? Projektplanung und -durchführung in einem komplexen Stakeholder Umfeld, für die zentrale Sammlung und Aufbereitung von Produktdaten eines europäischen Textilgroßhändlers. Bestehende Prozesse wurden erfolgreich optimiert, sodass Zeiteinsparungen für Mitarbeiter erzielt und das Kundenerlebnis verbessert wurde.

? Teilprojektleitung hinsichtlich Dienstleistersteuerung im Rahmen einer komplexen Problemlösung für eine unternehmensweit kritische Software. Schwerpunkt war die permanente Sicherstellung der vollständigen automatisierten Kundenkommunikation. Management aller Stakeholder, sowie direkter Fehlerbehebung in der Live Umgebung.

? Begleitung der Neueinführung eines CRM-Systems unter den Aspekten des Change-Managements bei einem Wohnungsbauunternehmen. Optimierungen der Projektkommunikation, sodass Schulungen sowie Trainings effizienter und nachhaltiger strukturiert werden konnten.