Roll-out, Update, Upgrade, Move von Unigy Sytemen

Projektorganisation/-planung und -steuerung.
Projektcontrolling und -risikomanagement.
Steuerung der einzelnen Projektphasen und Reporting.

Koordination und Steuerung externer und interner Dienstleister.
Planung der LWL-Trassen und Einholen der Genehmigungen.
Begleiten der Site Surveys und Kabelarbeiten.
Vorbereitung und Leitung von Meetings und Telefonkonferenzen.
Eskalationsmanagement.
Erstellen der Dokumentation und Projektplänen.
Auswertung der Dokumentation der erfolgten Arbeiten.

Koordination der internen Planungsabteilungen beim Austausch der Core-Netz Geräten,
Roll-Out neuer Technik, Abbau alter Technik.
Review der Planungsunterlagen sowie Durchführung von Planungen in Einzelfällen.
Organisation und Steuerung von internen und externen Ressourcen.
Erstellung und Tracking von Changes.
Vorbereitung und Leitung von Meetings und Telefonkonferenzen.
Verwaltung der Hardware.
Erstellen der Auswertungen und Dokumentation geplanter und erfolgter Arbeiten.
Erstellen von Berichten und Management Informationen. Reporting.

• Planung des Infrastruktur-Umbaus in Züge der Netz-Konsolidierung
• Steuerung externer Dienstleister
• Projektkoordination zwischen internen Abteilungen

• Planung und Implementierung der Roll-Outs der Kunden-Netzwerken
• Überwachung der Hardware Deployment an Kundenstandorten
• Projektkoordination zwischen internen Abteilungen
• Steuerung externer Serviceabteilungen und Lieferanten
• Unterstützung des Pre-Sales bei Angebotserstellung und SOW

• Unterstützung bei Roll-Out Projekt
• Erstellen der Dokumentation für Ressourcenplanung
• Erstellung von Arbeitsanweisungen für die Einsatzplanung

• SRAN Deployment, Roll-Out Planung und Implementierung (2G/3G/4G Netze),
• Koordination und Überwachung externer Serviceabteilungen und Lieferanten,
• Erstellen der Dokumentation für Wissenstransfer, Koordination der Mangelbeseitigung,
• Koordination der Kundenaufträge mit globalen Partnern und den internen Abteilungen mit
• der Hilfe der Remedy Tickets, Steuerung Subkontrakter, Erstellung von Berichten und
• Management Informationen, Auftragsüberwachung, Stakeholder Kommunikation,
• Eskalationsmanagement, Reporting

• Abteilung Cloud & Hosting
• Netzwerk und Infrastruktur Support, Ticket Tracking (Remedy), Hardware Installation und
• Verkabelung in Datenzentren, Lokaler technischer Support, Support bei Data Backup and
• Recovery Services, Projektmanagement, Steuerung Subkontrakter und Hardware
• Lieferanten, Customer Support, DC Führungen, Dokumentation

Projektmanagement:

Betreuung internationaler Kunden und deren WAN Netzwerken bezüglich Neubestellungen, Änderungen und Kündigungen von Datenleitungen und Hardware an weltweiten Standorten, Koordination der Kundenaufträge mit globalen Partnern und den internen Abteilungen, Koordination und Steuerung Subkontrakter und Hardware Lieferanten, Auftragsüberwachung und regelmäßige Kundenkommunikation, Eskalationsmanagement.

Field Engineering:

Bestellung, Konfiguration, Installation und Inbetriebnahme der Netzwerkkomponenten, Testen der Kommunikationskanälen, Fehlerbeseitigung. Erstellen der Dokumentation. Koordination und Überwachung externer Serviceabteilungen und Lieferanten. Netzwerkdesign, Pre-sales Support

PoP Engineering:

• Verkabelung, Installation, Test und Inbetriebnahme der Backbone Komponenten.
• Austausch defekter Komponenten. Migration auf neue Technologien. DC Migration und Konsolidierung. Steuerung Subkontrakter und Hardware Lieferanten, Dokumentation.

• 1 st und 2 nd Level Support
• Monitoring, Diagnose
• Konfiguration und Troubleshooting von Cisco-basierten Kundennetzen
• Koordination und Überwachung interner und externer Serviceabteilungen
• Incident Management
• Einleitung von Eskalationen
• Dokumentation
• Handling von Trouble Tickets
• Einleitung von Telefonkonferenzen

• Erstellen der Dokumentation für EDV-Abteilung einer Beratungs- und Handelsfirma Computer und Netzwerkaufbau in einem Hotel in Frankfurt
• Second Level Support XP-Migration PC-Zusammenbau
• Soft- und Hardwareinstallation (MS Windows 2000/XP, Red Hat Linux).
• DSL-Anbindung, WLAN Installation und Konfiguration

• Netzwerküberwachung und Troubleshooting, Konfiguration der Netzwerkkomponenten(Router, Switch, Access Technik), Installation –und Inbetriebnahme, NOC-Aufbau, Training von NOC Personal
• Entwicklung von Betriebskonzepten
• Prozessdesign, Integration Tests
• Koordination und Steuerung Subkontrakter und Service und Hardware Lieferanten
• Erstellen der Dokumentation
• Erstellung von Trainingspräsentationen und Schulungsunterlagen
• Interne –und Kundenschulungen
• Leitung des Integration Teams
• Organisation und Leitung von Hotline Team, Microsoft Field Office Leader
• Hard- und Softwarekonfiguration von Servers
• Desktops und Laptops.
• Interne Projekte – Organisation
• Entwicklung und Durchführung von internen Schulungen und Präsentationen
• Erstellung von LCTE Certification Package
• Organisation und Leitung von Customer Hotline Team
• Hotline Service und 1 st Level Support
• Microsoft Field Office Leader
• Hard- und Softwarekonfiguration von Laptops
• Trainings Koordinator
• Mitarbeit bei der Entwicklung von Service angeboten.
• Arcor – Betriebsunterstützung eines auf Lucent AnyMedia Access System basierenden Netzwerks.
• Einbindung von Netzelementen ins Management System.
• Konfiguration und Troubleshooting.
• Incident Management.
• Produkt Präsentationen
• Wissens Transfer
• Mitarbeiterschulung
• Entwicklung und Erstellung von Produkt- und Schulungspräsentationen. Netzwerkdiagnose.
• Soft- und Hardware-Installation
• Konfiguration und Rollout der Netzwerkmanagement-Stationen (Dell PCs und Laptops, MS WIN2000, Lucent NavisAnyMedia und GSI).
• Broadnet - Integration and Test des Richtfunknetzes basierend auf Lucent Cajun Switches, SuperPipe 95, PSAX600, Altium Radio.
• eTel Ungarn – Projektverantwortung und vor Ort Unterstützung des ISP-Netzes, basierend auf Lucent PSAX 1250, AP1000, Cajun 333T and MAX TNT.
• Erstellung von Geräte- und NOC-Dokumentationen (Konfiguration, Troubleshooting, Prozeduren, Ablauf usw.)
• Wissens Transfer zu neueingestelltem Personal.
• QSC – NOC Betrieb
• Integration and Tests des auf Lucent DSL Router und Modems(CellPipe)
• ATM Switches (SAHARA 600/1200) und Konzentratoren (Stinger) basierendem ATM/sDSL Netzwerks.
• Konfiguration und Installation Red Hat und Windows NT Servers.
• Regionaler Team Leiter
• Entwicklung projektspezifischer Präsentationen.
• Einweisung und Schulung der Mitarbeiter und Kunden.
• USA Today - Installation, Konfiguration und Test der Cisco Router der 25xx-Serie in internationalem Unternehmensnetz.
• GRZ – Implementierung, Management, Inbetriebnahme und Fehlerbeseitigung des WAN Netzes aufgebaut mit Cisco Router der Serie 26xx- und 36xx mit Token Ring, BRI und Seriellen Schnittstellen, konfiguriert für Open Shortest Path First (OSPF), Data Link Switching Plus (DLSw+), ISDN Einwahl Backup.
• Organisation vom Netzwerk Operation Center, sowie Einweisung und Schulung der Mitarbeiter
• Erstellung der Schulungsunterlagen
• Entwicklung von Betriebskonzept.
• Incident Management.

• Netzwerküberwachung in NOC, Konfiguration, Installation, Betrieb und Fehlerbeseitigung in, auf Cisco Router 2xxx-, 3xxx- und 4xxx-Serien, basierenden Netzwerken von Banken, Hessischer Polizei, Transport- und Kommunikationsfirmen.
• Trouble Tickets Pflege (Remedy).
• Hotline Service und 1st bzw. 2nd Level Support, Incident Management, Fehlerbeseitigung vor Ort.
• Betreuung von Praktikanten.

• Abteilung PCLSS ( Premises Cabling & LAN Systems and Services ) / Sales Interne Ausbildung zum Trainer in Bereichen Installation von LAN Verkabelungen und Abnahmemessungen und Fehlerbeseitigung.
• Durchführung der Produkt-, Technologie- und Zertifizierungsschulungen in osteuropäischen Ländern und Messen-Unterstützung.
• Produktpräsentation.
• Unterstützung des Sales Managers.
• Zertifizierung der Netzwerkinstallationen.
• Planung, Design, Aufbau inkl. Passive Hardware Installation, Verkabelung, Überprüfung und Übergabe des Schulungszentrumsin Budapest und Unterstützung beim ähnlichen Vorhaben in Moskau.
• Messepräsentationen.
• Manager des Garantie-Programmsfür Ost Europa.

• Planung der Kommunikationsstrecken
• Anschaffung der Komponenten

• Installation, Wartung, Reparatur in der Kommunikationstechnik
• Einmessung und Fehlerbehebung in Kommunikationskanälen.
• Erprobung neuer Technologien
• Vorbereitung und Mitwirkung beim internationalen Messeauftritt.