Projektleitung / Beratung / Konzeption für Customer Relationship Management (CRM)
Aktualisiert am 05.12.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 17.03.2025
Verfügbar zu: 50%
davon vor Ort: 25%
Marketing Automation
Cloud Services
CRM
Lotus Domino
HCL Notes
Sugar CRM
Zoho
Salesforce-CRM
HCL Domino
Deutsch
Englisch
sehr gut in Wort und Schrift (Auslandsaufenthalt, internationale Teams)
Französisch
Grundkenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Tübingen (+100km) Titisee-Neustadt (+75km)
Schweiz

Deutschland: bevorzugt PLZ7, ggfs. auch andere Gebiete inkl. CH möglich

möglich

Projekte

Projekte

seit September 2008: Customer Relationship Management
Durchführung internationaler CRM Projekte mit Sugar, Salesforce, Microsoft Dynamics, Lotus Notes
* Analyse und Konzepte, Installation, Schulung, Migration

März 2008 - August 2008: Remote Access Solution
Einführung einer Remote Access Lösung mit VPN
für ein Unternehmen im Automotive-Bereich
* Konzeption und Rollout Client
* Konzept und Einrichtung Server-Profile für Gateways

April 2007 - Februar 2008: Customer Relationship Management
Durchführung internationaler CRM Projekte mit Lotus Notes
* Beratung, Installation, Schulung

Oktober 2006 - März 2007: Active Directory Migrationskonzept
für ein mittelständisches Unternehmen
* Projektleitung
* Konzept

Mai 2006 - August 2006: Harmonisierung Proxy-Konzept
Harmonisierung eines bestehenden Proxy-Konzepts
für ein Unternehmen aus dem Automotive-Bereich:
* Projektleitung
* Analyse, Umsetzung

Nov. 2004 - Mai 2006: Customer Relationship Management
Durchführung verschiedener CRM Projekte mit Lotus Notes
* Beratung, Installation, Schulung

Juli 2004 - Okt. 2004: Windows 2003 PKI
Migration einer Windows 2000 PKI auf Windows 2003
für ein Unternehmen aus dem Automotive-Bereich:
* Konzept, Projektleitung
* Umsetzung

Nov. 2003 - Juni 2004: Customer Relationship Management
Durchführung verschiedener CRM Projekte mit Lotus Notes
* Beratung, Installation, Schulung

April 2003 - Okt. 2003     Aufbau einer PKI mit Windows 2000 für WLAN und Secure
VPN für ein Unternehmen aus dem Automotive-Bereich

Okt. 2002 - März 2003: Aufbau eines Intranets mit Content Management System
* Konzeption, Design, Umsetzung, Inhaltsübernahme
* Schulungen, Dokumentation

Aug. 2001 - Sept. 2002: Windows 2000/XP Security Consulting für
ein Unternehmen aus dem Automotive-Bereich:
* Netzwerksicherheit für Windows 2000 und Windows XP optimieren (u.a. Group Policies, EFS)
* Einführung einer PKI
* Konzept, Projektleitung

Jan. 2001 - Juni 2001: Application Service Plattform
* Entwicklung einer ASP-Plattform für einen Schweizer ASP-Anbieter:
- Konzeption, Planung
- Projektleitung ASP-Anwendungen
- Entwicklung & Integration HTML und Lotus Domino Anwendungen
- Integration von Lotus iNotes und Domino Offline Services (DOLS)

Jan. 2001 - März 2001: Zweigstellenaufbau & Leitung
* Aufbau einer deutschen Zweigniederlassung für für einen Schweizer Application
Service Provider, seither freiberuflich neben anderen Projekten Geschäftsleiter
dieser Niederlassung

Nov. 2000 - Dez. 2000: Consulting
* Security Consulting für einen Schweizer Internet-Dienstleister

Okt. 2000 - Nov. 2000: Web-basiertes Dokumentablagesystem
* Konzeption und Entwicklung eines Dokument-Ablagesystems für eine grosse
Schweizer Bank, basierend auf Lotus Notes/Domino

Feb. 2000 - Mai 2000: Community-Plattform (News, Mitglieder) für Firmenverband:
* Konzeption und Entwicklung der Community-Plattform für einen
Schweizer Firmenverband mit News- und Eventmanagement, Mitgliederverwaltung,
Diskussionsforum und Projektunterstützung für den Vorstand, basierend auf
IBM/Lotus Domino.


Festanstellungen
----------------

März 1998 - Aug. 2000: Entwickler bei einer grossen Schweizer Bank
* Beratung, Planung und Implementierung von Web-Applikationen auf
IBM/Lotus Domino (Dokument-Management, Team- und Projektmanagement,
News-Systeme)
* Konzepterstellung, Entwicklung, Implementierung und Support im Bereich
Groupware Engineering
* Koordination von Projekten wie z.B. Next Generation Messaging
(Lotus Notes, MS Exchange), Outlook Engineering und Web Dokument Management
Applikationen
* Synchronisation von Daten, Mail und PDAs für Mobile Workers

Aug. 1995 - Jan. 1996: Praktisches Studiensemester in der Niederlassung einer
deutschen Bank in Hong Kong
* Projektleiter bei der Planung und Installation eines IBM Token Ring LAN mit
OS/2 LAN Manager Advanced als Server-Betriebssystem und Windows-Clients
* Durchführung von Gruppenschulungen für Standardsoftware

März 1994 - Aug. 1994: Praktisches Studiensemester bei einer Unternehmensberatung
* Entwicklung eines ein Management-Informationssystems

frühere Projekte
----------------

Juni 1997 - Dez. 1997: Diplomarbeit "Design and Implementation of a Catalog
System for an Intranet" bei einer grossen Schweizer Bank
* Entwicklung eines Prototyps für ein Online-Katalogsystem als Suchwerkzeug für
Inhalte des weltweiten Intranets der Bank auf Basis von Lotus Notes/Domino

Feb. 1997 - Mai 1997: Java-Applets
* Entwicklung von Java-Applets für ein web-basiertes kommunales
Informationssystem für ein Ingenieurbüro

Aug. 1996 - Sep. 1997: Warenwirtschaftssystem
* Betreuung des Warenwirtschaftssystems Navision und Mitarbeiter-Schulungen
bei einem Metallverarbeiter

Nov. 1996: Workshop/Training
* Durchführung eines zweitägigen Workshops "Objektorientierter Softwareentwurf
mit einem CASE-Tool" an einer Hochschule

März 1996 - Nov. 1996: Internet-Applikation
* Entwicklung eines "Elektronischen Fragebogens zur Evaluation von Lehrveranstaltungen"
mit Anbindung an die relationale Datenbank mSQL im Rahmen eines von der
Landesregierung Baden-Württemberg geförderten Projektes.
* Entwurf und Implementierung der Datenbank, der SQL-Schnittstelle sowie des
Benutzerinterfaces mittels dynamisch generierter HTML-Formulare unter Linux

März 1995 - Juli 1995: Softwareentwicklung & Projektmanagement
* Entwicklung eines "Elektronischen Brainstorming-Tools" auf Client-Server-Basis
mit graphischer Oberfläche mittels Tcl/Tk unter UNIX innerhalb eines Teams von
sieben Personen
* Organisation des Projekts und Gruppenleitung

Dez. 1992 - Feb. 1993: Datenbankapplikation
* Entwicklung eines Buchhaltungs- und Verwaltungssystems für Zuschüsse für einen
Verband

Mai 1992 - Juli 1992: Softwareentwicklung
* Entwicklung eines "Layoutgenerators für integrierte Schaltkreise" in C unter
UNIX innerhalb eines Teams von drei Personen

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1993-1997: Studium der Wirtschaftsinformatik an der Fachhochschule Konstanz,
Abschluß: Dipl.-Informatiker (FH)

1990-1993: Universität Passau, Grundstudium Informatik

Weiterbildungen:
Dez. 2000: Zertifizierung als Microsoft Certified Professional
Juni 1999: Kurs Projektmanagement Kompakt (3 Tage), UBS AG, Zürich
Juni 1999: Seminar Security, X.509, Email (1 Tag), Telecom Consulting Group, Zürich
Juni 1998: Kurs Java-Programmierung (5 Tage), Sun Educational Services, Zürich

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Marketing Automation Cloud Services CRM Lotus Domino HCL Notes Sugar CRM Zoho Salesforce-CRM HCL Domino

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Methoden:
* Customer Relationship Management (CRM)
* Projektmanagement
* Rapid Application Development

Erfahrungen:
* Groupware
* IBM/Lotus Domino (Planung, Implementierung, Programmierung)
* SugarCRM und LAMP (Apache, Tomcat, PHP, mySQL)
* Windows Security (GPO, Netzwerksicherheit, Protokolle, EFS, PKI)
* Internet Security (Verschlüsselungstechniken, sichere E-Mail, SSL, PKI, FireWall)
* Internet- und Intranet-Applikationen (Design, Prototyping, Testing)
* SaaS


Betriebssysteme

Unix
gut
Windows
sehr gut

Programmiersprachen

Java
gut
JavaScript
gut
Lotus Notes Script
sehr gut
PHP
sehr gut

Datenbanken

Access
gut
Lotus Notes
sehr gut, mehrjährige Erfahrung
MS SQL Server
gut
MySQL
gut
SQL
gut

Datenkommunikation

Ethernet
Internet, Intranet
TCP/IP

Hardware

Macintosh
Basis
PC
sehr gut

Branchen

Branchen

Banken
Automobil
Beratung / Consulting
Industrie
Application Service Provider
Internet-Dienstleister

Einsatzorte

Einsatzorte

Tübingen (+100km) Titisee-Neustadt (+75km)
Schweiz

Deutschland: bevorzugt PLZ7, ggfs. auch andere Gebiete inkl. CH möglich

möglich

Projekte

Projekte

seit September 2008: Customer Relationship Management
Durchführung internationaler CRM Projekte mit Sugar, Salesforce, Microsoft Dynamics, Lotus Notes
* Analyse und Konzepte, Installation, Schulung, Migration

März 2008 - August 2008: Remote Access Solution
Einführung einer Remote Access Lösung mit VPN
für ein Unternehmen im Automotive-Bereich
* Konzeption und Rollout Client
* Konzept und Einrichtung Server-Profile für Gateways

April 2007 - Februar 2008: Customer Relationship Management
Durchführung internationaler CRM Projekte mit Lotus Notes
* Beratung, Installation, Schulung

Oktober 2006 - März 2007: Active Directory Migrationskonzept
für ein mittelständisches Unternehmen
* Projektleitung
* Konzept

Mai 2006 - August 2006: Harmonisierung Proxy-Konzept
Harmonisierung eines bestehenden Proxy-Konzepts
für ein Unternehmen aus dem Automotive-Bereich:
* Projektleitung
* Analyse, Umsetzung

Nov. 2004 - Mai 2006: Customer Relationship Management
Durchführung verschiedener CRM Projekte mit Lotus Notes
* Beratung, Installation, Schulung

Juli 2004 - Okt. 2004: Windows 2003 PKI
Migration einer Windows 2000 PKI auf Windows 2003
für ein Unternehmen aus dem Automotive-Bereich:
* Konzept, Projektleitung
* Umsetzung

Nov. 2003 - Juni 2004: Customer Relationship Management
Durchführung verschiedener CRM Projekte mit Lotus Notes
* Beratung, Installation, Schulung

April 2003 - Okt. 2003     Aufbau einer PKI mit Windows 2000 für WLAN und Secure
VPN für ein Unternehmen aus dem Automotive-Bereich

Okt. 2002 - März 2003: Aufbau eines Intranets mit Content Management System
* Konzeption, Design, Umsetzung, Inhaltsübernahme
* Schulungen, Dokumentation

Aug. 2001 - Sept. 2002: Windows 2000/XP Security Consulting für
ein Unternehmen aus dem Automotive-Bereich:
* Netzwerksicherheit für Windows 2000 und Windows XP optimieren (u.a. Group Policies, EFS)
* Einführung einer PKI
* Konzept, Projektleitung

Jan. 2001 - Juni 2001: Application Service Plattform
* Entwicklung einer ASP-Plattform für einen Schweizer ASP-Anbieter:
- Konzeption, Planung
- Projektleitung ASP-Anwendungen
- Entwicklung & Integration HTML und Lotus Domino Anwendungen
- Integration von Lotus iNotes und Domino Offline Services (DOLS)

Jan. 2001 - März 2001: Zweigstellenaufbau & Leitung
* Aufbau einer deutschen Zweigniederlassung für für einen Schweizer Application
Service Provider, seither freiberuflich neben anderen Projekten Geschäftsleiter
dieser Niederlassung

Nov. 2000 - Dez. 2000: Consulting
* Security Consulting für einen Schweizer Internet-Dienstleister

Okt. 2000 - Nov. 2000: Web-basiertes Dokumentablagesystem
* Konzeption und Entwicklung eines Dokument-Ablagesystems für eine grosse
Schweizer Bank, basierend auf Lotus Notes/Domino

Feb. 2000 - Mai 2000: Community-Plattform (News, Mitglieder) für Firmenverband:
* Konzeption und Entwicklung der Community-Plattform für einen
Schweizer Firmenverband mit News- und Eventmanagement, Mitgliederverwaltung,
Diskussionsforum und Projektunterstützung für den Vorstand, basierend auf
IBM/Lotus Domino.


Festanstellungen
----------------

März 1998 - Aug. 2000: Entwickler bei einer grossen Schweizer Bank
* Beratung, Planung und Implementierung von Web-Applikationen auf
IBM/Lotus Domino (Dokument-Management, Team- und Projektmanagement,
News-Systeme)
* Konzepterstellung, Entwicklung, Implementierung und Support im Bereich
Groupware Engineering
* Koordination von Projekten wie z.B. Next Generation Messaging
(Lotus Notes, MS Exchange), Outlook Engineering und Web Dokument Management
Applikationen
* Synchronisation von Daten, Mail und PDAs für Mobile Workers

Aug. 1995 - Jan. 1996: Praktisches Studiensemester in der Niederlassung einer
deutschen Bank in Hong Kong
* Projektleiter bei der Planung und Installation eines IBM Token Ring LAN mit
OS/2 LAN Manager Advanced als Server-Betriebssystem und Windows-Clients
* Durchführung von Gruppenschulungen für Standardsoftware

März 1994 - Aug. 1994: Praktisches Studiensemester bei einer Unternehmensberatung
* Entwicklung eines ein Management-Informationssystems

frühere Projekte
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Juni 1997 - Dez. 1997: Diplomarbeit "Design and Implementation of a Catalog
System for an Intranet" bei einer grossen Schweizer Bank
* Entwicklung eines Prototyps für ein Online-Katalogsystem als Suchwerkzeug für
Inhalte des weltweiten Intranets der Bank auf Basis von Lotus Notes/Domino

Feb. 1997 - Mai 1997: Java-Applets
* Entwicklung von Java-Applets für ein web-basiertes kommunales
Informationssystem für ein Ingenieurbüro

Aug. 1996 - Sep. 1997: Warenwirtschaftssystem
* Betreuung des Warenwirtschaftssystems Navision und Mitarbeiter-Schulungen
bei einem Metallverarbeiter

Nov. 1996: Workshop/Training
* Durchführung eines zweitägigen Workshops "Objektorientierter Softwareentwurf
mit einem CASE-Tool" an einer Hochschule

März 1996 - Nov. 1996: Internet-Applikation
* Entwicklung eines "Elektronischen Fragebogens zur Evaluation von Lehrveranstaltungen"
mit Anbindung an die relationale Datenbank mSQL im Rahmen eines von der
Landesregierung Baden-Württemberg geförderten Projektes.
* Entwurf und Implementierung der Datenbank, der SQL-Schnittstelle sowie des
Benutzerinterfaces mittels dynamisch generierter HTML-Formulare unter Linux

März 1995 - Juli 1995: Softwareentwicklung & Projektmanagement
* Entwicklung eines "Elektronischen Brainstorming-Tools" auf Client-Server-Basis
mit graphischer Oberfläche mittels Tcl/Tk unter UNIX innerhalb eines Teams von
sieben Personen
* Organisation des Projekts und Gruppenleitung

Dez. 1992 - Feb. 1993: Datenbankapplikation
* Entwicklung eines Buchhaltungs- und Verwaltungssystems für Zuschüsse für einen
Verband

Mai 1992 - Juli 1992: Softwareentwicklung
* Entwicklung eines "Layoutgenerators für integrierte Schaltkreise" in C unter
UNIX innerhalb eines Teams von drei Personen

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1993-1997: Studium der Wirtschaftsinformatik an der Fachhochschule Konstanz,
Abschluß: Dipl.-Informatiker (FH)

1990-1993: Universität Passau, Grundstudium Informatik

Weiterbildungen:
Dez. 2000: Zertifizierung als Microsoft Certified Professional
Juni 1999: Kurs Projektmanagement Kompakt (3 Tage), UBS AG, Zürich
Juni 1999: Seminar Security, X.509, Email (1 Tag), Telecom Consulting Group, Zürich
Juni 1998: Kurs Java-Programmierung (5 Tage), Sun Educational Services, Zürich

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Marketing Automation Cloud Services CRM Lotus Domino HCL Notes Sugar CRM Zoho Salesforce-CRM HCL Domino

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

Methoden:
* Customer Relationship Management (CRM)
* Projektmanagement
* Rapid Application Development

Erfahrungen:
* Groupware
* IBM/Lotus Domino (Planung, Implementierung, Programmierung)
* SugarCRM und LAMP (Apache, Tomcat, PHP, mySQL)
* Windows Security (GPO, Netzwerksicherheit, Protokolle, EFS, PKI)
* Internet Security (Verschlüsselungstechniken, sichere E-Mail, SSL, PKI, FireWall)
* Internet- und Intranet-Applikationen (Design, Prototyping, Testing)
* SaaS


Betriebssysteme

Unix
gut
Windows
sehr gut

Programmiersprachen

Java
gut
JavaScript
gut
Lotus Notes Script
sehr gut
PHP
sehr gut

Datenbanken

Access
gut
Lotus Notes
sehr gut, mehrjährige Erfahrung
MS SQL Server
gut
MySQL
gut
SQL
gut

Datenkommunikation

Ethernet
Internet, Intranet
TCP/IP

Hardware

Macintosh
Basis
PC
sehr gut

Branchen

Branchen

Banken
Automobil
Beratung / Consulting
Industrie
Application Service Provider
Internet-Dienstleister

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