IT Administrator 1st & 2nd Level Support
Aktualisiert am 06.11.2024
Profil
Mitarbeiter eines Dienstleisters
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 05.11.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Skill-Profil eines fest angestellten Mitarbeiters des Dienstleisters
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

3 Monate
2018-07 - 2018-09

IT-Supportmanager

  • 1st und 2nd Level Support
  • Aufbau, Wartung und Support von Arbeitsplätzen mit Desktops und Laptops bei diversen Endkunden (B2B) gemäß SLA
  • Installation und Konfiguration von Routern und Switches
  • Verwaltung und Support von Windows XP, Windows 7 und Windows 10
  • Strukturierte Verkabelung der Arbeitsplätze für eine Kabel freie Optik
  • On Site Installation von individual Software nach Kundenwunsch
  • Incidentmanagement, Fehleranalyse und Fehlerbehebung in Zusammenarbeit mit den Softwareherstellern gemäß SLA
  • Remote- und On Site Support
  • Identity- und Accessmanagement (IAM) Active Directory in der Systemlandschaft des jeweiligen Kunden
  • Erstellen von Anwenderdokumentationen
  • Erstellen von Supportdokumentationen
  • Erstellen von Supportleitfäden
  • Aufbau von Druckern
  • Hinzufügen und Konfiguration von Druckern auf den Client PCs

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

6 Jahre 1 Monat
2018-10 - 2024-10

Studium Mensch-Technik Interaktion

kein Abschluss, Hochschule Ruhr West
kein Abschluss
Hochschule Ruhr West
  • Installation und Verwaltung von MySQL-Datenbanken
  • Aufstellen von wissenschaftlichen Hypothesen, sowie das beweisen oder widerlegen Ihrer Richtigkeit, anhand von Probanden Tests
  • Grundlagen der Objektorientierten Programmierung (OOP) mit Java
  • Grundlagen von C
  • Organisation und Speicherung von Daten in verschiedenen Programmiersprachen
  • Programmieren der Funktionen eines Getränkeautomaten in C
  • Ingenieursmathematik I
  • Business Englisch
  • Angewandte Statistik
  • Erstellen und Bearbeiten von Grafiken mit Adobe Photoshop
  • Medienpsychologie und Ergonomie
  • User Experience Design
  • Kognitions- und Kommunikationspsychologie
  • Modellierung und Programmierung interaktiver Systeme
  • Wirtschaft und Recht
11 Monate
2017-08 - 2018-06

Fachinformatiker für Systemintegration

IHK Abschluss, Ruhkohle AG, Bottrop
IHK Abschluss
Ruhkohle AG, Bottrop
  • 1st und 2nd Level Support
  • Überwachung und Wartung von Windows Server (Windows Server 2008, 2012, 2016)
  • Verwaltung und Support von Windows 7 und Windows 10
  • Installation eines neuen Active Directory für eine Entwicklungsumgebung
  • Serverschrankverkabelung
  • IHK-Abschlussprojekt inkl. Projektdokumentation
  • Selbständige Konzipierung, Entwicklung und Umsetzung einer DMZ im Clientumfeld
  • Verschlüsseln der gesamten Clientkommunikation im Netzwerk
  • Deaktivierung aller nicht notwendigen Dienste
  • Installation und Inbetriebnahme eines Zertifikatsserver
  • Installation der Clientzertifikate
  • Präsentation des Projektes vor dem Prüfungsausschuss der IHK-Nord-Westfalen
  • Bestehen der Prüfung zum Fachinformatiker für Systemintegration (IHK)
3 Jahre
2014-08 - 2017-07

Informationstechnischer Assistent

Berufsschulabschluss, Berufskolleg der Stadt Bottrop
Berufsschulabschluss
Berufskolleg der Stadt Bottrop
  • Schulische Ausbildung zum Informationstechnischen Assistenten
  • Erlernen von Grundlagen der Programmierung mit Java, C++, C
  • Erstellen von Websites mit HTML, CSS, PHP und MySQL
  • Grundlagen Netzwerktechnik (z.B. STP, TCP/IP, DHCP, DNS, ACK, Broadcast und VLAN etc.)
  • Installation und Verwaltung von Active Directory
  • Erstellen und Verwalten von DNS-Server
  • Historie Computerarchitektur (Harvard-Architektur und Von-Neumann-Architektur)
  • Bau eines fahrenden Roboters mit einem 3D-Drucker und Programmierung über Arduino
  • Grundlagen Elektrotechnik

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

Active Directory
Fortgeschritten
Entra ID
Fortgeschritten
Exchange Online
Fortgeschritten
Microsoft 365
Fortgeschritten
PowerShell
Fortgeschritten

Einsatzorte

Einsatzorte

Deutschland
möglich

Projekte

Projekte

3 Monate
2018-07 - 2018-09

IT-Supportmanager

  • 1st und 2nd Level Support
  • Aufbau, Wartung und Support von Arbeitsplätzen mit Desktops und Laptops bei diversen Endkunden (B2B) gemäß SLA
  • Installation und Konfiguration von Routern und Switches
  • Verwaltung und Support von Windows XP, Windows 7 und Windows 10
  • Strukturierte Verkabelung der Arbeitsplätze für eine Kabel freie Optik
  • On Site Installation von individual Software nach Kundenwunsch
  • Incidentmanagement, Fehleranalyse und Fehlerbehebung in Zusammenarbeit mit den Softwareherstellern gemäß SLA
  • Remote- und On Site Support
  • Identity- und Accessmanagement (IAM) Active Directory in der Systemlandschaft des jeweiligen Kunden
  • Erstellen von Anwenderdokumentationen
  • Erstellen von Supportdokumentationen
  • Erstellen von Supportleitfäden
  • Aufbau von Druckern
  • Hinzufügen und Konfiguration von Druckern auf den Client PCs

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

6 Jahre 1 Monat
2018-10 - 2024-10

Studium Mensch-Technik Interaktion

kein Abschluss, Hochschule Ruhr West
kein Abschluss
Hochschule Ruhr West
  • Installation und Verwaltung von MySQL-Datenbanken
  • Aufstellen von wissenschaftlichen Hypothesen, sowie das beweisen oder widerlegen Ihrer Richtigkeit, anhand von Probanden Tests
  • Grundlagen der Objektorientierten Programmierung (OOP) mit Java
  • Grundlagen von C
  • Organisation und Speicherung von Daten in verschiedenen Programmiersprachen
  • Programmieren der Funktionen eines Getränkeautomaten in C
  • Ingenieursmathematik I
  • Business Englisch
  • Angewandte Statistik
  • Erstellen und Bearbeiten von Grafiken mit Adobe Photoshop
  • Medienpsychologie und Ergonomie
  • User Experience Design
  • Kognitions- und Kommunikationspsychologie
  • Modellierung und Programmierung interaktiver Systeme
  • Wirtschaft und Recht
11 Monate
2017-08 - 2018-06

Fachinformatiker für Systemintegration

IHK Abschluss, Ruhkohle AG, Bottrop
IHK Abschluss
Ruhkohle AG, Bottrop
  • 1st und 2nd Level Support
  • Überwachung und Wartung von Windows Server (Windows Server 2008, 2012, 2016)
  • Verwaltung und Support von Windows 7 und Windows 10
  • Installation eines neuen Active Directory für eine Entwicklungsumgebung
  • Serverschrankverkabelung
  • IHK-Abschlussprojekt inkl. Projektdokumentation
  • Selbständige Konzipierung, Entwicklung und Umsetzung einer DMZ im Clientumfeld
  • Verschlüsseln der gesamten Clientkommunikation im Netzwerk
  • Deaktivierung aller nicht notwendigen Dienste
  • Installation und Inbetriebnahme eines Zertifikatsserver
  • Installation der Clientzertifikate
  • Präsentation des Projektes vor dem Prüfungsausschuss der IHK-Nord-Westfalen
  • Bestehen der Prüfung zum Fachinformatiker für Systemintegration (IHK)
3 Jahre
2014-08 - 2017-07

Informationstechnischer Assistent

Berufsschulabschluss, Berufskolleg der Stadt Bottrop
Berufsschulabschluss
Berufskolleg der Stadt Bottrop
  • Schulische Ausbildung zum Informationstechnischen Assistenten
  • Erlernen von Grundlagen der Programmierung mit Java, C++, C
  • Erstellen von Websites mit HTML, CSS, PHP und MySQL
  • Grundlagen Netzwerktechnik (z.B. STP, TCP/IP, DHCP, DNS, ACK, Broadcast und VLAN etc.)
  • Installation und Verwaltung von Active Directory
  • Erstellen und Verwalten von DNS-Server
  • Historie Computerarchitektur (Harvard-Architektur und Von-Neumann-Architektur)
  • Bau eines fahrenden Roboters mit einem 3D-Drucker und Programmierung über Arduino
  • Grundlagen Elektrotechnik

Kompetenzen

Kompetenzen

Schwerpunkte

Active Directory
Fortgeschritten
Entra ID
Fortgeschritten
Exchange Online
Fortgeschritten
Microsoft 365
Fortgeschritten
PowerShell
Fortgeschritten

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