Projekt: Aufbau der Geschäfts- und IT-Prozesse der Abteilung IT-Netzwerke.

Zielsetzung: Umsetzung der Transformation der Abteilung zu einem zentralen Netzwerkserviceprovider unter Beachtung der Optimierung des Service-Erlebnis und des Ressourceneinsatzes.

Agiles Projektmanagement für die Optimierung und Erweiterung der Web-Produkte und der eCommerce-Shops. 

Backlog-Management, User Stories, Absprache der Anforderungen mit den Stakeholdern in Vertrieb, Marketing, Corporate Communications und weitere Key-User, Umsetzungskoordinierung der User Stories mit dem Entwicklerteam und weitere externe Partner.

Weiterentwicklung und Optimierung der Teamstruktur und -abläufe.

• Organisationsberatung, Definition und Implementierung von Geschäftsprozessen, insbesondere in Marketing & Vertrieb, HR, IT Service Desk (SLA & SLM), Product Development und Services. Auswahl von Business Applikationen (ERP)

Entwicklung und Implementierung eines In-App Shops zur Realisierung von Monetarisierungspotenzial 

• Konzeption / Discovery eines In-App Shops ausgehend von User-Perspektive unter Einbeziehung von Personas, UserJourney, Produktpalette und technischen Rahmenbedingungen.
• Team-Aufbau von UX/UI bis Testing & Integration, Kommunikation & Koordination mit Stakeholder, agile Planung und Umsetzung in Nexus/SoS-Umfeld
• Produktentwicklung, Release-Planung, Teamleitung, Feature-Definition, Backlog-Management, Klärung relevanter Rahmenbedingungen, Stakeholder-Management & Kommunikation

Projekt 2:

• Product Owner StockLogic, Applikation zur automatischen Nachkauf-benachrichtigung basierend auf tatsächlichem Güterverbrauch

• Anforderungsanalyse und ?management in Zusammenarbeit mit Business Owner, Product Owner, Marketing, Digital-IT sowie externe Dienstleister für neues Marken-Image, Content und Inhalte
• Testmanagement der umzusetzenden Apps, Beschreibungen von Tests, Definition von Test-Cases
• Project lead für die Umsetzung der Rebrandings im Umfeld der heterogenen Abteilungs- und Prozesslandschaft
• Stakeholder- und Suppliermanagement

Umsetzung von Web-Migrationen, Portalen & neuen User Stories auf der Konzern-Web-Plattform

• Planung & Steuerung von Migrationen bestehender WebSites auf einer neuen Plattform, digitale Konzeption, Team-Leitung
• Anforderungsmanagement & Umsetzung von User Stories, sowie IT-Steuerung

• Scrum Mastering für das Scrum Team bestehend aus internen und externen Entwicklern und kundenseitigem Product Owner
• Anwendung weiterer agiler Methoden (Kanban, Mischformen) in Abhängigkeit des Produktfortschritts
• Unterstützung von Stakeholder und Management zu Agilität und agile Methoden

Einführung agiler Projektmethoden & Durchführung eines Scrum Pilotprojektes:

• Coaching des Kundens und insbesondere der Projektmitglieder zu Agilität und Scrum
• Durchführung aller benötigten Maßnahmen zur Implementierung von Scrum bei der Toyota Kreditbank in Bezug auf Tools, Organisation und Planung
• Durchführung eines digitalen Web-Projektes als Scrum Master

Durchführung internationaler Rollouts von Automotive connect-Dienste

• Rollout-Planung nach agilem Vorgehen
• Aufnahme von Requirements und CRs
• Anforderungsmanagement, Umsetzung der Rollouts
• Problemanalyse unter Berücksichtigung vieler Umsysteme, Ticketing

• Bestandsaufnahme Prozesse
• IT-Tools und Know-How
• Gap-Analyse Ist zu Soll
• Quantifizierung des Investments
• Definition Grobprozesse
• Entwicklung des BusinessCases

Audi Mobile Websites worldwide & weitere Adobe CQ5-Projektleitungen

• Product Owner für Audi Mobile: Betreuung aller mobilen Webauftritte der Marke (zeitweise Gesamtverantwortung Marketing & IT) unter Adobe CQ5, Anforderungsmanagement, Team-Steuerung mit ca. 25 internen & externen MAs, Steuerung Migrationen und Rollouts, Release- und Sprint-Planung, CR & Bugfixing, Sicherstellung der Funktionsfähigkeit aus IT-Sicht.
• Projektmanager für Integrations- und Automatisierungsvorhaben der CMS-Plattform (CIP)
• Projektmanager Geheimer CQ5-Autor (Geschützte Instanz zur Aufbereitung geheimer Contents bis zur EOS)

• Definition & Planung der Relaunchs für weltweite Markenauftritte
• Absprache, Planung & Budgetdefinition mit den Brands
• Kampagnenmanagement, Rollouts & Lokalisierungen
• Projektsteuerung, Leitung des CQ5-Teams insb. interne technische PL & externe Dienstleister, Agenturenselektion, Stakeholder- & Suppliermanagement

• Definition & Implementierung der Prozesse für die Support- & Wartungsorganisation gemäß ITIL
• Definition der Prozesse und Bedingungen für SLA & SLM
• Erarbeitung des Support- & Wartungsangebots an den Endkunden
• Prozessmodellierung logistischer Prozesse in Aris 7.1 EPK & BPMN 2.0

• Business Analyse im Rahmen der Entwicklung eines neuen Online-Banking-Portals (Pilot-Projekt)
• Aufnahme, Absprache und Detaillierung der Fachanforderungen, insb. aus den Abteilungen Investments und Marketing
• Anforderungsmanagement & Scope-Management, Spezifizierung in Lastenheften (FDD: Functional Description Document), Beantwortung bzw. Klärung Content/CMS gerichteter offener Punkte

• Leitung zweier IT-Vorhaben zur Umsetzung von Gesetzesänderungen und Mapping gegenüber BSI-Richtlinien sowie zur Optimierung und Automatisierung von Web-Geschäftsprozessen und zur Erweiterung der Kundenbasis.
• Inhaltliche Themen: XML, IT-Sicherheit & elektronische Signaturen, Langzeitarchivierung, IT-Schnittstellen & Automatisierung

• Koordination der drei Projekte Produktion / IT / Organisation
• Analyse, Optimierung und Sicherstellung der Informationsprozesse
• Stakeholder-Management, Risiko-Management
• Reporting an interne und externe Gremien

• Situationsaufnahme der IT, Aufnahme der Zielsetzungen des Unternehmens und der Bedürfnisse in den verschiedenen Unternehmensbereichen, Betrachtung der wichtigsten und relevanten IT-Trends
• Aufnahme der Anforderungen der relevanten staatlichen Institutionen
• Szenario-Bildung, Strategie-Entwicklung, Ableitung operativer Ziele & Erstellen einer Roadmap

• Generelle Unterstützung des Projektleiters bei der Steuerung
• Abwicklung und Koordination des Teilprojektes im Rahmen eines Carve Outs

Testing von EInkaufsprozessen nach ITIL

• Entwicklung von Lösungskonzepten zum Testen/Review von Business Prozessen
• Geschäftsprozessanalyse u. Modellierung (Use Cases)
• Durchführung von Tests und Dokumentierung im HP Quality Center
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und dem Käufer des Geschäftsbereichs (Interviews, Workshops, Meetings)

Teilprojektleitung & Legal

• Sicherstellung der Compliance des Teilprojektes mit juristisch-vertraglichen Klauseln des Veräußerungsgeschäfts (Koordinierung, Tracking, Reporting)
• Koordinierung der teamübergreifenden Zusammenarbeit
• Anfertigen von Reports und Protokollen (z. T. in Englisch)
• Tracken und Nachverfolgung von Open Issue Listen
• Aktionspläne zur Meilensteineinhaltung erstellen
• Statusreports erstellen und kommunizieren

Consulting-Aufgaben:

• Definition der Auswahlmethodik
• Aufnahme & Analyse der Ausgangslage
• Prozessmanagement insb. Vertriebs-/ Vertragsprozesse
• Durchführung der strukturierten Auswahl mit Tätigkeiten wie:
  • Markt-Screening Contract Management
  • Anforderungsanalyse mit IT-Abteilung & Fachbereichen
  • Requirements & Kriterien-Definition
  • Erstellen eines RFP
  • Durchführung der stufenweise Auswahl der geeigneten Vendoren
• Dokumentierung der Auswahlmethode & -ergebnisse

Projektleitungsaufgaben:

• Planung, Management, Controlling, Reporting
• Anbieterkommunikation / Vendor Management Planung der next steps (business case, Projektplanung, Implementierung)