Eigenständige kontinuierliche Betreuung einer breit gefächerten
Kundenklientel im Bereich Microsoft Betriebssysteme vom Privatmann mit Einzel-PC bis zum Unternehmen mit 180 PCs, 21 Server (davon 9 DCs) die über 21 Standorte per IPSec-VPN angebunden sind / über Terminalserver arbeiten. Hiervon 8 von mir im Oktober 2010 virtualisiert (VMWare vSphere).
In manchen Umgebungen die Arbeiten gemeinsam mit IT-Mitarbeitern des Auftraggebers oder des Kunden durchgeführt, ansonsten allein verantwortliches Arbeiten. Hierzu gehören neben Planung, Unterstützung bei Angebotskalkulation und Einkauf, Installation und Einrichtung der Server und PCs sowie der Netzwerkstruktur auch Schulung der Kundenmitarbeiter und Consulting. Ausrollen von PC Devices bei Kunden in engem
Zeitfenster. Hierbei sowohl Überwachung der Techniker des Auftraggebers, als auch Unterstützung der Techniker bei Problembehebung und Aufstellen der PCs soweit notwendig.

Komplette IT Umzüge inkl. vorgelagerter Kundenberatung, Aufbau Netzwerke und Umzug der Hard- und Software „on the Fly“.

Erfahrungen mit Windows 2003 / 2008 Server, 2011 SBS inkl. Migrationen kompletter Umgebungen von 2003 auf 2011 SBS, Exchangeserver 2003 / 2010, Windows 2000, XP,Vista und 7 aus der täglichen Arbeit inkl. Microsoft Open License und MS AER Certified. Dell-Zertifikation für Windows 8 Systeme.

Zertifizierter Servicetechniker für Watchguard und Gateprotect Firewallsysteme sowie Erfahrungen aus dem kontinuierlichen Betrieb dieser Geräte.

Zertifizierter Servicefieldtechniker für DELL und Wortmann (PCs, Notebooks, Server, Storage) aktiv im Onsite-Service seit 2011 bis dato.

Zertifizierter Techniker für Samsung Großkopierer / Digitaldrucker / MFCs aus dem A4 und A3 Bereich in Farbe & S/W. Aktiv im Onsiteservice seit 2012 bis dato AGFEO Gold Certified TK Techniker (seit 2007 sowie regelmäßige LevelUpdates) für die aktuellen AGFEO TK-Anlagen.

Überwachung von Kundensystemen / Softwareverteilung mittels KASEYA.
Arbeitserfassung in Kundenticketsystemen wie GREI, Mantis oder Abacus.
Kontinuierliche Zertifizierungen im DELL Supportumfeld Server, Storage, PCs, Notebooks,
Drucker für die Durchführung von Onsiteservices seit 2012
Toshiba Notebook Servicezertifikation als Onsite Servicetechnkiker seit 2012
HP Client Onsite Service für Kunden im Norddeutschen Raum seit 2014

In den Bereichen Einkauf, Vertrieb, Support, Ausbildung, IT-Technik und Consulting tätig. Eigenverantwortliches Arbeiten in den Sparten, direkt der Geschäftsführung unterstellt. Betreuung der gesamten Kundenklientel mit den Technikern. Steuerung der Einsätze und Kundenberatung

Eigenständige Leitung der Filiale, Personaldisposition, Organisation, Kundenberatung und Betreuung, Verkauf von Hard- und Software, Materialdisposition entsprechend des Filialbedarfes, Fehleranalyse und Behebung bei Kundenreklamationen und nicht bestandenen Tests vor Auslieferung

Hauptsächlich Bürgschaften mit Banken abgewickelt zur Freigabe von Sicherheitseinbehalten bei Bauleistungen (Sonnenschutz und Raumtrennsystemen). Erstellen von Objektabrechnungen und manuellen Rechnungen.

Bereiche Pulverbeschichtung und Nasslackierung.