• Ganzheitliche Konzeption und Umsetzung von daten- und analysebasierten Strategien, Maßnahmen und Prozessen zur Optimierung von Geschäftsprozessen
• Ganzheitliches Verständnis zur Konzeption/Steuerung komplexer Vertriebsmarketing-Projekte
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien für Neukundengewinnung und Monetarisierung von Kundenbeziehungen
• Zielgruppen-Know-how für Neukundengewinnung/Cross-Channel-Targeting
• Digitales Marketing über Customer Insights & Predictive Analytics (?Big Data & KI?)
• Customer Relationship Management (CRM) und Dialogmarketing (online/offline) zur Optimierung des Customer Lifetime Value (CLV)
• Potenzialbasiertes Marketing- und Vertriebscontrolling sowie strategisches Geomarketing
• ?Data Scientist Background? mit exzellentem Verständnis von Datenmanagement, Datenanalyse, Dateninterpretation, Datenvisualisierung, Datenqualität und Prozessautomatisierung

Profil:

• > 25 Jahre Erfahrung mit datenbasierten Lösungen für Marketing, Vertrieb und Geschäftsprozess-Optimierungen (B2C/B2B)
• > 15 Jahre Führungs- und Geschäftsleitungsfunktionen in internationalen Marketingkonzernen
• Seit 2009 selbstständiger Unternehmensberater mit Fokus auf daten- und analysegetriebene Projekte rund um CRM & Vertriebsmarketing (?MORE-SELLING-Lösungen?) sowie Digitalisierung und Nachhaltigkeit

Management Summary

• ?Turning Data into Value, Insights into Action? lautet das Motto meiner beruflichen Vita, welches sich als roter Faden durch mein gesamtes Berufs- und Beratungsleben zieht
• Über mehr als ein Jahrzehnt war ich in verschiedenen Führungsrollen und im Management der Firmen Claritas und Acxiom tätig, international führende Unternehmen im Bereich Marketing-Information, Services und Technologie, ehe ich 2009 als Freiberufler mit (Name auf Anfrage) meine eigene Beratungsboutique für Customer Intelligence Consulting gründete
• Aufbauend auf einem Diplomstudium Wirtschaftsgeographie mit Volkswirtschaft und Öffentlichem Recht beschäftigte ich mich an unterschiedlichen Stationen mit raumbezogenen Themen wie Verkehrs- und Einzelhandelsplanung, Immobilien- und Standortplanung, bevor ich 1995 bei Claritas Deutschland eintrat
• Bereits von Beginn an erhielt ich zunehmend verantwortungsvollere Rollen und habe nicht zuletzt durch kontinuierliche Produktinnovationen und die Initiierung von Change Management Prozessen maßgeblich am wirtschaftlichen Erfolg und der marktführenden Stellung des Unternehmens mitwirken können. Im Zuge der 2004 stattgefundenen europäischen Akquisition durch Acxiom leitete ich die Verschmelzung der ehemaligen Wettbewerber Claritas und Consodata zum neugeschaffenen Geschäftsbereich DataConsult
• Mittlerweile besitze ich eine über fünfundzwanzigjährige Erfahrung in der ganzheitlichen Konzeption und Umsetzung von daten- und analysebasierten Strategien, Maßnahmen und Prozessen zur Monetarisierung von Kundenbeziehungen und Optimierung von Geschäftsprozessen. Aus einer Vielzahl von
• branchenübergreifenden Kundenprojekten kenne ich die erfolgsrelevanten Stellschrauben, wie sich Customer & Market Intelligence zur systematischen Optimierung aller Marketing- und Vertriebskanäle einsetzen lassen
• Dabei kann ich auf vielseitige Erfahrungen mit namhaften Unternehmen aus den Branchen Finanzdienstleistung, Versicherungen, Health Care, Medien, Telekommunikation, Energieversorgung, Automotive, Konsumgüterhersteller, Mode und Omni-Channel-Handel zurückgreifen. Dies gilt sowohl für das Segment B2C wie auch B2B
• Parallel zu den kundenzentrierten Vertriebsmarketing-Themen hat sich seit 2020 ein weiterer Beratungsfokus herauskristallisiert. Dieser liegt auf Lösungen rund um die intelligente Verknüpfung von Nachhaltigkeit und Digitalisierung. Zu erwähnen sind hier erfolgreiche Projekte im Bereich Umweltsiegel und nachhaltige Produkte im E-Commerce sowie der Einsatz von daten- und analysebasierten Methoden zur Beschleunigung der Energiewende

Skills und Eigenschaften:

• Stets ergebnisorientiert mit pragmatischer Lösungs- und Dienstleistungsmentalität
• Klar strukturierte Projektvorgehensweisen

• Unternehmerisch denkend und handelnd mit ?Hands-on? und Teamplayer-Mentalität
• Konzeptionsstark mit Business-Kreativität und starker Kundenfokussierung
• Ausgeprägtes Analytik-, Technik- und Prozess-Verständnis (hohe Digital-/Online-/Mobile-Affinität)
• Consultative Selling Expertise verbunden mit Empathie und der Fähigkeit ?Leute mitzunehmen? (?Mensch als Mittelpunkt?)
• Fokussiert auf das "Big Picture" und die übergeordnete strategische Zielsetzung, um passgenaue und umsetzungsbezogene Projektkonzepte vom Ende her denkend entwickeln zu können

EDV-Kenntnisse / Tools:

• MS Office
• Statistik und Business Intelligence Tools (z.B. Cognos, Alteryx)
• Business Process Model and Notation (BPMN)
• Geographische Informationssysteme (GIS) & Location Based Services (LBS)
• Internet (WordPress) & Webanalyse
• diverse CRM- und Kampagnenmanagement-Lösungen
• aktiver Einsatz von Social Media (LinkedIn, WhatsApp for Business etc.)
• Connected Touchpoint Lösungen i.V.m. NFC/QR-Code Prozessen
• Digital Collaboration Tools (Teams u.a.)

Ausgewählte Projekt- und Branchenerfahrungen:

Automobilhersteller mit eigenem Händlernetz (Premium-Marke)

• Strategie- und Umsetzungsberatung im Bereich Kundensegmentierung
• Neukundenakquise/CRM

Branchenübergreifender Full-Service-Dienstleister für Kundenmanagement

• Interim-Management für Business Development
• Sales & Consulting (inkl. Projektmanagement)

Dienstleister für Kampagnenmanagement 

• Beratung zu Marketingkampagnen, Next Best Activities (NBA)
• Targeting im SOHO-Segment

Energieversorgungsunternehmen

• Projekte zu Neukundenakquise (B2C, B2B)
• Churn Prevention und Verbesserung des CLV
• Entwicklung von Systemen zur automatisierten
• datenbasierten Eignungsbewertung von Freiflächen für PV-Anlagen

FinTech-Unternehmen (?Unicorn?)

• Diverse Projekte zur daten- und analyse-basierten Multi-Channel Neukundengewinnung

Gesetzliche Krankenkassen 

• Strategie- und Umsetzungsberatung im Bereich Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Globale Non-Profit-Organisation für unternehmensübergreifende Prozess-Standards

• Beratung zu Data Quality Strategien, GAP-Analysen und Konzeptentwicklungen

Healthcare Marktforschungsunternehmen 

• Strategie- und Umsetzungsberatung im Bereich Product & Business Development

Herstellerunternehmen mit Own Retail aus den Branchen Fahrrad sowie Premium-Werkzeuge

• Strategie- und Umsetzungsberatungen zu B2C-Vermarktungsansätzen

Immobilienbank

• Entwicklung einer potenzialbasierten Multi-Channel-Vertriebssteuerung sowie automatisierter Vertriebsmarketing-Prozesse im Rahmen der Digitalen Agenda

Immobilien-Marktforscher

• Strategieberatung im Bereich Business Development & Datenprodukte

Internationale Messegesellschaft 

• Strategie- und Umsetzungsberatung im Bereich Business Development/CRM/Big Data

Internationaler Business Club

• Strategie- und Umsetzungsberatung zu Neukundenakquise/Lead Generierung

Internationaler Dienstleister für Daten, Analysen und SaaS Lösungen

• Business Development Audience Distribution ? datengetriebenes Display Advertising

Internationaler Dienstleister für Markt- und Sozialforschung (Schwerpunkt Automotive)

• Strategie- und Umsetzungsberatung im Bereich Product & Business Development

Internationaler Multichannel Modehändler

• Kunden- und Potenzial-Bewertungen im Rahmen einer Buyer?s Due Diligence

Konsumgüterunternehmen, diverse

• Digitale Transformation, Aufbau eines Digitalen Ökosystems/CRM
• Identifizierung und Monetarisierung von Endkundenpotenzialen

Luftverkehrskonzern

• Konzeption einer Data Monetization Strategie für ein Tochterunternehmen des Konzerns

Modeunternehmen im Premium-Segment (Hersteller/Wholesale/Retail)

• Konzeption und Umsetzung einer datengetriebenen MORE-SELLING-Strategie

Pharmaunternehmen

• Beratungsprojekt Direct-to-Consumer Targeting (OTC)

Private Bankhäuser

• Projekt-Konzeptionen und Steuerungen zur Neukundenakquise ?Vermögende Privatkunden?

Software-Anbieter für Marketing Automation und Multichannel-Kampagnenmanagement

• Business Development Beratung und Identifizierung geeigneter Reseller

Telekommunikationsunternehmen

• Crossmediale Marketingkampagnen B2C & B2B
• Next Best Activities (NBA), Online-Targeting
• Kampagnenmanagement
• Konvergenzanalysen
• Kanal-Affinitäten, Generierung Opt-ins (KEK)

Umweltzeichen Blauer Engel 

• Grundlegende Strategie und ganzheitlicher Aufbau von digitalen Prozessen zur Steigerung der Online-Sichtbarkeit von zertifiziert-nachhaltigen Produkten im E-Commerce (u.a. Amazon)

Verlagskonsortium

• Strategiekonzept zur Erschließung neuer Geschäftsfelder mittels eines Bonusprogramms

Verschiedene Direktbanken und Retailbanken

• Prozess- und Umsetzungsberatung zum Thema Marketing Optimierung & Effizienz

Verschiedene Unternehmen (Financial Services, Auto, Medien) mit Fokus auf B2B

• Strategie- und Umsetzungsberatungen im Bereich Smart Data Targeting und Webanalyse

Versicherungsunternehmen, diverse

• Crossmediale Marketing Optimierungen
• Churn-Prevention

• Über 15 Jahre Führungs- und Geschäftsleitungsfunktionen in internationalen Marketinginformations- und Technologiekonzernen
• P&L Verantwortung
  
• Seit 2009 selbstständiger Unternehmensberater

• Interim-Management fu?r Business Development, Sales & Consulting