Projektmanager, Prozessmanager, Interim Manager, SM, AC, Transformation, IT, endtoend, Standardisierung, PMO, Digitalisierung, Poststeuerung, Archiv
Aktualisiert am 01.10.2024
Profil
Freiberufler / Selbstständiger
Remote-Arbeit
Verfügbar ab: 01.11.2024
Verfügbar zu: 100%
davon vor Ort: 100%
Kommunikationsstärke
Projektstrukturplan
Prozessautomatisierung
Agile Coach
Scrum Master
Agile Softwareentwicklung
Agile Transformation
End-To-End-Test
Englisch verhandlungssicher
Negotiation
Deutsch
Schnittstellenmanagement
Projekteinkauf
Projektmanagement/Projektleitung
Vertrieb
Rollout
Archivierung
Product Management
Lean Management
Mitarbeiterführung
Fachkonzept
Sozialkompetenz
Personalwesen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
fließende Kenntnisse

Einsatzorte

Einsatzorte

Frankfurt am Main (+500km) Hamburg (+500km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 11 Monate
2023-01 - heute

Selbständigkeit

selbstständiger Freelancer
selbstständiger Freelancer
11 Monate
2023-05 - 2024-03

Digitalisierung Standardisierung Post / Formulare / Prozesse / IT

Projektleitung STS Künstliche Intelligenz
Projektleitung
  • PMO
  • Fachkonzepte
  • Mitarbeiterführung dreistrangig mit 4 TPL und 25 Mitarbeitern
  • Schulungen
  • Interne und externe Kommunikation Marketing
  • Dienstleistersteuerung
  • IT Architektur neu aufstellen
  • Testing
  • endtoend Prozess
  • Formulare standardisieren
  • Post KI mit Postfachsteuerung
Jira Atlassian JIRA Agile Microsoft MS Excel Visual Basic
STS Künstliche Intelligenz
WTW
Wiesbaden
1 Jahr
2023-04 - 2024-03

Digitalisierung Posteingang

Head Projektleitung DACH
Head Projektleitung DACH
  • Team von 4 TPL und 28 MA weltweit. Outsourcing Post/Mail/Fax an externen Dienstleister für Postbearbeitung, Scann, technisches Einlesen, automatisiertes Auslesen, KI/Cloud basierte Anwendung.
  • Sichere Übergabe der OCR Daten mit technischer Metadaten Komponente inkludiertem webbasierter Technik mit einem angebundenen end-to-end Prozess. Ein Ticketingsystem beschleunigt Prozesse mit Dunkelverarbeitung.
WillisTowerWatson
8 Monate
2022-11 - 2023-06

Beratung ökonomische Betrachtung einer langfristigen Strategie

Berater ökonomische Betrachtung
Berater ökonomische Betrachtung
  • Restrukturierung der Strategie bis zur Umsetzungsbegleitung
Basketball Hanau White Wings
2 Jahre 10 Monate
2020-04 - 2023-01

Konzeption bis zur Implementierung der Produkte

Senior Scrum Master
Senior Scrum Master
Leitende Funktion als Senior Scrum Master für die Commerzbank; Konzeption bis zur Implementierung der Produkte. Unterstützung der Product Owner und des Entwicklungsteams der KPI`s allen voran die Erreichung der Kundenzufriedenheit
  • Einführung einer neuen Clusterstruktur mit fachlicher Führung von Scrum Mastern, Wachstum und Beschleunigung der Produktentwicklungen
  • PROJEKT Einrichtung digitaler Dokumenten-Arbeitsmittel und Frontend-Archiven
  • PROJEKT Leitung Kommunikation und Prozesse und Schnittstellen der Posteingangsdigitalisierung; Einführung eines endtoend digitalen automatischen Systems; KI, Cloud, SAP, API Technologie basierend; Fachliche Führung für 7 Mitarbeiter
Commerzbank AG Zentrale, Frankfurt am Main
5 Jahre 5 Monate
2017-09 - 2023-01

Gesamtleitung des streng vertraulichen Commerzbank-KONZERNPROJEKTS

Leitender Senior Projektmanager
Leitender Senior Projektmanager

Gesamtleitung des streng vertraulichen Commerzbank-KONZERNPROJEKTS zum Thema Liquidität Direktreport Vorstand.

Team (21 Mitarbeiter aus 8 Abteilungen) Schnittstellenmanagement, Konzeption, Grobkonzept, Fachkonzepten, IT Architektur, Leistungsbeschreibungen, Business Cases und Leitstellensystem.

  • Beschaffung, Vertragsgestaltung und -Verhandlung mit Dienstleistungen, SLA`s. KPI`s; Insurancedispatching, Einkauf und Billing; globale Vertragsgestaltung gewerblicher Versicherungen; Einführung und Etablierung von Kontroll-prozessen zur Optimierung der betrieblichen Effizienzen.

Commerzbank AG Zentrale, Frankfurt am Main
10 Monate
2016-12 - 2017-09

Bankschließfach

Leitender Teilprojektleiter und Produktmanager/-owner
Leitender Teilprojektleiter und Produktmanager/-owner
Beaufsichtigung aller Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Selbstbedienungsbanking, der Registrierkasse sowie deutschlandweite Verantwortung sämtlicher Bankschließfächer.
  • Verbessertes Teilflächen-Rollout im Umfang von 0,6 MEUR und verbesserte digitale Anlaufstelle" der Projektgruppe zum Thema Liquidität
  • Einkauf externe Dienstleistungen mit Vertragserstellung und Ökonomieverhandlung; Verbesserung auf ein höheres Niveau der absoluten Erträge um 24% auf 1.3 MEUR
  • PROJEKTLEITUNG Digitalisierung Digital Sign für PUK (Rollout Zentrale + Fläche) Konzeptionierung, Dienstleisterauswahl
  • PROJEKTLEITUNG Bankterminal: Workflow, Kosten Reduzierung, IT, Sicherheit, Rolloutmanagement, Filialbewertung, Standortbetrachtung
Commerzbank AG Zentrale, Frankfurt am Main
4 Jahre
2013-01 - 2016-12

Leitung Vertrieb

Senior Lebensversicherungsmanager
Senior Lebensversicherungsmanager
Lenkung, Verwaltung und Koordinierung aller Aktivitäten und Verfahren im Zusammenhang mit den Altersversorgungssystemen. Unterstützung und Coaching/Trainings der Mitarbeiter im Vertrieb. Übernahme erster Managementaufgaben, Routineaufgaben mit sehr hohem Kundenfokus und Service mit ordnungsgemäßer Verwaltung.
  • Umstrukturierung und Gestaltung von Versicherungspolicen und neuen Programmen für das Unternehmen, wobei ich maßgeblich an der Umsetzung und Einführung beteiligt war, mit dem zweiten Platz im internen Vertriebsranking 2015 und 2016
Commerzbank AG, Deutschland
1 Jahr 4 Monate
2013-01 - 2014-04

Lenkung, Verwaltung und Koordinierung aller Aktivitäten und Verfahren im Zusammenhang mit den Altersversorgungssystemen

Versicherungs Organisations Manager
Versicherungs Organisations Manager
Lenkung, Verwaltung und Koordinierung aller Aktivitäten und Verfahren im Zusammenhang mit den Altersversorgungssystemen  im Zuständigkeitsbereich des Kunden. Unterstützung und Anleitung der Mitarbeiter im Vertrieb. Coaching des Managementteam mit Kundenfokus, Verwaltungsthemen und Sachbearbeiterqualifikation
  • Aufbau einer neuen Vorsorgestruktur mit Pilotierung -> Ergebnis Geschäftsjahr 2013: 4. Platz im Commerzbank-Komposit-Ranking
Commerzbank AG, Deutschland
2 Jahre 4 Monate
2010-10 - 2013-01

Kundenberatung mit Beschwerdemanagement und Kundensupport

Bankspezialist Dresdner Bank Frankfurt am Main
Bankspezialist Dresdner Bank Frankfurt am Main
Kundenberatung mit Beschwerdemanagement und Kundensupport. Vertrieb von Dienstleistungen und Produkte. Kommunikationsleitung zwischen den Einheiten Produkt, Vertrieb, Marketing und Technik.
  • Leitung als 1. Geschäftskunden-Spezialist des Geschäftskundenbereich Frankfurt am Main Geschäftskunden Ergebnis: Geschäftsjahre 2011 bis 2013 mit dem höchsten Geschäftsumsatz aller Commerzbank Einheiten
Allianz Versicherung AG, Deutschland
7 Jahre 10 Monate
2003-01 - 2010-10

Vertriebsbereichsleitung Gebiet Nordniedersachsen

Schnittstellenfunktion als Vertriebsbereichsleiter mit fachlicher und disziplinarisch Leitung von 18 Mitarbeitern Umsetzung der strategischen Ziele mit Ergebnis- und risikoorientierter Planung, Steuerung und Kontrolle sämtlicher kundenbetreuenden Einheiten.
  • Reporting und Controlling der Vertriebsarbeit
  • Schnelle Gewinnung neuer Mitarbeiter zur Kundenbetreuung
Erfolgreiche Optimierung vertriebliche Geschäftsprozesse und Entwicklung der zugeordneten Geschäftsfelder
Allianz Versicherung AG, Deutschland

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Jahr 3 Monate
2019-01 - 2020-03

Ausbildung zum Scrum Master/Agile Coach/RTE

Boris Gloger und CoBa AG
Boris Gloger und CoBa AG

2 Jahre
2003-01 - 2004-12

Ausbildung zum Versicherungskaufmann

Allianz Versicherungs AG
Allianz Versicherungs AG


9 Jahre 6 Monate
1992-01 - 2001-06

Fachhochschulreife

Gymnasium Ernestinum Celle
Gymnasium Ernestinum Celle

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Kommunikationsstärke Projektstrukturplan Prozessautomatisierung Agile Coach Scrum Master Agile Softwareentwicklung Agile Transformation End-To-End-Test Englisch verhandlungssicher Negotiation Deutsch Schnittstellenmanagement Projekteinkauf Projektmanagement/Projektleitung Vertrieb Rollout Archivierung Product Management Lean Management Mitarbeiterführung Fachkonzept Sozialkompetenz Personalwesen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

KURZPROFIL
Meine Expertise deckt die gesamte Wertschöpfungskette ab: Von der Konzeption erfolgreicher Strategien und deren Umsetzung in realisierbare Projekte und Programme, über passgenaue Organisationsberatung bis hin zur fundierten Begleitung der Implementierung flexibler technologischer Lösungen und hochsicherer Infrastrukturen. Mein Beratungsprinzip lautet Zusammenarbeit: Ich arbeite partnerschaftlich mit meinen Klienten daran, den komplexen Herausforderungen im öffentlichen oder wirtschaftlichen Sektor mit nachhaltig erfolgreichen Lösungen zu begegnen.
  • Projektmanagement, Team Führung/Entwicklung, Stakeholder Management, Beziehungsaufbau, Versicherungsexperte, Kundenmanagement, Produktentwicklung, Prozessoptimierung und -kontrolle, Kosten- /Budgetmanagement, Vertragsgestaltung, Ertrags-/Umsatzverantwortung
  • Förderer und Lenker von Umsatz, Gewinn und Kundenbindungsinitiativen bei gleichzeitiger Senkung der Gemeinkosten, Erweiterung des Händlernetzes und Steigerung der Markenpräsenz
  • Experte im Umgang mit Menschen, um produktive agile Arbeitsbeziehungen zu Beteiligten auf allen Bereichen und Ebenen aufzubauen und zu stärken 
  • Einführung von Standards z.B. Formularwesen, technische Neuerungen (S2S; JSON, webservice, P2P, API, SFTP)


KENNTNISSE

  • MS Excel: Fortgeschrittene Kenntnis
  • Word: Fortgeschrittene Kenntnis
  • Powerpoint: Fortgeschrittene  Kenntnis
  • Jira: Expertenkenntnis
  • Confluence: Fortgeschrittene Kenntnis
  • Mural: Fortgeschrittene Kenntnis
  • MS Teams: Expertenkenntnis
  • One Note: Expertenkenntnis


04/2015 ? heute

Gewerbeanmeldung Versicherungsmakler


Wehrdienst

04/2002 - 12/2002 

Fliegerhorst Wietzenbruch

Grundwehrdienst


Auslandsaufenthalt

06/2001 - 04/2002

Englischsprachreise nach Australien und Groß Britannien

University of Sterling

Einsatzorte

Einsatzorte

Frankfurt am Main (+500km) Hamburg (+500km)
Deutschland, Schweiz, Österreich
möglich

Projekte

Projekte

1 Jahr 11 Monate
2023-01 - heute

Selbständigkeit

selbstständiger Freelancer
selbstständiger Freelancer
11 Monate
2023-05 - 2024-03

Digitalisierung Standardisierung Post / Formulare / Prozesse / IT

Projektleitung STS Künstliche Intelligenz
Projektleitung
  • PMO
  • Fachkonzepte
  • Mitarbeiterführung dreistrangig mit 4 TPL und 25 Mitarbeitern
  • Schulungen
  • Interne und externe Kommunikation Marketing
  • Dienstleistersteuerung
  • IT Architektur neu aufstellen
  • Testing
  • endtoend Prozess
  • Formulare standardisieren
  • Post KI mit Postfachsteuerung
Jira Atlassian JIRA Agile Microsoft MS Excel Visual Basic
STS Künstliche Intelligenz
WTW
Wiesbaden
1 Jahr
2023-04 - 2024-03

Digitalisierung Posteingang

Head Projektleitung DACH
Head Projektleitung DACH
  • Team von 4 TPL und 28 MA weltweit. Outsourcing Post/Mail/Fax an externen Dienstleister für Postbearbeitung, Scann, technisches Einlesen, automatisiertes Auslesen, KI/Cloud basierte Anwendung.
  • Sichere Übergabe der OCR Daten mit technischer Metadaten Komponente inkludiertem webbasierter Technik mit einem angebundenen end-to-end Prozess. Ein Ticketingsystem beschleunigt Prozesse mit Dunkelverarbeitung.
WillisTowerWatson
8 Monate
2022-11 - 2023-06

Beratung ökonomische Betrachtung einer langfristigen Strategie

Berater ökonomische Betrachtung
Berater ökonomische Betrachtung
  • Restrukturierung der Strategie bis zur Umsetzungsbegleitung
Basketball Hanau White Wings
2 Jahre 10 Monate
2020-04 - 2023-01

Konzeption bis zur Implementierung der Produkte

Senior Scrum Master
Senior Scrum Master
Leitende Funktion als Senior Scrum Master für die Commerzbank; Konzeption bis zur Implementierung der Produkte. Unterstützung der Product Owner und des Entwicklungsteams der KPI`s allen voran die Erreichung der Kundenzufriedenheit
  • Einführung einer neuen Clusterstruktur mit fachlicher Führung von Scrum Mastern, Wachstum und Beschleunigung der Produktentwicklungen
  • PROJEKT Einrichtung digitaler Dokumenten-Arbeitsmittel und Frontend-Archiven
  • PROJEKT Leitung Kommunikation und Prozesse und Schnittstellen der Posteingangsdigitalisierung; Einführung eines endtoend digitalen automatischen Systems; KI, Cloud, SAP, API Technologie basierend; Fachliche Führung für 7 Mitarbeiter
Commerzbank AG Zentrale, Frankfurt am Main
5 Jahre 5 Monate
2017-09 - 2023-01

Gesamtleitung des streng vertraulichen Commerzbank-KONZERNPROJEKTS

Leitender Senior Projektmanager
Leitender Senior Projektmanager

Gesamtleitung des streng vertraulichen Commerzbank-KONZERNPROJEKTS zum Thema Liquidität Direktreport Vorstand.

Team (21 Mitarbeiter aus 8 Abteilungen) Schnittstellenmanagement, Konzeption, Grobkonzept, Fachkonzepten, IT Architektur, Leistungsbeschreibungen, Business Cases und Leitstellensystem.

  • Beschaffung, Vertragsgestaltung und -Verhandlung mit Dienstleistungen, SLA`s. KPI`s; Insurancedispatching, Einkauf und Billing; globale Vertragsgestaltung gewerblicher Versicherungen; Einführung und Etablierung von Kontroll-prozessen zur Optimierung der betrieblichen Effizienzen.

Commerzbank AG Zentrale, Frankfurt am Main
10 Monate
2016-12 - 2017-09

Bankschließfach

Leitender Teilprojektleiter und Produktmanager/-owner
Leitender Teilprojektleiter und Produktmanager/-owner
Beaufsichtigung aller Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Selbstbedienungsbanking, der Registrierkasse sowie deutschlandweite Verantwortung sämtlicher Bankschließfächer.
  • Verbessertes Teilflächen-Rollout im Umfang von 0,6 MEUR und verbesserte digitale Anlaufstelle" der Projektgruppe zum Thema Liquidität
  • Einkauf externe Dienstleistungen mit Vertragserstellung und Ökonomieverhandlung; Verbesserung auf ein höheres Niveau der absoluten Erträge um 24% auf 1.3 MEUR
  • PROJEKTLEITUNG Digitalisierung Digital Sign für PUK (Rollout Zentrale + Fläche) Konzeptionierung, Dienstleisterauswahl
  • PROJEKTLEITUNG Bankterminal: Workflow, Kosten Reduzierung, IT, Sicherheit, Rolloutmanagement, Filialbewertung, Standortbetrachtung
Commerzbank AG Zentrale, Frankfurt am Main
4 Jahre
2013-01 - 2016-12

Leitung Vertrieb

Senior Lebensversicherungsmanager
Senior Lebensversicherungsmanager
Lenkung, Verwaltung und Koordinierung aller Aktivitäten und Verfahren im Zusammenhang mit den Altersversorgungssystemen. Unterstützung und Coaching/Trainings der Mitarbeiter im Vertrieb. Übernahme erster Managementaufgaben, Routineaufgaben mit sehr hohem Kundenfokus und Service mit ordnungsgemäßer Verwaltung.
  • Umstrukturierung und Gestaltung von Versicherungspolicen und neuen Programmen für das Unternehmen, wobei ich maßgeblich an der Umsetzung und Einführung beteiligt war, mit dem zweiten Platz im internen Vertriebsranking 2015 und 2016
Commerzbank AG, Deutschland
1 Jahr 4 Monate
2013-01 - 2014-04

Lenkung, Verwaltung und Koordinierung aller Aktivitäten und Verfahren im Zusammenhang mit den Altersversorgungssystemen

Versicherungs Organisations Manager
Versicherungs Organisations Manager
Lenkung, Verwaltung und Koordinierung aller Aktivitäten und Verfahren im Zusammenhang mit den Altersversorgungssystemen  im Zuständigkeitsbereich des Kunden. Unterstützung und Anleitung der Mitarbeiter im Vertrieb. Coaching des Managementteam mit Kundenfokus, Verwaltungsthemen und Sachbearbeiterqualifikation
  • Aufbau einer neuen Vorsorgestruktur mit Pilotierung -> Ergebnis Geschäftsjahr 2013: 4. Platz im Commerzbank-Komposit-Ranking
Commerzbank AG, Deutschland
2 Jahre 4 Monate
2010-10 - 2013-01

Kundenberatung mit Beschwerdemanagement und Kundensupport

Bankspezialist Dresdner Bank Frankfurt am Main
Bankspezialist Dresdner Bank Frankfurt am Main
Kundenberatung mit Beschwerdemanagement und Kundensupport. Vertrieb von Dienstleistungen und Produkte. Kommunikationsleitung zwischen den Einheiten Produkt, Vertrieb, Marketing und Technik.
  • Leitung als 1. Geschäftskunden-Spezialist des Geschäftskundenbereich Frankfurt am Main Geschäftskunden Ergebnis: Geschäftsjahre 2011 bis 2013 mit dem höchsten Geschäftsumsatz aller Commerzbank Einheiten
Allianz Versicherung AG, Deutschland
7 Jahre 10 Monate
2003-01 - 2010-10

Vertriebsbereichsleitung Gebiet Nordniedersachsen

Schnittstellenfunktion als Vertriebsbereichsleiter mit fachlicher und disziplinarisch Leitung von 18 Mitarbeitern Umsetzung der strategischen Ziele mit Ergebnis- und risikoorientierter Planung, Steuerung und Kontrolle sämtlicher kundenbetreuenden Einheiten.
  • Reporting und Controlling der Vertriebsarbeit
  • Schnelle Gewinnung neuer Mitarbeiter zur Kundenbetreuung
Erfolgreiche Optimierung vertriebliche Geschäftsprozesse und Entwicklung der zugeordneten Geschäftsfelder
Allianz Versicherung AG, Deutschland

Aus- und Weiterbildung

Aus- und Weiterbildung

1 Jahr 3 Monate
2019-01 - 2020-03

Ausbildung zum Scrum Master/Agile Coach/RTE

Boris Gloger und CoBa AG
Boris Gloger und CoBa AG

2 Jahre
2003-01 - 2004-12

Ausbildung zum Versicherungskaufmann

Allianz Versicherungs AG
Allianz Versicherungs AG


9 Jahre 6 Monate
1992-01 - 2001-06

Fachhochschulreife

Gymnasium Ernestinum Celle
Gymnasium Ernestinum Celle

Kompetenzen

Kompetenzen

Top-Skills

Kommunikationsstärke Projektstrukturplan Prozessautomatisierung Agile Coach Scrum Master Agile Softwareentwicklung Agile Transformation End-To-End-Test Englisch verhandlungssicher Negotiation Deutsch Schnittstellenmanagement Projekteinkauf Projektmanagement/Projektleitung Vertrieb Rollout Archivierung Product Management Lean Management Mitarbeiterführung Fachkonzept Sozialkompetenz Personalwesen

Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden

KURZPROFIL
Meine Expertise deckt die gesamte Wertschöpfungskette ab: Von der Konzeption erfolgreicher Strategien und deren Umsetzung in realisierbare Projekte und Programme, über passgenaue Organisationsberatung bis hin zur fundierten Begleitung der Implementierung flexibler technologischer Lösungen und hochsicherer Infrastrukturen. Mein Beratungsprinzip lautet Zusammenarbeit: Ich arbeite partnerschaftlich mit meinen Klienten daran, den komplexen Herausforderungen im öffentlichen oder wirtschaftlichen Sektor mit nachhaltig erfolgreichen Lösungen zu begegnen.
  • Projektmanagement, Team Führung/Entwicklung, Stakeholder Management, Beziehungsaufbau, Versicherungsexperte, Kundenmanagement, Produktentwicklung, Prozessoptimierung und -kontrolle, Kosten- /Budgetmanagement, Vertragsgestaltung, Ertrags-/Umsatzverantwortung
  • Förderer und Lenker von Umsatz, Gewinn und Kundenbindungsinitiativen bei gleichzeitiger Senkung der Gemeinkosten, Erweiterung des Händlernetzes und Steigerung der Markenpräsenz
  • Experte im Umgang mit Menschen, um produktive agile Arbeitsbeziehungen zu Beteiligten auf allen Bereichen und Ebenen aufzubauen und zu stärken 
  • Einführung von Standards z.B. Formularwesen, technische Neuerungen (S2S; JSON, webservice, P2P, API, SFTP)


KENNTNISSE

  • MS Excel: Fortgeschrittene Kenntnis
  • Word: Fortgeschrittene Kenntnis
  • Powerpoint: Fortgeschrittene  Kenntnis
  • Jira: Expertenkenntnis
  • Confluence: Fortgeschrittene Kenntnis
  • Mural: Fortgeschrittene Kenntnis
  • MS Teams: Expertenkenntnis
  • One Note: Expertenkenntnis


04/2015 ? heute

Gewerbeanmeldung Versicherungsmakler


Wehrdienst

04/2002 - 12/2002 

Fliegerhorst Wietzenbruch

Grundwehrdienst


Auslandsaufenthalt

06/2001 - 04/2002

Englischsprachreise nach Australien und Groß Britannien

University of Sterling

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Im Bereich Arbeitnehmerüberlassung / Personalvermittlung

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