# Systemadministration von FreeBSD 11, 12 und 13.1 in einer Software Secure Cloud Lösung

# Planung und technische Ausführung beim RZ Umzug innerhalb von Nürnberg

# Umzug von ca. 30 Servern von einem RZ in ein anderes RZ in Nürnberg im Projekt RZ Move

# Administration von Proxy-Servern für die FITS und deren Kunden, Banken sowie Landesbanken.

# Administration von Secure Internet Lösungen (Squid Proxy Servern)

# Administration von Secure Mail Lösungen, Mailgateways.

# Administration einer DDOS Lösung in Zusammenarbeit mit der Deutschen  Telekom

# Administration von Apache 2.4 Webservern

# Planung und Pflege von Servern und Netzwerkkomponenten in FNT Command

#  Incident/Change/Ticketbearbeitung, insbesondere Entstörung bei Netzwerkproblemen mittels Splunk und ARS.

# Fehlersuche, Logfileanalyse mittels Splunk Enterprise

# Monitoring in Nagios

# Bestellung, Bereitstellung und Einspielung von Zertifikaten auf Apache Webservern, Nginx Webservern und F5 Loadbalancern.

RHEL 8.4 Administration.

Patchen von Servern auf RHEL 8.5

Installation von Servern mit Bladelogic.

Installation von RHEL 8.4 mit Ansible Playbooks.

Bereitstellung von SAN Storage.

Installation von Veritas Cluster Servern.

Bereitstellung von Oracle 19 C Disaster Recovery Datenbanken

# Anwendungsadministration eines Dokumentenmanagementsystems  basierend auf Tomcat/Apache Containern

# Handling von Unix Shell-Skripten

# Administration von Anwendungen für Daimler/Mercedes Benz AG

# Incident/Change/Ticketbearbeitung

# Anwendungsadministration einer Finanz Anwendung basierend auf Tomcat/Apache

# Handling von Unix/Linux Shell-Skripten

# Administration von Netbackup 8.0/8.2

# Incident/Change/Ticketbearbeitung

Solaris Administration bei einem grossen Finanzdienstleister

• Bearbeitung von (Service)anfragen aus der Gruppenmailbox
• Bereitstellung von Oracle Solaris Servern für die Dekabank
• Handling von Solaris Shell-Skripten
• Administration von Solaris 10, 11.3, Sun Cluster 4.2, Veritas Cluster Server 6.0
• Incident/Change/Ticketbearbeitung
• Mitarbeit beim Umzug von Solaris Servern von Stuttgart nach Fellbach

• Dispatching von (Service) anfragen aus der Gruppenmailbox
• Openstack Cloud Administration
• Bereitstellung von Oracle Solaris Servern für Oracle Datenbank Server in Dataguard Umgebungen
• Handling von Solaris Shell-Skripten
• Administration von Solaris 11.3, Incident/ Change/ Ticketbearbeitung

• Dispatching von Anfragen aus der Gruppenmailbox
• Arbeiten mit  Assyst-Tickets nach ITIL Vorgaben
• Handling von Linux Shell-Skripten
• Jobsteuerung / Jobscheduling mit Easy Schedule 3.1 und Control-M
• Starten/Stoppen von Anwendungen,
• Analyse von Störungen, Troubleshooting, Logfile-Analyse, 2nd-Level Support
• Monitoring von Jobs
• Eskalation an die Produktionsverantwortliche
• Steuerung von SAP-Druck Jobs
•  Steuerung eines CD-Brenn-Robotors

• Dispatching von Anfragen aus der Gruppenmailbox
• Arbeiten mit  SR Plus Tickets nach ITIL Vorgaben
• Handling von Solaris Shell-Skripten
• Anbindung von Sparkassen Systemen an das FI Berechtigunsmanagement
• Starten/Stoppen von Anwendungen
• Analyse von Störungen, Troubleshooting, Logfile-Analyse, 2nd-Level Support
• Monitoring der Produktions und Testumgebung
• Kontrolle der Backupjobs in Legato Networker
• Handling von Disks uns Diskgruppen in Veritas Volume Manager
• Betrieb von Solaris Zonen im Veritas Cluster Server

• Dispatching von Anfragen aus der Gruppenmailbox
• Arbeiten mit  Assyst-Tickets nach ITIL Vorgaben
• Handling von Linux Shell-Skripten
• Jobsteuerung / Jobscheduling mit Easy Schedule 3.1 und Control-M
• Starten/Stoppen von Anwendungen,
• Analyse von Störungen, Troubleshooting, Logfile-Analyse, 2nd-Level Support
• Monitoring von Jobs
• Eskalation an die Produktionsverantwortliche
• Steuerung von SAP-Druck Jobs
• Steuerung eines CD-Brenn-Robotors

Einrichtung, Installation, Troubleshooting von Huawei Midrange-Series Storage

• Dispatching von (Service)anfragen aus der Gruppenmailbox
• Arbeiten mit HPSM-Tickets nach ITIL Vorgaben
• Manuelle Administration der CAS-J2EE-Anwendungen
• Handling von Solaris Shell-Skripten
• Starten/Stoppen von Anwendungen, Integration in die Monitoring Umgebung
• Analyse von Störungen, Troubleshooting, Logfile-Analyse, 2nd-Level Support
• Einrichten von Benutzern im Active Directory Server
• Handling von Gruppen und Berechtigungen auf RDP-Servern von Microsoft

• Dispatching von (Service) anfragen aus der Gruppenmailbox
•  Arbeiten mit  HPSM-Tickets nach ITIL Vorgaben
•  Manuelle Administration der CAS-J2EE-Anwendungen
•  Handling von Solaris Shell-Skripten
•  Starten/Stoppen von Anwendungen, Integration in die Monitoring Umgebung
•  Analyse von Störungen, Troubleshooting, Logfile-Analyse, 2nd-Level Support
• Einrichten von Benutzern im Active Directory Server
• Handling von Gruppen und Berechtigungen auf RDP-Servern von Microsoft

• Dispatching von (Service)anfragen aus der Gruppenmailbox
• Arbeiten mit DB Symphony Tickets nach ITIL Vorgaben
• Manuelle Administration der Coryx Private Port Anwendung
• Handling von Solaris Shell-Skripten und SQL Datenbankzugriffen

• Betrieb einer Hochverfügbarkeitslösung basierend auf Symantec Veritas Foundation Suite 6.0 und Solaris Zonen Technologie
• Installation von Solaris 10-Servern mittels Jumpstart-Verfahren
• Unterstützung beim Live-Upgrade einer reinen Oracle Solaris 10 Serverlandschaft von 160 Servern 
• Incidentmangement /Troubleshooting /Changemanagement
• Call Koordination
• Eigenständige Erarbeitung von technisch detaillierten Aktionsplänen zur Problembehebung abgestimmt mit dem Kunden und fortlaufende Verifikation der Aktionen
• Koordination der Lösungsfindung
• Vorort Unterstützung der Solution Center und der Kunden Accountteams bei technischen Eskalationen
• Zusammenarbeit mit suninternen nationalen / internationalen Eskalationsteams bei eskalierten Problemen 3rd/4th Level
• Troubleshooting / Analyse / Diagnose bei Problemen
• Zusammenarbeit mit den Kunden-Accountteams
•  Zusammenarbeit mit REOS (Remote Enterprise Organisation Services)
• Sicherstellung höchstmöglicher Verfügbarkeit sowie des Betriebs der Kundensysteme durch Einsatz und Anwendung proaktiver Informationen
• Service für High-End Oracle/Sun Systeme im Rechenzentrum
• Erfassung der aktuellen Konfiguration sowie permanentes Controlling hinsichtlich Patches / FINs und FCOs mit Hilfe diverser Oracle eigener Tools zur Auswertung des aktuellen Systemzustandes
• Ermittlung des Handlungsbedarfes hinsichtlich Patches / FINs und FCOs
• Patchmanagement / Bugfixes vor Ort
• Hardware Maintenance: FIN / FCO Management und Kontrolle
• Beratungsleistung zur Steigerung der Systemverfügbarkeit
• Unterstützung des Assetmanagement der Sun-Umgebung
• Installationsunterstützung unter Einhaltung des Sun EIS Standards
• Sicherung des Sun Qualitätsstandards
• Unterstützung bei Onsite Spare Parts
• Unterstützung der Systemadministration bgzl. Beschaffung und Weitergabe von Sun Know-How
• Unterstützung bei der Einführung von Oracle Tools (OracleSolve, OSC)
• Zusammenarbeit / Unterstützung der Anwendungslieferanten hinsichtlich Oracle Systemadministration und –managament
•  Aufsetzen von Mechanismen zur Systemverfügbarkeit
• Unterstützung und Beratung zur Betriebsführung von Oracle-Systemen im Rechenzentrum hinsichtlich Patch- und Changemanagements
• Unterstützung der Systemadministration bgzl. Beschaffung und Weitergabe von Oracle Know-How
• Dokumentation / Transparenz der Oracle Systemumgebung
• Dokumentation / Transparenz von kunden- und systemspezifischen Ergänzungen und Eigenheiten
• Pflege der Oracle Server und deren Komponenten in FNT Command

• Monitoring/ Betrieb/ Troubleshooting einer Unix-Serverlandschaft aus 300 Servern
• ITIL
• Incidentmanagement
• Changemanagement
• Deployment & Releases von Telecash-Anwendungen mit den Entwicklerteams

Rollen:

• Application Operation Manager HUAWEI NGBSS,
• Application Operation Manager HUAWEI Mediation (rained by HUAWEI)

Aufgaben:

• Betrieb im 24/7-Betrieb inkl. Rufbereitschaft bei EPLUS
• Kontrollieren, Monitoren und Sicherstellen eines stabilen Betriebs von Anwendungen in der Produktion, welche für die Geschäftsprozesse von Bedeutung sind sowie SLA relevant sind.
• Sicherstellung und Monitoring der produktiven Anwendungen
• Koordinierung aller Aktivitäten der Verfügbarkeit, Wiederherstellbarkeit, Performance und Kapazität um die Anwendung zu betreiben
• 2nd/3rd-Level Support
• Initiierung von notwendigen Wiederherstellung, Neustart und Wiederanlauf prozeduren.
• 7x24-Rufbereitschaft für die betreuten Applikationen
• Kuntinuierliche Serviceverbesserung
• Ausführung von Routinetätigkeiten am System mittels eines PEP (Product Execution Plans)
• Konfiguration der Anwendung NGBSS und Mediation für die zukünftige E-Plus Systemlandschaft basierend auf der In Betrieb genommenen Huawei Plattform
• Application Management 
• Incident Management, Problem management
• Monitoring der Fehler-Ursache-Analyse
• Testen von NGBSS, Mediation und dem Partnerbilling (OAT, UAT, BAT)
• Lieferung von Monitoring Berichten an das Management
• Ausführung von Batch Jobs
• Kommunikation zum 1st level Support und zum 3rd Level Support (Huawei/E-Plus)
• USD (Incidents, Problems, Defects)
• Fehleranalyse, Dokumentation zusammen mit der Enwicklungsabteilung

• Monitoring/ Betrieb/ Troubleshooting von ca. 300 Servern im Testumfeld der Commerzbank bzgl. Integration der Dresdner Bank Kundendaten in die neue Commerzbankumgebung
• Überwachung von Jobs auf den Testsystem

• Aufbau und Betrieb von Sun Solaris Rechnern
• Installation von Servern mittels Jumpstart Server-Technologie
• Planungsunterstützung bei der Vorbereitung für die Installation von neuen Servern und Anwendungen der Deutschen Telekom
• Migration von Sun Servern und Storage auf neuere Hardware desselben Herstellers
• 2nd-Level Support/Troubleshooting
• Bearbeitung von Störungen
• Bearbeitung von Changes und Tasks
• Erstellung von ZFS-Snapshots
• Erstellung von Solaris Containern
• Erstellung von Solaris Zonen
• Betrieb vom Sun Cluster 3.0 -3.2
• Betrieb vom Veritas Cluster Server 5.0

• Aufbau von zwei hochverfügbaren Rechenzentren basierend auf Sun Solaris Cluster-Technologien
• Begleitung der Installation von 140 Sun Solaris und Windows Servern,
• Sechs Storages vom Typ Storagetek 6540 und von zwei Storagetek Sl500-Bandrobotern.
• Begleitung der Installation von Symantec Netbackup 6.5.
• Betrieb von Symantec Netbackup 6.5
•  Aufbau einer grossen Monitoring Lösung für IT-Komponenten und Tetra-  Funk-Komponenten mittels Micromuse Netcool.
• Storagevirtualiserung mittels einer LSI DPM8400

• Test und Betrieb eines Serviceportals der Deutschen Telekom
• 2nd Level Support
• Troubleshooting eines Web-Portals für E-Services
• Erstellung/Anpassung von ca. 1000 Testfällen

• Betreuung einer zentralen Bestandsdatenbank für Leitungen (PMA-ISEM)
• Betrieb
• Deployment & Releases von der Anwendung PMA-ISEM
• Apache Tomcat 6.0.0
• Logfileanalyse
• Instandhaltung
• Planung und Installation von neuen Softwarereleases
• ITIL
• Incidentmanagement
• Troubleshooting
• 2nd-Level Support
• Einspielung von Updates und Patches
• Log-File Analyse von Import-Export-Prozessen

# 2nd-Level Support

# Troubleshooting

# Daily Backup mittels Legato Networker und Tivoli Storage Manager

# Patchen von Sun Solaris Systemen

# Dokumentation

# Projekt-Begleitung von externen Dienstleistern

# Administration der Sun Server und T3-Storages

Aufbau / Installation von Solaris Servern.

# 1st/2nd/ 3rd Level-Support im 24/7-Schichtbetrieb

# Troubleshooting / Fehleranalyse / Entstörung

# Instandsetzung von Services nach Störungen

# Mitarbeit bei der Erstellung einer Knowledge-DB  

# Erstellung und Versand eines SUN-Explorers zwecks Analysezwecken

# Ausführen von Testcases zum Type und Field-Acceptance-Test

# Trouble Ticket Management mit ARS Remedy 4.6