• Der Auftraggeber ist Energieversorger und betreibt eine Infrastruktur für E-Automobile und arbeitete bisher semi-agil. Ich konsolidierte die divergierenden agilen Vorgehensweisen und das eingesetzte Tooling in Richtung JIRA und Confluence, mit Verbindung zu Azure DevOps, methodisch wählten wir – je nach Bedürfnis des Teams, entweder Scrum oder Kanban. Gleichzeitig wurde ich Scrum Master von zwei Teams und führte dort den Prozess gemäß Scrum Guide ein.
• In Richtung Management verbesserte ich den Zugang zu JIRA/Confluence mit einer Reorganisation der abgelegten Inhalte und verbesserte die konsolidierten Ansichten auf die aktuelle Arbeitslast und auf Auswertungen der Vergangenheit (Sprint- und Projektburndowns, Burn-Ups, Velocity-Reporting).
• Im Rahmen der Covid-19-Krise coachte ich insbesondere die Mitarbeiter des gesamten IT-Bereichs bei ihrer Remote-Arbeit. Wir konnten gemeinsam eine Produktivitätssteigerung trotz Kontaktverbote und geschlossener Offices erreichen.

• Erneute Beauftragung des Kunden aus OWL. Nach einer strategischen Neuausrichtung des Entwicklungsbedarfs wurden neue Teams zur Softwareentwicklung gebildet, die mit den bestehenden Scrum-Master-Ressourcen nicht mehr beherrschbar waren. Da ich die Mitglieder der Teams und die Aufgaben, die mich in dem Unternehmen erwarten würde, bereits kannte, konnte ich wichtige Impulse zur gelungenen Transformation geben und gleichzeitig ermöglichen, dass der Betrieb der bestehenden Plattformen weiter sichergestellt werden konnte. Ein Teil der Teams arbeitet am nordamerikanischen Standort und wurde in die Transformation erfolgreich einbezogen, u.a. durch Arbeiten am Standort.

• Zusätzlich konnte ich zusammen mit der Agile Gilde neue Arbeitsmethodiken im Unternehmen einsetzen: Wir stellten von einer reinen vertikalen Teamstruktur auf eine multidimensionale Struktur aus Teams, Gilden und Interessengemeinschaften um, die neben dem fachliche Austausch auch zur crossfunktionalen Entwicklung der Mitarbeiter beitragen soll.

• Im Rahmen des Weiterbetriebs der Bestandsplattform etablierte ich neue Maßnahmen zur Qualitätssicherung in Zusammenarbeit mit dem Lead Architect.

• Das Unternehmen ist der ausgegründete eCommerce-Bereich eines der größten deutschen Bekleidungshäuser und beschäftigt in der IT-Abteilung rund 40 Entwickler, Tester und PO. Bisher wurden fünf Teams von den PO in Personalunion als Scrum Master betreut. Es zeigte sich jedoch, dass die Betreuung der Teams dadurch mangelhaft war. Ich übernahm die Teams sukzessive als Scrum Master, reorganisierte die Besetzung, sorgte für Einhaltung des Scrum Prozesses und konnte die Teams in ein produktives und organisiertes Fahrwasser führen. Ein Schwerpunkt lag auf der Arbeit mit den PO, die ich durch meine Erfahrung bei der Erstellung und Betreuung von User Stories, aber auch meine JIRA-Kenntnisse unterstützen konnte. Ziel war es auch, die angewandten Arbeitmethodiken des Unternehmens zu evaluieren und weiterzuentwickeln.
• Im Laufe des Projekts wurde ich sehr in der persönlichen Betreuung einzelner Team-Mitglieder gefordert. Ich konnte diese Betreuungen gut durch einen kooperativen und vertrauensvollen, aber bestimmten Umgang leisten und erziele gute Erfolge in der Vermittlung zwischen den beteiligten Parteien.
• Zusätzlich übernahm ich die Einarbeitung einer internen Scrum-Masterin, die die Teams fließend vor Projektende kompetent und empathisch übernahm.

Das mittelständische Unternehmen hatte vor kurzer Zeit einen neuen Scrum Master mit wenig Berufserfahrung eingestellt und beauftragte mich damit, meine Erfahrung als Scrum Master an ihn weiter zu geben. Ich begleitete den Scrum Master über seine Probezeit hinweg bei allen Meetings, arbeite mit ihm an Backlog und Projektfortschrittsdokumentation und stand darüber hinaus der Geschäftsführung als Ansprechpartner zur Verfügung. Im späteren Projektverlauf verschob sich mein Einsatzbereich in das agile Coaching des gesamten Unternehmens. Ich führte eine neue Teamstruktur ein und modernisierte das Berichtswesen. Zu meinen Aufgaben gehörte auch die Betreuung der Product Owner, die im Rahmen der Neuausrichtung stärker strategisch arbeiten sollten.

Der mittelständische, weltweit agierende Hersteller von Medizingeräten betreibt mehrere Entwicklungsabteilungen. In einer davon übernahm ich als Scrum Master die Betreuung von drei Teams, zwei in Lübeck und eines in den USA von zwei Teilzeit-Scrum-Mastern. Da der Projektfortschritt stagnierte, reorganisierte ich in Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern die Projektteams und verbesserte die internen Abläufe, sorgte für die Einhaltung von Time Boxes und stellte sicher, dass die Sprint-Ziele erreicht werden. Um die Entwicklungsgeschwindigkeit zu verbessern, identifizierte ich Störfaktoren und schaffte ein Klima der Produktivität, in der erst eine stabile und dann eine verbesserte Velocity entstehen konnte. Zu meinen Aufgaben gehörte insbesondere auch das Coaching der Product Owner hinsichtlich JIRA und Confluence, aber auch bei der Erstellung von User Stories und Pflege des Backlogs. Durch eine Reorganisation der Arbeitsstruktur konnten hier Verbesserungspotenziale ausgeschöpft werden, so dass weniger Mannstunden zu einem besseren Ergebnis führten.

Das Telekommunikationsunternehmen betreibt eine Plattform zur Analyse der Kundenaktionen. Ich unterstützte das Team dabei, ihre Arbeit agil neu zu organisieren. Eine besondere Herausforderung dabei war, dass das Team über sechs Standorte in verschiedenen Zeitzonen verteilt ist. Wir entwickelten einen Scrumban-Ansatz. Eingesetzt wurden JIRA Agile, Confluence, Remedy und hausinterne Werkzeuge, insbesondere zum Reporting.

Der Kunde, ein mittelständischer Weltmarktführer, hatte im Frühjahr 2014 Scrum mit drei Teams zu je 7 Mitgliedern (bestehend aus Java-Enterprise-Entwicklern, Architekt, PO) eingeführt. Bis zu meinem Einsatz übernahmen zwei Architekten die Betreuung der Teams, jedoch wurde kein Sprint erfolgreich abgeschlossen. Ich übernahm erst zwei der Teams und etablierte innerhalb von zwei Sprints alle Artefakte und Meetings. Mit meiner Hilfe wurden Sprints nun erfolgreich beendet und die Velocity verdreifachte sich auf ein stabiles, hohes Niveau. Das dritte Team folgte nach einer Karenzzeit und musste personell umgestaltet werden, zeigte jedoch nach drei weiteren Sprints ähnliche Fortschritte. Zwei weitere Schwerpunkte lagen einerseits auf Schulung und Mentorship der PO, andererseits auch auf Projektplanung und –reporting. Eingesetzt wurden JIRA Agile, Confluence und Portfolio.

Die Agentur entwickelte für einen Kunden aus dem nahen Osten ein innovatives, interaktives PoS-Cross-Selling-System auf Basis von PHP und Java Enterprise. Ich führte in der Agentur und beim Kunden (insgesamt 3 Teams zu je 8 Personen) Scrum ein und betreute die Teams bis zum erfolgreichen Abschluss der Arbeiten. Ich moderierte die Scrum-Meetings, betreute die Scrum-Artefakte (JIRA, JIRA Portfolio, Confluence) und begleitete insbesondere wechselnde Product Owner, die teilweise keine Erfahrung mit Scrum hatten.

Für eines der größten deutschen Einzelhandelsunternehmen organisierte ich die Fortführung des Adobe Analytics-Trackings in einem internationalen Team. Ich entwickelte Trackingkonzepte, schulte Nutzer und organisierte das Benutzermanagement neu.

Für eine der größten deutschen Internet-Agenturen unterstützte ich das Business-Analytics-Team im Bereich der Web-Analytics mit Schwerpunkt auf Adobe Analytics (vormals SiteCatalyst) und Adobe Test & Target. Ich entwickelte Lösungen für verschiedene Szenarios der externen Kunden - hauptsächlich aus dem Bereich Telekommunikation -  und stimmte die Umsetzung mit Entwicklern ab. Ich erstellte Python-Applikationen zur Abfrage spezieller Daten. Insbesondere konzeptionierte ich techniknahe Lösung für besondere Anfragen der Kunden. Zur Kommunikation verwendeten wir JIRA und Confluence.

• Als Scrum Master war ich in einem zehnköpfigen Team verantwortlich für den Umzug einer Continuous Integration/Development-Umgebung auf Basis von Linux, Java und PHP von einem externen Dienstleister zum Kunden. Neben der allgemeinen Unterstützung der Entwickler gehörte zu meinen Aufgaben die Moderation von Sprint Plannings, Sprint Reviews und Groomings. Ich berichtete an die Abteilungsleitung. 
• Als Softwareentwickler führte ich die Jenkins- und Selenium-Plattform ein und betreute diese auch im Anschluss, machte Sicherheitsüberprüfungen der eingesetzten PHP-Applikationen und entwickelte Bash-Skripte zur Systemadministration. Das Management des verteilten Teams erledigten wir über JIRA Agile und Confluence.

Analyse eines bestehenden eCommerce-Systems auf konzeptionelle Schwachstellen vor Go Live in Hauptprodukt. Performance-Monitoring, Lasttests mit ab und jMeter. Analyse der internen QA-Prozesse. Dokumentation in Confluence.

Zu meinen Aufgaben als Consultant gehörte es, den Projektmanager in technischer Hinsicht zu beraten. Auf meine Anregung und mit meiner Unterstützung wurde ein Scrum-Team aufgebaut, welches ich als Scrum Master im Laufe des Projekts betreute. Ich unterstütze den Projektmanager ebenfalls bei der Mitarbeiterauswahl für mehrere Entwicklerstellen. Zur Management des Projektes verwendeten wir Greenhopper.

Nach einer umfangreichen Restrukturierung musste das Unternehmen aus der Games-Branche Mitarbeiter freistellen und neue Mitarbeiter anwerben. Ich beriet das Unternehmen bei der Besetzung der nun freien Stellen und etablierte ein Programm zur Motivierung der verbleibenden Mitarbeiter. Ich entwarf ein Konzept zur Wissenskontinuität und setzte dieses mit Confluence und JIRA um. Ein wichtiger Schwerpunkt war die Kommunikation mit dem Offshore-Team in Osteuropa. Arbeitssprache war aufgrund der internationalen Besetzung Englisch.

Der Kunde betreibt einen Online-Shop in DACH mit hoher Reichweite in einem sehr kompetativen Handelsumfeld. Ich analysierte die eingesetzte Soft- & Hardware, erarbeitete ein Konzept zur On-Page-Optimierung und setzte dieses in Zusammenarbeit mit internen und externen Mitarbeitern um. Dabei lag ein wesentlicher Fokus auf der Etablierung eines aussagekräftigen Analysesystems. Ich schulte die Stakeholder hinsichtlich suchmaschinenoptimierter Softwareentwicklung. Des Weiteren entwickelte ich zusammen mit der Marketing-Abteilung zwei innovative Kampagnen zu den zwei Kernverkaufszeiträumen des Sortiments im Jahr.

Das Unternehmen bietet innovative Dienstleistungen im Bereich haushaltsnaher Dienste an und betreibt eine Web-Plattform zur Vermittlung dieser. Ich unterstützte ein Team von drei Softwareentwicklern vor Ort sowie zwei weiteren im osteuropäischen Ausland. Zusätzlich arbeitete ich sehr produktiv mit den internen Product Ownern zusammen, die bisher kein Scrum gemacht hatten. Ich moderierte die Meetings und organisierte das Projektcontrolling. Ein kritischer Moment war, als kurz hintereinander zwei Product Owner erst das Projekt übernahmen und dann kurz darauf das Unternehmen verließen und ein wenig gepflegtes Backlog hinterließen. Zusammen mit deren Nachfolger organisierte ich dieses neu und stellte dabei auf eine elektronische Lösung (JIRA mit Greenhopper, heute JIRA Agile, sowie Confluence) um.

Die Kundin, ein mittelständisches Unternehmen aus dem Gesundheitswesen, betreibt eine Versandapotheke. Im Rahmen eines Softwareentwicklungs-Projekts entwickelte ich eine Plattform zur Verwaltung der von der ABDA gelieferten Produktdaten und Verträge. Die Plattform basiert auf PHP5, MySQL und setzt auf eine Verwaltungsoberfläche, die zur besseren Bedienbarkeit stark auf jQuery setzt. Eingesetzt wurde das Zend Framework mit Doctrine als ORM. Zur Information der Endkunden und zu Zwecken der Suchmaschinenoptimierung wurden Blogs auf Wordpress-Basis eingesetzt, die automatisch mit Inhalten versorgt und mit einem selbstgeschriebenen Werkzeug administriert wurden.

Zur Unterstützung der Online-Marketing-Abteilung programmierte ich verschiedene Werkzeuge zur Verbesserung der Konversionsrate und zum effizienteren Controlling verschiedener Werbekampagnen. Ich entwickelte ein Werkzeug zur einfachen Durchführung von AB-/Smoke Tests unter Anbindung verschiedener REST- und SOAP-API. Außerdem entwickelte ich Testseiten, die im Rahmen des AB-Testframeworks getestet wurden unter Verwendung von PHP (REST, SOAP, Bildtransformation), MySQL mit Doctrine als ORM, HTML5, dem Zend Framework und jQuery. Zu meinem Aufgabenbereich gehörte auch die Onsite-Optimierung in Hinsicht auf SEO. Dazu entwickelte ich Metriken (Performance, Benutzererlebnis/Inhalte), Semantik) zur Qualitätsbewertung von Seiten unter Berücksichtigung der Anforderungen der wichtigsten Suchmaschinen, entwickelte Werkzeuge zur kontinuierlichen Überprüfung und optimierte die Seiten in Zusammenarbeit mit externen Textbrokern. Im zweiten Teil des Projekts wurde eine Landschaft aus Wordpress-Blogs zur inhaltlichen Suchmaschinenoptimierung aufgebaut, die automatisch mit Inhalte befüllt werden konnte und zentral administriert werden konnte. Zusätzlich organisierte ich die zuliefernden Agenturen für Texte und die grafische Gestaltung.

Als Mitglied eines dreiköpfigen Teams aus PHP-Softwareentwicklern entwickelte ich als Lead Developer eine innovative Plattform zum Vertrieb und Reselling von Mobilfunkverträgen. Die Plattform basiert auf Apache, PHP5 und MySQL. Als Suchmaschine wurde Solr verwendet. Betrieben wurde die Plattform auf Cloudflare. Ich war insbesondere für den Continuous -Integration-Prozess und den Rollout der Plattform, sowie für die Qualitätssicherung, verantwortlich. Schwerpunkt des Betriebes lag auf Suchmaschinenoptimierung des Webauftritts durch Onsite-Optimierungen, bspw. durch Verbesserung der Seitenladezeiten, der semantischen Struktur und der Inhalte (SEO), aber auch durch Aufbau eines Content-Netzwerk auf Wordpress-Basis.