Mitgestaltung und Implementierung eines Gesamtkonzeptes für die Retourenabwicklung über diverse Standorte
• Durchführung von Gap-Analysen sowie Design- und Migrationsprozessen
• Identifikation und Einbindung relevanter Stakeholder
• Spezifikation und Dokumentation technischer und fachlicher Anforderungen
• Unterstützung bei der Definition von Sollprozessen
• Anforderungsmanagement
• Organisation und Koordination von Meetings und Workshops

Einführung eines Electronic Lab Notebooks (ELN, Labor-DWH) zur Vereinheitlichung von Software/Daten für die globale F&E (mehr als 700 Arbeitsplätze + chemische Geräte)

• Koordination zwischen externem Dienstleister, internationalen Fachbereichen und IT
• Ausarbeitung von Vision, Strategie und Roadmap
• Anpassung zukünftiger Prozesse an Softwaremöglichkeiten
• Förderung agiler Arbeitsmethoden im Team
• Festlegung Software-Customizing: Backlog-Pflege, Epics, User Stories (mit Akzeptanzkriterien), Sprint-Planung und -Review
• Re-Evaluierung der Software-Fähigkeiten gegenüber ursprünglichen Anforderungen
• Schnittstellenermittlung inklusive Datenfelder, Nutzergruppen und Berechtigungen
• Proaktive Produktverbesserung in Abstimmung mit dem Hersteller (Robustheit, Security, Usability mit Style Guides)
• Testmanagement und Qualitätskontrolle (hands-on)

Flexibilisierung der Fertigungsstraße eines Weltmarktführers durch Entwicklung von Lösungsoptionen für den Datenaustausch zwischen bestehenden und potenziellen neuen Systemen

• Erfassung von Systemen, Prozessen, Daten und Anforderungen, vorrangig durch iterative Interviews
• Entwicklung und Überprüfung von Lösungsalternativen unter Berücksichtigung aktueller und zukünftiger Herausforderungen
• Erstellung und Überprüfung von Entscheidungsvorlagen

Vorbereitung für Ersatz einer Sammlung veralteter Anwendungen. Bestandsaufnahme der Systeme inklusive Schnittstellen und Funktionalitäten (Ist-Zustand) und Definition des Soll-Zustands einschließlich Vorbereitung der Datenmigration

Implementierung einer neuen Bezahlart an Kassen und Automaten im Zuge der Digitalisierung

• Koordination zwischen Dienstleistern und internen Fachbereichen
• Review von Anforderungen, Umsetzungen und QA-Tests
• Prozessüberarbeitung und Flussdiagrammerstellung
• Datenanalyse, Review von Anforderungen sowie Umsetzung zu Datenübermittlungen und Reportings
• Fortschrittsüberwachung und Berichterstattung

Sicherstellung Projektmanagement-Methodik und Koordination im Kontext des Online-Zugangs-Gesetzes

Kontext: Einführung einer neuen Cloud-Lösung für den Finanz-/Versicherungssektor. Mehrere Institute migrieren Teile ihrer IT-Infrastruktur/-Services dorthin.

Aufgaben:

Kontext: Im Rahmen eines Outsourcing-Dienstleisterwechsels waren Migrationen und Konsolidierungen von über 300 Anwendungen nötig, der Austausch von ca. 2000 Arbeitsplatzrechnern inkl. Umstellung von Windows 7 zu Windows 10 (neue Standard-Clients) und mehrere RZ-Wechsel.

Aufgaben:

Anforderungsermittlung und Abstimmung mit > 100 Beteiligten
PMO-Unterstützung in 3 Teilprojekten (Applikationen/Datenbanken mit 1st Level Support, Infrastruktur/Backend, Security)
Review, Optimierung und Konsolidierung von Dokumenten, Analysen und Datensammlungen
Erstellung von Vorlagen/Templates, Präsentationen und Statusberichten
Dokumentation

Aufgaben:
Bestandsaufnahme des oft undokumentierten Ist-Stands von Prozessen und Technik, Requirements Management
Kommunikation und Abstimmung mit Stakeholdern/Fachbereichen (Vertrieb, Management, Entwicklung, IT-Architektur, IT-Betrieb, Vorbereitung Betriebsrat)
Erstellung Konzept/Lastenheft für regelmäßigen Datentransfer von > 15.000 Windows-Clients (online, offline, Citrix) in zentrale DB und deren Auswertung inkl. Darlegung der Optionen, Kapazitätsplanung, Auswahl Proof of Concept (PoC), Datenflussdiagramm

Multi-Projektmanagement, u.a. Steigerung der Agilität durch IT-System-Modernisierung entsprechend ?Managed Evolution?, mit 50%iger Reduzierung von Transaktionslaufzeiten

Als ISO und Architekt involviert in Migrationsprojekten:

Nach Incidents/Events Durchführung von Root Cause Analyse für Anpassung von Richtlinien und Architektur

Verbesserung von SLA-Überwachungen

• Change Management: Team-Umbau für schnellere Umsetzung der Geschäftsanforderungen
• Fachliche + personelle Führung
• Multi-Projektmanagement (hands-on)

• Einführung von firmenweiter Prozessmodellierung in BPMN 2.0 mittels Signavio Process Manager für Transparenz der Geschäftsprozesse

• Einführung neuer Tools via Anforderungsanalyse, Anforderungskatalog, Anbieterauswahl, PoC, u.a. für Self-Service-BI (Tableau), Alarming/Tracing (Dynatrace AppMon)
  

• Bestandsaufnahme und kontinuierliche Prozess-Optimierungen

• Umsetzung neuer Features/Produkte mittels agiler Methoden (orientiert an Scrum/Kanban, mit Jira + Confluence) entsprechend Geschäftsbedarf

• Optimierung der Echtzeitsysteme bezügl. Performance und Ausfallsicherheit, um kurzfristig dauerhaft 3-fachen Traffic = Umsatz auszuhalten

• Reduzierung der MTTR (Mean Time to Repair) mittels Einführung besseren Alarmings und Tracings (vorhandenes Nagios/Icinga ergänzt um Dynatrace)

• Mit Produktmanagement Umstellung der Arbeitsweise zu MVP (Minimum Viable Product) mit Build-Measure-Learn-Iterationen

• Erhöhung der Deploymentfrequenz mittels Erweiterung von Continuous Integration zu Continuous Delivery (Jenkins, git/Bitbucket, Docker)

• Erhöhung des Busfaktors mittels Konsolidierung von Tools, Frameworks und Methoden nach Firmen-Merger (z.B. Python 3 als Standard-Scriptsprache, einheitliche GUI- und Logging-Frameworks in verschiedenen Applikationen, Vereinheitlichung der Server-Betriebssysteme)

• Zufriedenere IT-Mitarbeiter mittels Erhöhung der Punktzahl im Joel-Test

• Start der Umstellung von Software-Monolithen zu Microservices anhand der Maximen ?design for replaceability? und ?API first?

• Technisch/dokumentatorische Unterstützung zur Erreichung der BaFin ZAG-Lizenz

Fachliche + personelle Führung

Optimierung des Berichtswesens: Visualisierungen, KPIs, Ad-hoc-Anfragen, Plausibilitätschecks

Weitere Migrationen von Software-Komponenten und Architektur zwecks Skalierung

Multi-Projektmanagement (hands-on), u.a.:

Einführung von agiler Methodik durch Kanban