Unterstützung bei IT getriebenen Transformationen und Change Projekten (vom Planungsprozess über Steuerung, Durchführung bis Festigung)
Unterstützen des verantwortlichen OGZ-Umsetzungskoordinator des Ministeriums
02.2016 ? 02.2016
Kunde: Rechenzentrum der technischen Universität Clausthal
Branche: Service Dienstleister, Rechenzentrum
Funktion: Workshop-Leiter, Moderator
Aufgaben:
Service Management, ITILv3, Trainer, Moderation
04.2013 ? 11.2014
Kunde: Katholische Hospitalvereinigung Weser Egge gGmbH
Branche: Kliniken
Funktion: Coach, Consultant
Aufgaben:
Change Management, ITILv3, Coaching, Consulting
04.2014 ? 09.2014
Kunde: Stute Logistics AG & Co. KG
Branche: Service Dienstleister, Logistik
Funktion: Workshop-Leiter, Moderator
Aufgaben:
Service Management, ITILv3, Trainer, Moderation
12.2013 ? 06.2014
Kunde: SEB Investment GmbH
Branche: Banken
Funktion: Coach, Consultant
Aufgaben:
Projekt Management, Coaching, Consulting
Seit 11.2015 (fortlaufend)
Kunde: [Unternehmensname auf Anfrage]
Branche: Diverse
Funktion: Scrum Trainer
Aufgaben:
Scrum, Trainer, Moderator
Seit 11.2013 (fortlaufend)
Kunde: [Unternehmensname auf Anfrage]
Branche: Diverse
Funktion: Change Management Trainer
Aufgaben:
Change Management, Trainer, Moderator
Seit 01.2008 (fortlaufend)
Kunde: [Unternehmensname auf Anfrage]
Branche: Diverse
Funktion: ITILv3 Trainer
Aufgaben:
ITILv3, Trainer, Moderator
Seit 10.2005 (fortlaufend)
Kunde: [Unternehmensname auf Anfrage]
Branche: Diverse
Funktion: PRINCE2 Trainer
Aufgaben:
PRINCE2, Trainer, Moderator
10.2012 ? 06.2013
Kunde: [Unternehmensname auf Anfrage]
Branche: Training
Funktion: Projektleiter, Consultant
Aufgaben:
Change Management, PRINCE2, Analyst
04.2012 ? 08.2012
Kunde: Daimler AG
Branche: Automobilbau
Funktion: Consultant
Aufgaben:
Beratung bei der Strukturierung des Projekt Management Office (PMO) für ein internationales Unternehmen. Onboarding von Teilprojektmanagern und PMO Mitarbeitern.
PRINCE2, VNA, Analyst
02.2012 ? 06.2012
Kunde: Schmieder Kliniken
Branche: Kliniken
Funktion: Consultant
Aufgaben:
ITIL, VNA, Analyst
05.2011 ? 12.2011
Kunde: Daimler AG
Branche: Automobilbau
Funktion: Consultant
Aufgaben:
ITIL, VNA, Analyst
09.2011 ? 11.2011
Kunde: Arvato, Bertelsmann
Branche: IT-Solutionsprovider
Funktion: Value Network Analyst
Aufgaben:
VNA, Change Management, Analyst
Zeitraum: 04.2010
Branche: Rechenzentrum
Analyse des IT Service Continuity Management Prozesses und ableiten von Verbesserungsmaßnahmen.
Erstellen des Value Network des Prozesses auf Basis der vorhandenen Dokumentation.
Überprüfen der Prozessabläufe.
Aufzeigen der Schwachstellen im Prozess und empfehlen von Verbesserungsmaßnahmen.
Themen: ITILv2, Value Network Analyse, Business Analyst
Zeitraum: 04.2008 - 02.2009
Branche: Automobilbau
Harmonisierung der IT Prozesse im Bezug auf die ITIL über alle deutschlandweiten Standorte hinweg. Als Grundlage wurde die ITILv2 herangezogen. Nach Go-Live der harmonisierten Prozesse waren diese zu auditieren und zu bewerten.
Definieren und Etablieren eines Qualitätsmanagement- Systemes.
Überprüfen der Prozessabläufe.
Erstellen eines Qualitätssicherungssystems für das Projekt.
Audit der Einführung des Incident Prozesses in 10 Niederlassungen.
Themen: ITILv2, PRINCE2, Value Network Analyse, Interview, Moderation, Business Analyst
Zeitraum: 04.2007 - 06.2007
Branche: Internationaler Finanzsektor
Analyse der Prozesse bei der Kreditabwicklung einer internationalen Bank im Bereich Internationales Kreditwesen.
Ermitteln des Analyse-Scopes.
Durchführen der Interviews zur Ermittlung der Kreditberbeitungeprozesse.
Erstellen des Wertschöpfungsnetzwerkes.
Erstellen des Ergebnisberichtes.
Themen: Value Network Analyse, Moderation, Interview
Branche: IT Department eines Logistikunternehmens
Qualitätssicherung einer CMDB durch ein KPI Kennzahlensystem
Erstellen eines Kontrollsystems um die Konsistenz und Integrität einer Configuration Management Database (CMDB) zu ermitteln.
Konzeption des KPI Kennzahlensystems.
Ermitteln der Kennzahlen aus den Geschäftsbedürfnissen heraus.
Beschreiben der Kennzahlen und Ermitteln der Abfragelogik.
Steuern der Datenbankentwickler.
Themen: ITIL, Cobit, Kennzahlensysteme, PRINCE2
Branche: IT Systemhaus
Ändern des Mindset der Mitarbeiter nach Abschluss eines neuen Outsourcing Vertrages.
Durchführen von Prozesssimulationen damit die Mitarbeiter des Systemhauses sich mehr Prozessorientierung und Prozessverständniss aneignen.
Konzeption der Workshops.
Durchführen der Workshops und Simulationen.
Themen: ITILv2, Moderator, Simulationsleiter
Konzeptionieren der Interviews.
Durchführen der Interviews.
Analyse der Interviewfragebögen und ableiten von Verbesserungsmassnahmen.
Ergebnissbericht zusammernstellen.
Themen: ITILv2, Interviewer
Zertifizierungen
Scrum Master (PSM I, Scrum.org)
Nov. 2012
Change Management Practitioner
Okt. 2009
Zertifizierter PRINCE2:2009 Trainer
Sep. 2009
Zertifizierter ITIL Expert
Sep. 2009
Zertifizierter ITILv3 Trainer
Nov. 2007
Zertifizierter Value Network Analytiker
Nov. 2007
Zertifizierter LMI Coach (effektive persönliche Führung)
Okt. 2006
Zertifizierter PRINCE2 Trainer
Apr. 2006
Ausbildung zum BS15000/ISO20000 Consultant und Auditor
Nov. 2005
Zertifizierter ITILv2 Trainer
Sep. 2003
Manager certificate in Service Manager (ITIL), TÜV Süd Deutschland.
Jan. 2003
Emotionale Kompetenz, IFO Schweiz.
Konflikt Management.
Emotionale Kompetenz.
Selbst Management und Motivation.
Team, Team Dynamik.
Okt. 2002 - Sep. 2003
Train the Trainer, Human Resources Training Deutschland.
Moderationstechniken und -methoden.
Grundlagen der Didaktik.
Gruppendynamik.
Mrz. 2001
Präsentationstechniken und Rhetorik, Systor Deutschland
Nov. 2000
Projektmanagement mir Primavera P3, take off Deutschland
Okt. 2000
Konflikte als Chance erkennen, Systor Deutshcland
Aug. 2000
Prince 2 Practitioner, Systor Schweiz.
Ausbildung
Sep. 1995 - Juli 1999
Wirtschaftsinformatiker IHK, AKAD Deutschland.
Nov. 1993 - Sep. 1995
DV-Kaufmann IHK, AKAD Deutschland.
Sep. 1983 - Jan. 1986
Ausbildung zum Holzmechaniker, vitrashop Deutschland.
Juni 1982
Abschluss Hauptschule, Weil am Rhein
Zusatzinformationen (Erfahrungen)
Erweiterte Kentnisse im Bereich Windows, MAC OS und Linux sind vorhanden.
Deutschland: bevorzugt deutschsprachiger Raum, bevorzugt Raum Frankfurt Main.
Bei Einsätzen ausserhalb von Frankfurt am Main sollte der wöchentliche Einsatz nicht mehr als 3 Tage vor Ort sein.
Unterstützung bei IT getriebenen Transformationen und Change Projekten (vom Planungsprozess über Steuerung, Durchführung bis Festigung)
Unterstützen des verantwortlichen OGZ-Umsetzungskoordinator des Ministeriums
02.2016 ? 02.2016
Kunde: Rechenzentrum der technischen Universität Clausthal
Branche: Service Dienstleister, Rechenzentrum
Funktion: Workshop-Leiter, Moderator
Aufgaben:
Service Management, ITILv3, Trainer, Moderation
04.2013 ? 11.2014
Kunde: Katholische Hospitalvereinigung Weser Egge gGmbH
Branche: Kliniken
Funktion: Coach, Consultant
Aufgaben:
Change Management, ITILv3, Coaching, Consulting
04.2014 ? 09.2014
Kunde: Stute Logistics AG & Co. KG
Branche: Service Dienstleister, Logistik
Funktion: Workshop-Leiter, Moderator
Aufgaben:
Service Management, ITILv3, Trainer, Moderation
12.2013 ? 06.2014
Kunde: SEB Investment GmbH
Branche: Banken
Funktion: Coach, Consultant
Aufgaben:
Projekt Management, Coaching, Consulting
Seit 11.2015 (fortlaufend)
Kunde: [Unternehmensname auf Anfrage]
Branche: Diverse
Funktion: Scrum Trainer
Aufgaben:
Scrum, Trainer, Moderator
Seit 11.2013 (fortlaufend)
Kunde: [Unternehmensname auf Anfrage]
Branche: Diverse
Funktion: Change Management Trainer
Aufgaben:
Change Management, Trainer, Moderator
Seit 01.2008 (fortlaufend)
Kunde: [Unternehmensname auf Anfrage]
Branche: Diverse
Funktion: ITILv3 Trainer
Aufgaben:
ITILv3, Trainer, Moderator
Seit 10.2005 (fortlaufend)
Kunde: [Unternehmensname auf Anfrage]
Branche: Diverse
Funktion: PRINCE2 Trainer
Aufgaben:
PRINCE2, Trainer, Moderator
10.2012 ? 06.2013
Kunde: [Unternehmensname auf Anfrage]
Branche: Training
Funktion: Projektleiter, Consultant
Aufgaben:
Change Management, PRINCE2, Analyst
04.2012 ? 08.2012
Kunde: Daimler AG
Branche: Automobilbau
Funktion: Consultant
Aufgaben:
Beratung bei der Strukturierung des Projekt Management Office (PMO) für ein internationales Unternehmen. Onboarding von Teilprojektmanagern und PMO Mitarbeitern.
PRINCE2, VNA, Analyst
02.2012 ? 06.2012
Kunde: Schmieder Kliniken
Branche: Kliniken
Funktion: Consultant
Aufgaben:
ITIL, VNA, Analyst
05.2011 ? 12.2011
Kunde: Daimler AG
Branche: Automobilbau
Funktion: Consultant
Aufgaben:
ITIL, VNA, Analyst
09.2011 ? 11.2011
Kunde: Arvato, Bertelsmann
Branche: IT-Solutionsprovider
Funktion: Value Network Analyst
Aufgaben:
VNA, Change Management, Analyst
Zeitraum: 04.2010
Branche: Rechenzentrum
Analyse des IT Service Continuity Management Prozesses und ableiten von Verbesserungsmaßnahmen.
Erstellen des Value Network des Prozesses auf Basis der vorhandenen Dokumentation.
Überprüfen der Prozessabläufe.
Aufzeigen der Schwachstellen im Prozess und empfehlen von Verbesserungsmaßnahmen.
Themen: ITILv2, Value Network Analyse, Business Analyst
Zeitraum: 04.2008 - 02.2009
Branche: Automobilbau
Harmonisierung der IT Prozesse im Bezug auf die ITIL über alle deutschlandweiten Standorte hinweg. Als Grundlage wurde die ITILv2 herangezogen. Nach Go-Live der harmonisierten Prozesse waren diese zu auditieren und zu bewerten.
Definieren und Etablieren eines Qualitätsmanagement- Systemes.
Überprüfen der Prozessabläufe.
Erstellen eines Qualitätssicherungssystems für das Projekt.
Audit der Einführung des Incident Prozesses in 10 Niederlassungen.
Themen: ITILv2, PRINCE2, Value Network Analyse, Interview, Moderation, Business Analyst
Zeitraum: 04.2007 - 06.2007
Branche: Internationaler Finanzsektor
Analyse der Prozesse bei der Kreditabwicklung einer internationalen Bank im Bereich Internationales Kreditwesen.
Ermitteln des Analyse-Scopes.
Durchführen der Interviews zur Ermittlung der Kreditberbeitungeprozesse.
Erstellen des Wertschöpfungsnetzwerkes.
Erstellen des Ergebnisberichtes.
Themen: Value Network Analyse, Moderation, Interview
Branche: IT Department eines Logistikunternehmens
Qualitätssicherung einer CMDB durch ein KPI Kennzahlensystem
Erstellen eines Kontrollsystems um die Konsistenz und Integrität einer Configuration Management Database (CMDB) zu ermitteln.
Konzeption des KPI Kennzahlensystems.
Ermitteln der Kennzahlen aus den Geschäftsbedürfnissen heraus.
Beschreiben der Kennzahlen und Ermitteln der Abfragelogik.
Steuern der Datenbankentwickler.
Themen: ITIL, Cobit, Kennzahlensysteme, PRINCE2
Branche: IT Systemhaus
Ändern des Mindset der Mitarbeiter nach Abschluss eines neuen Outsourcing Vertrages.
Durchführen von Prozesssimulationen damit die Mitarbeiter des Systemhauses sich mehr Prozessorientierung und Prozessverständniss aneignen.
Konzeption der Workshops.
Durchführen der Workshops und Simulationen.
Themen: ITILv2, Moderator, Simulationsleiter
Konzeptionieren der Interviews.
Durchführen der Interviews.
Analyse der Interviewfragebögen und ableiten von Verbesserungsmassnahmen.
Ergebnissbericht zusammernstellen.
Themen: ITILv2, Interviewer
Zertifizierungen
Scrum Master (PSM I, Scrum.org)
Nov. 2012
Change Management Practitioner
Okt. 2009
Zertifizierter PRINCE2:2009 Trainer
Sep. 2009
Zertifizierter ITIL Expert
Sep. 2009
Zertifizierter ITILv3 Trainer
Nov. 2007
Zertifizierter Value Network Analytiker
Nov. 2007
Zertifizierter LMI Coach (effektive persönliche Führung)
Okt. 2006
Zertifizierter PRINCE2 Trainer
Apr. 2006
Ausbildung zum BS15000/ISO20000 Consultant und Auditor
Nov. 2005
Zertifizierter ITILv2 Trainer
Sep. 2003
Manager certificate in Service Manager (ITIL), TÜV Süd Deutschland.
Jan. 2003
Emotionale Kompetenz, IFO Schweiz.
Konflikt Management.
Emotionale Kompetenz.
Selbst Management und Motivation.
Team, Team Dynamik.
Okt. 2002 - Sep. 2003
Train the Trainer, Human Resources Training Deutschland.
Moderationstechniken und -methoden.
Grundlagen der Didaktik.
Gruppendynamik.
Mrz. 2001
Präsentationstechniken und Rhetorik, Systor Deutschland
Nov. 2000
Projektmanagement mir Primavera P3, take off Deutschland
Okt. 2000
Konflikte als Chance erkennen, Systor Deutshcland
Aug. 2000
Prince 2 Practitioner, Systor Schweiz.
Ausbildung
Sep. 1995 - Juli 1999
Wirtschaftsinformatiker IHK, AKAD Deutschland.
Nov. 1993 - Sep. 1995
DV-Kaufmann IHK, AKAD Deutschland.
Sep. 1983 - Jan. 1986
Ausbildung zum Holzmechaniker, vitrashop Deutschland.
Juni 1982
Abschluss Hauptschule, Weil am Rhein
Zusatzinformationen (Erfahrungen)
Erweiterte Kentnisse im Bereich Windows, MAC OS und Linux sind vorhanden.
Deutschland: bevorzugt deutschsprachiger Raum, bevorzugt Raum Frankfurt Main.
Bei Einsätzen ausserhalb von Frankfurt am Main sollte der wöchentliche Einsatz nicht mehr als 3 Tage vor Ort sein.